1、当天凭本人有效身份证办理登记入住手续，小孩凭户口簿，否则不能办理入住酒店，后果自负；
2、住房押金由客人自行交付，以酒店当天收取为准约 200-500 元/间，退房退回押金。
3、入住酒店时间为 14：00—16：00 分之间，视酒店当天安排为准，敬请耐心等候！
4、实际温泉泡池开放个数根据当天入住人数安排，如有不便，敬请谅解！
5、为了满足游客能够坐大巴出游，此线路为直通车可能与“增城和从化其他温泉”等线路同车出发，不影响行程原定标准及景点，行程游览顺序以出发当天导游安排为准，但绝不减少原定标准及景点。
特别约定：
1、客人在车内、室内、人多的地方必须配带口罩，在游览过程中不聚众，与前后游客保持安全的距离。
2、旅行社强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带。
3、基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游提出，以便旅行社能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。
4、请客人准时到达出团集合地点，过时不候。