1.请客人提供与身份证一致的姓名及证件号 ，必须在有效期内 ，70 岁以上客人请提供健康证明并有家属陪同。
2.如遇国家政策性调价和不可抗拒因素造成的增加费用和损失由游客自行承担。
3.游客不得擅自离团 ，如有离团请客人必须写离团申请书 ，经我社签字确认后方可脱团 ，客人离团则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事宜和费用 ，我社概不受理因此产生的一切后续争议 ，离团后所发生的任何情况均与旅行社无关；
4.游客当地必须认真填写意见单！ 不填或虚填者归来后投诉将无法受理。我社以此来做为旅游服务好坏及处理问题的依据。
5.我社司机将严格执行行程安排 ，如客人所持行程内容与计划行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。
6.行程所列时间仅供参考 ，可能会因为天气、堵车等特殊情况而更改 ，具体日程安排根据当时天气及路况导游会灵活安排调整。行程中的图片仅供参考 ，以当地实际游览为准。
7.在旅游行程中 ，个别景点景区、餐厅、 临时休息区等存在商场等购物场所 ，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。提醒旅游者根据自身需要 ，理性消费并索要必要票据。
8.行程中或自由活动中 ，不要参加刺激性的活动项目。不要在设有危险警示标志的地方停留、拍照、摄像。搭乘交通工具、酒店洗浴、参观游览等过程中 ，请注意扶梯、台阶、地面等设施 ，以防意外扭伤和摔伤。 因个人疏忽 ，违章、或违法引起的经济损失或赔偿、受到法律制裁 ，须个人承担责仼。
9.请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中 ，以免丢失。旅游过程中 ，也请妥善保存。
10.天气 ：北方地区由于纬度较高 ，属中温带大陆性季风气候 ，气候干燥 ，早晚温差较大 ，有时会有雨水 ，请带雨具 ， 自备一件外套 ，以宽松、休闲为主。 白天气温会略高 ，东北天气较干燥 ，路途中多喝水。服务接待：东北经济较全国其他地区落后 ，在旅游接待方面有很多落后的地方 ，如宾馆及餐厅的服务接待上较南方发达地区落后很多，


请游客多包涵。
11. 北方地区的饮食口味偏咸 ，注意饮食卫生 ，游客自行加菜或自己点菜 ，必先了解清楚价格和口味是否适合 ，如发生不愉快事情 ，我社将不再承担由此而引发的相关责任 ，敬请谅解。
【特别说明】
1、散客拼团均不派全陪！如遇调整航班进出港口 ，请以确认单上进出港口航班为准！
2、 因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时 ，旅行社可根据当时的情况协调处理 ，如发生费用加减 ，按未发生费用退还游客 ，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整 ，但不影响原定的接待标准及游览景点；
3、如有任何质量问题 ，请在当地投诉 ，以便我们会积极配合处理解决！ 团结束时请您认真填写意见单 ，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量 ，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据；
4、报名时请确保自身身体健康 ，是否适合出行！旅游途中游客从事爬山、滑雪、骑马、漂流、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定 ，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、 自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负 ，旅行社不承担责任。
5、郑重申明： 1）我社不接受孕妇报名；2）若出游者有特殊病史（如 ：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病）；在报名时故意或刻意隐瞒 ， 出游过程中如果出现任何问题与责任 ，均与旅行社、领队、导游无关 ，产生的任何费用均由当事人自行承担；3）70 岁（含）以上老人需要提交健康证明、签署免责书以及至少一名亲属陪同参团；谢谢配合。
6、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算 ， 12 周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客不能重复优惠，故团费不存在门票价格差异，如因旅行社原因未参观景点 ，涉及退票的 ，按照旅行社团队协议价格退还 ，不参照景点对外门票价格。敬请注意！！
7、若自愿离团 ，不退任何费用。离团期间安全问题由客人负责 ，并在离团前签订离团证明 ，如有问题我社将协助处理。
8、出团时请务必带上有效身份证件，穿运动鞋或平底鞋（最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），请自备防晒用品，晕车药 ， 常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带 ，以免丢失 ，旅行社不承担责任。请不要在
车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒 ， 自由活动时 ，请结伴出行 ，不要走的过远 ，请注意保管好自己的财物 ，如有财物丢失 ，我社将协助处理。

【重要提示】
1、草原最适宜的旅游季节为 5 月到9 月。
2、草原昼夜温差大且天气变化无常 ，请备长袖衣服（以防风、保暖为宜）及雨具。
3、 内蒙古海拔在 1500 米左右 ，太阳直射及紫外线强 ，请带好防晒霜及遮阳帽。
4、蒙古族礼俗禁忌较多 ，地接导游会详细告知游客。
5、请自备防感冒、发烧、腹泻、晕车、皮肤过敏药品 ，以便应急之用；备花露水、风油精请做好防蚊工作。


6、食以蒙餐或北方菜系为主 ， 口味较重。
7、 由于当地的接待条件有限 ，无法达到沿海开放城市的条件 ，需要大家谅解！
8、中途因客人自身原因需脱团 ，退还还未参加项目门票、住宿（黄金周期间不退住宿费用）、用餐 ，大交通根据相关政策扣除损失后退还剩余费用 ，赠送项目不参加不退费用。
9、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中 ，以免丢失。旅游过程中 ，也请妥善保存。
10、行程中包含景点门票依照当地景区规定，对特定持证人给予门票（小交通及景区内交通，环保车 ，区间车等没有优惠）优惠 ，请您携带学生证、老年证、离退休证、军官证、残疾证等有效证件 ，必须提前向导游出示 ，如遇门
票优惠 ，将以旅行社享受的门票折扣价格与实际优惠门票价格之间的差额 ，签字当地统一退还。
补充协议
甲方（团队或个人）： 乙方（地接社）：
经甲乙双方友好协商 ，本着自愿平等的原则 ，甲方要求在游览行程过程中增加游玩更多当地的旅游项目 ，现旅行社提供以下 个当地有特色的活动或景点供甲方自行选择 ，从而满足甲方的要求 ，双方达成补充协议：
1、 由景区提供的小交通（例如景区内的电瓶车、索道等）或健康用品 ，是在景区游览过程当中游客的自主选择。主体是景区与游客 ，旅行社不做任何推荐 ，与旅行社无关 ，景区内出现购物场所及二次消费 ，为景区自行经营模式 ，与旅行社无关。
2、所有自费项目绝不强迫 ，如达到自费项目对应的成行人数（散客拼团半数以上），且在时间、天气等因素允许的前提下 ，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排 ，请您理解；
3、 自费项目参加与否 ，由旅游者根据自身需要和个人意志 ，自愿、自主决定 ，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目的，将根据行程安排的内容进行活动。如果全体客人一致要求参加非推荐自费项目 ，请全团客人签字同意，导游方可安排；自费项目为统一标价 ，自费项目价格组成包含：门票、车费、导游和司机服务费、停车费、预定费等综合费用；如您同意参加 ，须填上项目名称并做书面签字确认。一旦发生纠纷 ，我社将把您签字确认的文件作为处理依据 ，以保证您的权益；
4、请您在选择自费项目之前慎重考虑 ，一旦确认参加并付费后 ，导游将会进行预订 ，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。

自费参考：

1 骑马 草原马场 300－500 元/圈 分小圈（约 10 分钟）、大圈（约 30 分钟）
2 烤全羊+开羊仪式 呼伦贝尔
298 元/人 16 人以下烤羊排或烤羊腿 ，含烤全羊蒙古仪式 ，赠送篝火跟据大小场时间约 40 分钟－ 1 小时
3 SUV 越野车穿越 呼伦贝尔 400 元/人 约 2 小时 ，乘越野车深度穿越呼伦贝尔大草原
4 俄罗斯歌舞表演 满洲里 298 元/人起 按位置前后分不同价位 ，含简式西餐 ，约 1.5 小时
5 滑草 草原景区 100 元/人 不限次数 ，约 5 分钟/次
6 牧民家庭 + 行军大帐+草原罐罐车 黑山头 298 元/人 游玩约 1 小时