1、报名时请游客提供有效期在6个月以上的个人因私护照及身份证首页扫描件/清晰的手机照片交由我公司办理出境签证（如遇春节、国庆节、寒暑假期间以及其他特殊情况的，须游客于出团前4个工作日以上提供护照资料）。
2、出团时请随身携带好护照原件、身份证原件。
3、外籍人士需持有效护照、2次以上进出中国（大陆）签证。以便顺利办理入境手续。若客人自备签证或是外籍人士（港澳台同胞出团时需备有有效回乡证和台胞证），请检查好护照有效期6个月以上及签证有效期；
4、如客人临时退团或由于客人自身原因造成无法出境的，由于所办签证为旅游团队签而非个人旅游签，签证费用全损。
附加费 1、直通车单个港澳台同胞不需要加收费用，自组/包团港澳同胞需另加服务费。
2、外籍免签国家护照退200/人，需走人工通道排队（时间无法预估，视出入境人流为准）出入境。
1、患病旅行者和孕妇不得参团；
2、70岁以上长者需有家属陪同并签署免责书（保险不保，需与客人说明），并需要60岁以下家属陪同出行，75岁以上老人（含75岁）及孕妇、心血管疾病患者，越南地接社不予接待，敬请知晓；
3、参团时发生单房差的客人，我社又不能拼房的，请按规定补足单房差；
4、此行程价格为产品的综合优惠打包价，游客在境外不享受以下所列优惠政策（老年证、军官证、学生证等优惠证件的均不能享受优惠政策）
5、此产品不允许客人以任何借口离团，请组团社与客人签好相关协议；团队过程中如客人不吃某餐，餐费概不退还；
6、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为、罢工等）影响行程，在征得游客书面同意后，旅行社有权作出行程调整，但不减少行程内容及降低产品质量，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担，未产生的按实际退还客人；
7、以上行程安排在不影响行程和接待标准前提下，进行游览顺序调整，敬请谅解！
8、投诉以当地接待社及我社全陪导游旅游意见单为准，请各位游客如实填写，虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社不再受理。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。
9、请自备常用药品，带好雨具和防晒品。
签证需知
行程团队所做签证为ADS签证，需整团出境、整团入境、办落地签的，请提前三个工作日将6个月有效以上的护照复印件以扫描或传真的方式发给我社。出境时随身携带护照原件和身份证）。如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费，包括机票和地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证），请检查好护照有效期及签证有效期；如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与我社无关，不便之处敬请谅解!
报名需知
1、旅行社在不减少行程及景点的条件下（全团签字同意），可自行适当调整行程及景点游览顺序
2、因人力不可抗拒因素造成团队滞留等情况而因此产生的费用由客人自理，我社可协助解决；
3、游客在当地如有不满意之处，请立即告知我社，所有问题在当地处理；为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请您认真填写当地（特别是越南）导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定；
4、越南的道路上没有公用卫生间，如果客人要上洗手间只能在景区和用餐的地方上，如果客人在中途要上洗手间，请客人签自愿要求进店上洗手间协议，在购物店买东西跟旅行社无关；
5、请参团游客务必随身携带身份证原件、护照原件、小孩无身份证带上户口本原件，如果有港澳台和外籍客人请带好回乡证、台胞证和2次以上进出中国（大陆）的签证；
6、旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范；
7、在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益；
8、旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处理措施，应予以配合。旅游者违反和不配合的，依法承担相应的法律责任；
9、行程中房间以安排双人间为标准，在不影响房数的情况下夫妻可以安排一间，若出现单男或单女，客人需要补交单人房差价。个人证件、贵重物品请妥善保管，万一丢失，本社概不负责；
10、请勿擅自离团或不参加团队活动，如必须要单独脱队时,务必征得当团的领队同意,且必须签署个人脱队切结书交予当团领队保存,并请特别小心自身安全.(脱队后如有任何意外发生,一切由游客自行负责)；
11、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级；
12、境外禁止脱团。如客人未得到同意离团，视为自愿放弃后面行程安排，将终止其合同，取消后续行程景点、住宿、餐饮及回程动车票。
旅游合同补充协议一（自费协议）
旅行社有告知义务，此团队可以推荐自费项目，自愿参加并请需签字证明。绝无施加压力行为，欢迎客人监督；经双方协商一致后约定的旅游购物商店及自费项目内容如下：
编号 类型 项目名称 费用
1、 游玩体验 自费套餐：【五星游轮】+[海上快艇]+[迷宫线路]+[小木船]+[月亮湖]+
[惊讶洞]+【五星游轮自助餐】+【游轮下午茶】（该价格为旅行社打包优惠价，不另设老人/小童/特殊湛江优惠政策减免）。 499元/人
游客代表签名：日期：
组团社代表签名：日期：
一、相关约定：
1、本补充协议的签订及履行必须是在基于应旅游者要求且双方协商一致并确认的前提下进行的：乙方的带团导游不得有任何欺骗或者强迫旅游者消费的行为，如发生前述行为，甲方有权拒绝前往并可向乙方投诉或依法向国家相关部门举报。
2、签署本协议前，乙方已将增值项目的安全风险注意事项告知甲方，甲方应根据身体条件谨慎选择，甲方在本协议签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果。
3、甲方参加非旅行社安排且是本协议约定以外的增值旅游项目导致人身安全或财产损失的,乙方将不承担任何责任。
二、购物点特别说明
1、所进购物场所绝不强制游客购物消费,因境外政策差异,购物店内商品为中国海关禁带商品(如象才、珊瑚、燕窝、动物毛皮制品等)请酌情购买,如购买需自行承担海关没收后果。
2、境外购物店以协议书上购物店为准,不增加额外的购物店。
3、游客在上述购物店中为自愿购物,所购商品非质量问题一律不予退换(具体退货原则以店內规定为准)如确有质量问题，旅行社可协助客人办理退货事宜。（旅行社特别提醒旅行者，谨慎购物，理性消费）
*关于退换货说明：药品与食品类不子退换货，乳胶制品为真空包装如打开后运输会影响品质亦无法退换货，其他商品如有退换货需求请于购买日起30天内提出，如非质量问题商场会扣除10%-20%手续费用，购买前请您慎重考虑清楚。
4、行程规定的景点、餐厅、长途中途休息站等这类购物店不属于旅游指定商店,若您所购物商品出质量问题,旅行社不担任何责任。
5.、游客在上述购物店之外的商店购物所出现的任何问题,旅行社不承担任何责任。
6、本协议中购物商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅行者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。
7、与旅行社协商一致,本人已明确理解并接受行程內容安排,本人并受同行人委托要求旅行社按以上行程及购物内容提供服务。
本协议一式二份，双方签名，各执壹份，如有争议，双方协商解决。（18周岁以下未成年人需监护人签名）。
甲方（旅游者）：乙方(旅行社)：
电话：电话：
日期：年月日日期：年月日