1、在出游前一天晚上19点至21点时间段，我司工作人员会打电话联系您，与您约定大概的上车时间和接站地点时间及车号，请注意接听电话或查看短信；
2、此团属于散客拼团形式，与其他客人共用车辆，发团的车型根据出团人数来确定。并根据先到先上车原则，一人一座，不预留位置。散客拼团，有时会出现互相等候现象的，请谅解；
3、因土楼景区都集中在南靖县与永定区交界处，路线相同，故，有时候会出现不同景区的游客同乘一部车的现象，敬请谅解。
4、本产品已为特价产品的打包价，故：如有大学本科及以下全日制学生证，60岁以上老人，我司给予现退10元/人，如有：记者证，残疾证，军官证，70岁以上老人，我司给予现退20元/人。（有以上证件请随身携带）儿童界定：身高1.5米以下可视为儿童，按儿童价结算，不含门票，含车导+半餐。景区规定身高1.2米以下儿童免票，身高1.2-1.5米儿童景区门票半票
5、接送说明：按照各酒店的顺路原则，接送范围只限厦门岛内市区交通便利的地方，（曾厝垵/塔头/黄厝/厦大/中山路/东埔路/）区域，因酒店/客栈都在都在狭小道路，车辆只能到附近路口或公车站接送；机场/五缘湾/观音山区域需到就近地点上车；如鼓浪屿请自行回到厦门轮渡码头集合；交通管制或难以通行的地点请听从出发前一天晚上工作人员通知的具体上车地点或听从当日导游安排至最近最方便的地点上车。
6、厦门往返土楼单程路程约3小左右，车程时间较长，游览时间比较紧凑，请您做好心理准备，客观对待路程问题。中途我们会利用土楼休息站停靠10-15分钟左右，此非购物店，不建议购买，敬请谅解。
7、各酒店及小区接送时间所有差异，接团时间一般在07：00-08:00分之间，出行前一天晚上19点至21点时间段，我司工作人员会打电话联系您，具体的接站地点及时间以工作人员通知的为准，如客人对我社所约时间有异议，请游客自行打的集合，我社将不予接送。
8、土楼景区内当地村民自营商店，绝非本产品中包含的购物店，进入景区请谨慎购物，如遇村民招揽生意 或 导游推销商品，请自行判断是否购买，本店不承担质量问题和纠纷责任。
9、意见反馈：我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务。