赴俄罗斯旅游须知
1、语言：俄罗斯通用语言为俄语。外语有法语、德语、英语等，但是应用不是很广泛。
2、货币：俄罗斯通用货币为卢布。美元在有些地方可以使用。现俄罗斯境内暂不支持微信、支付宝、万事达、visa
等支付方式，建议客人携带纯银联卡或自身携带3千民币的卢布。
3、出入境与海关：
（1）出入境：需要填写入境和出境移民卡，可在飞机上向乘务员索取，入境时上交入境卡给边检人员，出境卡必须妥善保管以便出境时上交。
（2）边防机构：是否准予出境和入境，为边防机构的行政权利。如因游客自身原因被边防机构拒绝出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
（3）海关申报单：入境过海关，如有申报物品请填写申报单，并走红色通道，海关申报单请妥善保管。出境再填出境申报单，与入境申报单一起交海关官员，申报单填报现金数目必须比入境时少。如现金不超过10000美元，无需申报。无携带海关要求申报物品可走绿色通道。海关人员有时会清点和检查游客的现金数目和行李。当地的货币、珍贵文物、古董木刻、二战勋章等均不能携带出境。尺寸较大的油画带出境外，须到俄罗斯文化部办理手续，时间较长，故请谨慎购买。
4、气候与衣着：俄罗斯属于大陆性气候，分为春夏秋冬四个季节。冬季寒冷漫长，夏季凉爽短暂。冬季室内温暖，外出需携带保暖的外套、棉鞋、
手套和帽子；夏季早晚温差大，中午穿一件夏衣即可，早晚需加一件普通外套，需携带雨伞、驱蚊器、轻便鞋等适用夏季出行的用品。
5、宾馆须知：
（1）俄罗斯宾馆24小时备有冷热水，便于洗漱。但房间里无饮用开水，需要到走廊自取或者找楼层服务人员索要。
（2）酒店一般不配备牙刷、香皂、拖鞋、吹风机，以上物品请自备。
（3）插头全俄统一为圆插头，需自带电源转换插座（欧标），电压为220伏。喜欢喝茶的客人需自带加热器。
（4）宾馆软硬件设施比中国差一些、床较窄。由于环保、历史、欧洲气候较温和等原因，较多酒店无空调。
（5）房间内收费电视及酒水属个人自费项目，每离开一家酒店请尽早将个人的小帐结清，以便团队准时出发。
（6）不要把贵重物品和现金放在房间里，入睡前要插门。不要给陌生人开门。
（7）酒店住宿若出现单男或单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差入住单人房。
（8）大部分宾馆为无烟宾馆，吸烟客人需到酒店指定地点吸烟，否则会收到重罚。
6、文明旅游：文明出游是每个游客应尽的义务。
（1）公共场所禁止吸烟、大声喧哗、随地吐痰和乱扔垃圾，如有违反会收到法律惩罚。。
（2）应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等相关信息导致的一切责任和后果，旅行社不承担责任。

1. 申请俄罗斯免签名单需于团队出发前 3 个工作日提供有效期 6 个月以上，大陆居民因私护照首页扫描件，有空白页，游客联系方式（手机号码），护照原件请各位游客于出团当日随身携带。
2. 俄罗斯免签名单制作无拒签现象。航空公司出票及地接预定严格，所以，出发前 5 个工作日取消行程收取定
金损失 5000 元/人，出发前 5 个工作日以内团款全损。
3. 俄罗斯具有深厚的文化底蕴，领队会于出发前或机场召开说明会推荐各地的特色精华自费项目以丰富行程，
自费项目是否参加完全取决于客人个人意志、如客人参加请提前准备好费用机场交于领队。

四、自费与购物补充协议
旅游者 ( 团队或个人)、旅行社：旅游者和旅行社双方本着诚实信用的原则，旅游者可选择参加的自费项目及可选 择进入的购物场所，协商一致如下：
1、旅游者与旅行社双方协商一致可选择参加的自费项目
城市 自费项目 服务内容 价格(人民币) 是否自愿参加
莫斯科
克里姆林宫(不少于1小时) 预订费+门票+导游服务费 500元/人
俄罗斯马戏(不少于1小时) 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 500元/人
莫斯科河游船（不少于1.5小时） 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 500元/人
新圣女公墓(不少于30分钟) 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 200元/人
苏联记忆，赠送‘大国印象秀’(不少于1小时) 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 500元/人
特列季亚科夫画廊（不少于1小时） 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 400元/人
圣彼得堡
叶卡捷林娜花园+宫殿(不少于1小时) 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 700元/人
实弹射击（含50发子弹） 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 1500元/人
夏宫宫殿(不少于1小时) 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 550元/人
俄罗斯芭蕾舞(不少于1小时) 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 1300元/人
俄式大餐(不少于1小时) 餐费+车费+司机、导游服务费 400-600元/人
2、旅游者与旅行社双方协商一致，旅游者可选择进入的购物场所
紫金店 紫金制品 不超过1小时 请理性消费，
并索要必要票据
琥珀店 琥珀制品 不超过1小时
工艺品商店 俄罗斯套娃、蜜蜡、琥珀、望远镜、油画等 不超过1小时
3、特别提醒
由于俄罗斯境内暂不广泛支持微信、支付宝、万事达、visa等支付方式，建议客人携带纯银联卡或自身携带3千人民币的卢布。购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意愿，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将安排购物店附近自由活动（不超过1小时)。除本补充协议中的购物场所外，无其他购物店；
理性购物消费：购物时旅游者应根据自身需求，斟酌品质价格等因素后选择购买，并向商家索取发票等必要票据。如旅游者购买的物品经权威部门鉴定为假冒伪劣产品，旅行社应协助旅游者办理退货，但旅行社无赔偿责任。在购物一条街或者类似由各种商家组合其中的大型百货商场购物的，旅游者应保持慎重并根据自身需要购物。上述场所因聚集商场众多，产品质量参差不齐，旅行社亦无法控制，故旅行社对此类购物点仅负提示义务，不负责办理退货。
以上项目为推荐性项目，售价为 10 人以上成团的优惠价，供旅游者选择，如不足 10 人时，导游可能将取消自费活动的安排，导游有权根据航班时间及行程决定是否组织自费活动，请您谅解；旅游者应本着“自愿自费”
的原则酌情参加，旅行社组织自费项目不会带有任何强迫因素，且不影响旅游者正常的行程安排，旅游者如有意愿参加，请事先准备好现金，当场支付给领队，如旅游者不参加自费项目的，将安排自费项目附近或指定地点自由活动（时间不超过该自费项目用时)。以上推荐自费项目均为俄罗斯热门景点，因此游客众多时官方将指定团队游客
的入内参观时间，当天的行程顺序可能由此而发生调整，具体参观时间以最终预约为准，敬请谅解！请慎重考虑选择以上推荐自费项目，一经签字确认并支付相应费用后，导游将会进行预定，则费用即产生，如旅游者取消将无法退还所交费用，敬请谅解。
以上推荐项目如遇关闭日、重大节日期间、举行政治活动、未达成行人数以及不可抗力（天气、罢工等行为等）或其他旅行社已尽合理义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所或取消游览以上推荐自费游览项目，并退还已交纳的相应自费项目费用，请游客谅解。
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
1、旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
2、旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将遵循旅行社及领队的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换回国后如丢失相应商品单据，则旅行社无法办理退换货事宜，我将自行承担相关的损失。
我同意《自费与购物补充协议》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
本协议一式两份，自旅游者、旅行社双方签字或盖章后生效。
旅游者（签字）： 旅行社代表（签字）：
签约日期： 签约日期：

参考酒店:
莫斯科四星酒店参考:
格林伍德酒店(Greenwood Hotel)萨吕酒店(Hotel Salut)谢列梅捷沃宇宙四星楼(Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport Hotel)或以上同级别酒店莫斯科五星酒店参考:谢列梅捷沃机场宇宙或同级
彼得堡四星酒店参考:
圣彼得堡扎涅夫斯基酒店(25/7 Zanevsky Hotel)圣彼得堡普里巴尔蒂斯卡娅丽柏酒店(Cosmos Saint-Petersburg Pribaltiyskaya Hotel)你好酒店(Nihao)或以上同级别酒店
参考酒店:Cosmos Murmansk Hotel、AZIMUT City Hotel Murmansk、Congress-Hotel MeridianPark Hotel Expedition、Hotel Lights of Murmansk、Airport Hotel、Hotel Nord Star ski resort,Hotel Fjord、Lapland Hotel或同级当地特色酒店
摩尔曼斯克酒店资源稀缺，行程入住当地舒适酒店，无星级划分!