【出游温馨提示】
1.关于高铁票：
(1)自2023年1月1日开始，实行实名制的车票，儿童按年龄不按身高。年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票：年满14周岁的儿童，应当购买全价票。
(2高铁票出票后不做改签退票处理，请按工作人员要求方式进站，敬请知悉！铁路票务系统随机出票，所以火车票有可能不在同一车厢及成人与小童的票有可能出不到一起！请提前1小时到站取票
(3)我社可能会根据行程的实际情况来调整景点游览顺序或进出港口，不改变原本行程标准，敬请知悉！
(4)自2020年8月1日起，旅客办理电子客票退票时，必须提供有效乘车凭证《即乘车人购票时使用的身份证原件)，复日件无效。因此，一旦确认出票，旅行社方不予退票改签，如果客人一定要退票则需要自行前往高铁站，持身份证原件以及高铁票的报销凭证到窗口办理，谢谢配合！
2.关于购物：行程当中的某些景区景占内部会有大大小小的商店、特产店、工艺品店等等，对景区内设立的商店、路店，不属本行程指定安排的购物店范畴！可自由选择，敬请报名前知须！
3. 关于门票优惠：报名时必须确认是否有优惠证件(学生证等)，若未提供，旅行社则按全价购票，当地不享受门票优惠政策，无法退还优惠。如确认有优惠证件，出游时务必携带，如有遗忘当地自补差价。
4. 关于酒店：入住当地标准建造酒店双人标准间。游客入住如出现单人情况，须自补单人房差，酒店业自2010年起开展绿色环保工程，因此房间内不提供洗漱用品(牙膏牙刷及洗浴用品)，配备(毛巾/拖鞋)请游客在出团时带齐个人用品。另当地住宿条件与广东珠三角区域相比，略有逊色，望您能更专注于欣赏美景。有任何酒店的问题，可联系导游为您解决。
5. 关于当地用车；保证1人1正座，按尊老爱幼和晕车优先的原则乘坐，请尽量携带中小行李箱，我社做到车等人，请您放心出行。
6. 关于用餐：当地用餐口味与广东口味差异较大，如有吃不习惯的旅客，大家可自带零食、榨菜等佐餐小菜。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。
7.准确的往返车次、酒店住宿、地接导游等具体以出团时通知书为准，出团通知最迟为出发前一天发出，敬请留意。
8. 团费不含旅游意外保险，客人可于前台报名时自行购买旅游意外保险。请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。
9. 客人应知悉自身的健康状况，有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的，请报名时提前告知前台；对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择，否则因此而产生的不利后果，由客人个人自己全额承担责任。
10.如遇旅行社不可抗力因素(如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因)造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任。
11. 为了您的出行安全，65岁以上(含65岁)长者报名时必须有年轻家属陪同，如单独出行则需提供县级以上医院开具的健康证明(体验报告：血压、心电图、呼吸道、心率等检查报告)，并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知。
12.行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其它客人或其它各人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签定《补充协议》，否则本公司将不能安排。
13. 在旅游期间客人如因个人原因自行离团，其未产生的所有费用概不退还。由此产生的责任客人自行承担。

广州康辉国际旅行社有限公司（下简称“组团社”）委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：神农架金世纪国际旅行社有限公司，广州市大神州国际旅行社有限公司，广州市中海国际旅行社有限公司，敏通旅行（广州）旅游有限公司，武汉飞途假期国际旅行社有限公司 ，详细地接社信息以及委派导游姓名和电话，在出团前（出团通知书）中告知，客人对此表示同意。如有疑问，请联系操团计调。
游客须知：
为了您的出行安全，65岁以上（含65岁）长者报名时必须有年轻家属陪同，如单独出行则需提供县级以上医院开具的健康证明（体验报告：血压、心电图、呼吸道、心率等检查报告），并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知。
注意事项：
1、本行程为参考旅游行程，旅行社有权根据航空公司出票时间及出入港口对行程游览先后顺序作出合理调整，但不影响原定标准及游览景点。
2、因人力不可抗力的原因（如地震、天灾、国家政府原因、严重交通事故等）所产生的额外费用及损失客人自理。
3、我社接待质量以客人意见单为准，请各位团友认真填写，不填写的我社视为满意！若客人在当地无异议，返回后我社概不接受投诉，有任何问题请第一时间致电，我们将第一时间为您解决。
4、恩施本地饮食以辣为主，口味偏重，与湘菜、川菜口味很接近。如果您口味要求淡，请您提前给导游员说明以便安排。
5、恩施的气候特征是冬无严寒，夏无酷暑，而且早晚温差比较大，就是盛夏，也要请您准备点厚衣服，以免着凉感冒。
6、因恩施地处山区，景区内游览的步道以石阶为主，路程比较长，并且上下坡度较大，请您穿双舒适的旅游鞋，以减轻身体劳累程度，不宜穿高跟鞋或硬底鞋。随时带好雨伞。
7、湖北是发展中的旅游城市，导游讲解质量相对薄弱，敬请谅解！各个景区之间的路程相对比较远，请您在乘车过程中注意调节身体状况，晕车的旅客朋友请提前准备好抗晕车药。
8、进入恩施景区要小心烟火,以防火灾,景区内禁止吸烟。请注意保护生态环境，不要采摘花草树木。在森林里如果发现奇异瓜果，请尽量不要吞食，以免发生食物中毒！
9、散客团队无全陪，我社导游在当地车站或机场接团并全程陪同！游客需及时抵达登机口，如因个人原因造成未能登机，所有费用由客人自行承担！
『温馨提示』
一、根据机票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游，此计划不接受70岁以上报名，所有参团者需要身体健康，老人需要家人陪同。
二、注意事项：
A、湖北景区及景区门票，人流量、车流量巨大，可能有拥堵现象。
B、预防饮食不适,饮食口味偏辣微麻,需预防食辣过多引起肠胃不适；购买街边小吃和当地水果时一定要注意卫生。
C、在旅游行程范围内，请听从导游或领队的安排和提醒，注意自己的人身及财产安全，照看
自己同行的未成年人及老人，在旅游过程中应做到谨慎小心，以避免可能存在的摔倒、跌落、溺水、动物或器械伤害、财物丢失等各种安全风险。
D、湖北早晚气温较低，客人务必带好厚外套。
『另付费项目说明』
1、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供以上当地特色项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活动期间选择参加。
2、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
3、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。 （温馨提示：若不参加您需在景区附近等候或者自行安排活动，提前与导游约定时间集合。若想提前回酒店或自行离团（需要签署自愿离团证明，未产生的费用不退，旅游车不能满足单独送您回酒店，敬请谅解！）
4、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。
5、旅游者应严格遵守导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
6、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
『特别说明』
1、在实际游览过程中我社可根据实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整。
2、行程中赠游景点如遇景区特殊原因导致不能游览，或人力不可抗拒因素无法参观，我社有权无偿取消赠游景点并通知游客；
3、行程中如有因航班时间原因无法使用的正餐或门票的，由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退给客人，由客人签名确认。如果因客人自身原因造成的，其未产生的所有费用概不退还。
4、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区门票优惠的游客不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！
5、因为航班的不稳定因素，本行程往返航班时间及进出港口以出票为准，我社将根据具体时间和进出港口调整行程，以我社计调最后的行程确认为准；我社有权根据具体航班调整景点游览的先后顺序，变更住宿地点（城市），保证不减少景点和游览时间。，
6、温馨提示：景区、餐厅、服务区内设立的商店、路店，游客如需购买或食用敬请谨慎，不做进店范畴。如自行购买商品如出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
7、团队接待质量以客人意见单为准，如客人在当地无异议，返回后我社概不接受投诉；对于客人在行程中反应的问题或投诉，我社将会及时做出处理或补救；
8、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。