预定须知：由于动车座位均为铁路售票系统自动分配，不保证座位连座和同个车厢，请客人理解。
须知：
①广州康辉国际旅行社有限公司（下简称“组团社”）委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：桂林市鼎宸国际旅行社有限责任公司、广西康辉国际旅行社有限公司、北海康辉国际旅行社有限公司、广西跨越国际旅行社有限公司、桂林市和顺国际旅行社有限公司、广州醉美国际旅行社有限公司、桂林市金之旅国际旅行社有限公司、桂林市正佳国际旅行社有限公司、广州海之国国际旅行社、盈科美辰国际旅行社有限公司湛江分公司、越南天星国际旅游股份有限公司、广东途境国际旅行社有限公司、东兴海之旅国际旅行社有限公司、广东粤海国际旅行社有限公司、广州观天下国际旅行社有限公司，详细地接社信息以及委派导游姓名和电话，在出团前（出团通知书）中告知，客人对此表示同意。
②若游客报名时故意隐瞒精神类疾病，且在旅游行程中突发疾病导致旅行社人员和其他游客财产损失和身体伤害的，由该游客及其监护人承担全部责任。如有疑问，请联系操团计调。
收客指引：①60岁至69岁的游客参团，必须征得直系亲属书面同意，并在报名单记录非出游直系亲属或非出游紧急联系人的联系方式。同时，参团人也要签署《游客健康申明》,参团人及其直系亲属需签署《老年人或孕妇参团免责承诺及协议》；②70 岁至 74岁的游客参团，除按照本报告第二部分第1点要求操作，还应强烈建议客人提交自出发之日起计算，三个月内的身体检查报告；③75 岁及以上的游客参团，除按照本报告第二部分第1点及第2点要求操作，要求有 65 岁以下的同行人陪同；本行程较为紧凑，不适合80岁以上老年人参团。若游客报名时故意隐瞒精神类疾病，且在旅游行程中突发疾病导致旅行社人员和其他游客财产损失和身体伤害的，由该游客及其监护人承担全部责任。
1、由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。
2、报价中所含游客高铁票均属团队特价优惠票，该票一经出票，不得签转、更改，退票按照铁路公司规定。出发当日请提前60分钟到机场，并请携带有效身份证件进站（成人：身份证或护照；16岁以下儿童：户口本/出生证明/身份证），台胞游客必须凭《台胞证》报名旅游及进站。
3、因天气或客人因素产生的损失需客人自行承担；航班、火车、轮船出发时间请以票面为准；因航空公司原因导致航班延误或更改，旅行社社不承担由此造成的一切责任和费用。
4、行程内景点我社导游可根据天气、路线等实际情况调整，以保证行程最优，但不减少或更改景点和接待标准（注：①如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；②如遇天气、景区政策性调整及政府会议接待等原因不能正常游览的景点和餐宿，旅行社按成本退还给游客）。
5、 赠送景点不得退现，调换！赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
6、行程中已包含的景点、住宿、交通、项目及餐饮等，因客人自身原因不参与均视为客人自动放弃，费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责，期间发生的一切问题与旅行社无关。
7、本线路报价为随团旅游综合费用，行程内各景区价格已是旅行社集体采购的协议优惠价格，持有老年证、学生证、导游证、军官证、教师证、记者证等优惠证件可享受景区门票减免或优惠政策的特殊人群参团，不再重复享受景区优惠政策。如产生门票优惠，由当地现退门票差价（以退费项目旅行社协议差价为依据，均不以挂牌价为准）。如游客在行程进行中，发生减少综合旅游报价项目情况需要退费时，除景点协议门票价外，其余费用均无法退还；临时提出增加或变更综合旅游报价项目，必须获得客人的签字认可，并将可能被要求支付差价。
8、持国外护照（包括港澳台人士）参加此团享受中宾待遇，另需支付团队房价的差价，根据所选标准另议。
9、团队用餐：十人一桌，八菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量，6人以下退餐费。
10、旅行过程中的餐均为提前预定，临时要求退餐，餐费不退（普通团队餐）。
11、购物：此行程为纯玩行程，全程无购物店，当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，
12、客人有贵重物品请存放酒店前台保管：锁好房门；如雨天山路湿滑，请注意安全。
13、客人在游船上要注意安全，要听从船上讲解员的安排，遵守船上安全规则。
14、意见反馈提示：请每位游客务必在当地认真填写《游客意见反馈书》，如因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议恕不受理。若旅游行程结束后产生旅游接待质量方面的投诉，均以客人在当地填写的意见单为准，请客人如实填写并签名，否则我社概不受理。
15、办理电子客票退票时需提供乘车人购票时使用的身份证件原件，售票员核对电子客票信息与乘车人身份证件一致后方可办理。退票一定要提供本人原件，复印件一律不能退票。为了保障客人身份信息，改签或取消退票的情况，旅行社将扣除动车票全损和出票手续费，客人自行拿有效证件退票或改签（南站/东站/火车站均可），敬请知悉！