接待标准如下：
旅游用车：西安-桂林，北海-西安往返飞机票，桂林-北海动车二等座，北海-涠洲岛往返普通舱船票，当地
空调 VIP 旅游车，每人一正座（21 座以下的车型均无行李箱）；
酒店住宿：全程入住指定标准酒店，（我社不提供自然单间，如出现单人由旅行社调整标间内加床或客人自
行补足房差包房）
用餐标准：全程用餐 7 早 5 正（桂林段正餐 30 元/人/餐，北海段正餐 20 元/人，一餐市民餐或桂北特色自助餐、
一餐传统美食（粉吉鲜、带皮牛肉粉），如人数不足将酌情少菜量；若用餐人数不足 6 人，导游现退餐费；早餐
在酒店为赠送，不占床无早餐。若自愿放弃用餐，不退费用；
景点门票：景点第一大门票（不含景区电瓶车及自理项目；赠送项目，如遇不可抗拒因素无法成行，门票不
退）；
导游服务：专业导游讲解服务（不足八人提供导游兼职司机服务）！人数不足 8 人时，我公司将委派优秀的
司机为你提供导游服务工作。
购物标准：全程 0 购物，备注：景中店不算正常购物店，为景区经营行为，非旅行社安排购物点。请游客注
意上述属于景区自行商业行为，不属于我社安排的购物店。（市民超市除外）
儿童费用：儿童不占床不含早餐费及超高景区费用敬请家长自理！包括赠送景区，超高费用敬请自理！
备 注：广西为国家三线以下旅游城市，酒店各项标准偏低，主要以卫生舒适为主，提前做好心理准备哦！
如客人对上述参考酒店安排不满意，处理方案如下：1、按实收价格退给客人自行订房，2、可自补当时差价升级
客人满意的更高标准酒店！3 如若遇以上酒店无房情况下，可安排同等级酒店！
旅游保险：只含旅行社责任险，建议游客自行购买旅游意外险。
跟团游
编号:431514
<涠洲岛>西安起止广西桂林+涠洲岛三月---四月跟团游计划
¥3880起
¥6980
该产品的价格和团期会实时变动，下单后需要客服进行核实，核实无误后，即可支付
❀产品定位：跟团游+自由行模式的半自由行，省心，自由
❀住宿安排：全程舒适型酒店，经济适用
❀特色体验：畅游“天下第 一滩”——北海银滩；闲逛涠洲岛上海鲜市场，尽享海岛美食
敬请索取最新行程！
电话：029-86698615、400-608-9988转8018
微信号：339068539、abc05150916
行程介绍
行程简介
出发地
西安
目的地
涠洲岛
北海市
详细行程
第1天
西安
桂林
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第一天 西安>>>>桂林 餐:无 住宿:桂林
1
西安指定地点集合，根据具体的飞机航班乘飞机赴桂林，出站后领取行李后至出站口。后赴桂林市区（约 1 小
时）入住酒店。（导游/接站员会提前与您联系，请保持通讯畅通）。
晚上可自由漫步正阳步行街，品尝尚水美食街特色小吃，赏日月双塔最美夜景，晚上 8 点 30 分可到漓江大瀑
布酒店观看拥有世界吉尼斯纪录的人造瀑布！
餐饮
早餐：敬请自理 中餐：敬请自理 晚餐：敬请自理住宿
桂林
第2天
桂林
阳朔
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第二天 桂林-阳朔 餐:早中 住宿:阳朔
◆早餐后乘船游览【兴坪漓江风光】（约 70 分钟）“江作青罗带,山如碧玉簪”；船行江中，宛如迎面打开一幅幅奇妙山水画卷，真正
体会到“船在江中走，人在画中游”的绝美漓江仙境，观奇峰倒影、碧水青山、牧童悠歌、渔翁闲钓、古朴的田园人家、清新的呼
吸，一切都那么诗情画意。 ◆车览【阳朔十里画廊】、远观【月亮山】。游览被誉为“世界溶洞奇观”---【银子岩】AAAA 级（约 60 分钟），银子岩是桂林旅游
景点中出现的一颗璀璨的明珠，集自然、人文景观于一体，以音乐石屏、广寒宫、雪山飞瀑和佛祖论经、独柱擎天、混元珍珠伞
等景点为代表。
◆乘坐竹筏游览【遇龙河多人漂】（约 40 分钟）这如诗如画的风光青山、绿水、古桥、无处不让人魂牵梦绕。
◆自由漫步在没有国度、充满热情的洋人街——【阳朔西街】（无车无导游陪同）感受浓郁的异国风情。
【今日温馨小贴士】
1、自由活动期间不提供导游服务与旅游用车、请注意安全并保管好贵重物品，谨记导游告知的注意事项、阳朔不含晚餐，自由畅享
当地美食---“吃”、“玩”两不误；
餐饮
早餐：包含 中餐：包含 晚餐：敬请自理住宿
阳朔
第3天
阳朔
桂林
第三天 阳朔-桂林 餐:早中 住宿:桂林
◆早餐后游览央视著名广告《康美之恋》主要采景地【世外桃源】（约 50 分钟）亲身体验《桃花源记》中“小桥、流水、人家”的
纯自然意境，这里一年四季桃花盛开，桃树成林，莺歌燕舞，美不胜收。宛若陶渊明笔下“芳草鲜美，落英缤纷“有良田美池桑竹
之属”的桃源画境。
◆游览具有原生态瀑布群【古东瀑布】AAAA 级（约 120 分钟），全国唯一由地下涌泉形成的多级串连瀑布，区内有八瀑九潭、
可尽享天然氧吧。最大特色：可换穿草鞋、戴上安全帽走瀑戏浪，形成独特的自然生态旅游观光风景。
◆游览【象鼻山】象鼻山是桂林的城徽山，是桂林旅游的标志山，它坐落在桂林市中心的漓江与桃花江汇流处，形似一头鼻子伸进
漓江饮水的巨象，象鼻和象腿之间是面积约一百五十平米的圆洞，江水穿洞而过，如明月浮水。坐落西岸的象山水月与漓江东岸的
穿月岩相对，一挂于天一浮于水，形成"漓江双月"的奇特景观。
【今日温馨小贴士】
1、古东瀑布景区如需攀爬瀑布必须换景区内安全装备，如：安全帽、草鞋、雨衣等费用 10 元/人起，请自行向景区购买。
餐饮
早餐：包含 中餐：包含 晚餐：敬请自理住宿
桂林
第4天
桂林
北海
第四天 桂林-北海 餐:早中 住宿:北海
◆早餐后览原汁原味、原生态、具有浓郁广西少数民族风情的【经典刘三姐大观园】AAAA 级以歌会友、以歌传情、以歌为媒，
体验与美丽的刘三姐对歌比试，被三姐相中的幸运游客还可得到抛出的绣球。
◆特别赠送价值 198 元大型山水奇幻 5D 秀——《梦幻漓江》或《桂林山水间》
◆有时间情况下赠送游览桂林文化新地标【日月双塔】，进入主题的文化公园（整座铜塔创下了三项世界之最）。
◆赴桂林市民超市购买当地土特产馈赠亲友。
后乘动车二等座赴北海，抵达北海入住酒店。
【温馨小贴士】
1、如因客人返程航班时间较早，行程内的景点走不完，我社按旅行社优惠价退还给客人（赠送景点除外）！
餐饮
早餐：包含 中餐：包含 晚餐：敬请自理住宿
北海
第5天
北海
涠洲岛
第五天 北海-涠洲岛 餐：早中 住宿：涠洲岛
早餐后游览 “珠城”北海之城雕——“南珠魂”雕塑（她座落于北部湾广场 的西北面北部湾广场是集游览、观
赏、休憩、集会、文化娱乐为一体的大客厅）。畅游【天下第一滩——北海银滩】（60-90 分钟左右，不含电瓶车
20 元/人自理），国家 AAAA 级王牌景点。滩宽 300—700 米，东西绵延长 24 公里，滩长平，沙细白，水温静，浪
柔软，无鲨鱼而著称于世），游览【百年老街】（游览约 0.5 小时），下午根据客船开航时间前往北海国际客运港
码头乘船前往被《中国国家地理》杂志社评为“中国最美十大海岛”排名第二、中国最大最年轻的火山岛【涠洲
岛】（约 30 海里，乘高速客船约 70-90 分钟，如乘慢船约 150 分钟，具体时间要视海上具体情况而定），后入住
酒店。
温馨提示：
1、涠洲岛实行实名制，游客报名时必须提供准确的姓名及身份证号，登船凭船票、证件、人一致方可登船。如
因自身原因漏报错报证件或临时变换旅游人员未在出团前及时联系旅行社等主观原因导致无法登船，旅行社概不
负责！
特别提醒：
1、北海往返涠洲岛只能坐船，因此很容易受到天气影响而发生行程变化。如出现因台风，军事活动等不可抗力
等因素造成停航或航班减少而导致您无法前往涠洲岛，我们会根据情况退回往返船票费用或换北海市内等同价格
景点。
2、涠洲岛不属于正规浴场，禁止客人在岛上海面游泳及参加海上其它游玩活动！北海市有关部门提醒游客不要
下海游泳和参加海上其它游玩活动，若因游客自身原因导致发生安全及其它事故有游客自身承担一切责任，与我
社及导游无关。
3、涠洲岛自由活动期间导游不跟团，
餐饮
早餐：包含 中餐：包含 晚餐：敬请自理住宿
涠洲岛
第6天
涠洲岛
第六天 涠洲岛 餐：早中 住宿：涠洲岛
早餐后参观涠洲岛四周烟波浩淼，岛上植被茂密，风光秀美，尤以奇特的海蚀、海积地貌，火山熔岩及绚丽多姿
的活珊瑚为最，素有南海“蓬莱岛”之称。涠洲岛与火山喷发堆积和珊瑚沉积融为一体，使岛南部的高峻险奇与
北部的开阔平缓形成鲜明对比，其沿海海水碧蓝见底，海底活珊瑚、名贵海产瑰丽神奇，种类繁多。堪称人间天
堂、蓬莱宝岛。游览【南湾】（游览时间约 30 分钟）浅滩戏水，一览南湾街全貌，远眺鳄鱼山顶灯塔、猪仔岭等，
3
您还可以自费选择各式海上项目：如帆船、海上快艇等，感受北部湾海域的迷人风光。游览【天主教堂】（约 30
分钟），观【火山岛主标志广场】（游览约 10 分钟），观神秘壮观的海岛之魂—【火山口地质公园】（同称鳄鱼山
公园）（游览时间约 90 分钟），这里的火山岩石千姿百态，各种形状都有，奇妙极了，让人不得不感叹大自然的
妙笔生花。火山口确实很美，岩层一层一层的，像关于火山喷发的科普书一样，在说着涠洲岛久远的故事。（不
含岛上鳄鱼山电瓶车 20 元/人、天主教堂电瓶车 20 元/人费用），入住酒店。
餐饮
早餐：包含 中餐：包含 晚餐：敬请自理住宿
涠洲岛
第7天
涠洲岛
北海
第七天 涠洲岛-北海 餐：早 住宿：北海
早餐后自由活动，后根据客船开航时间前往码头乘船返回北海，
餐饮
早餐：包含 中餐：敬请自理 晚餐：敬请自理住宿
北海
第8天
北海
西安
第八天 北海-西安 餐：早 住宿：温馨的家
本次旅行结束啦！虽然很不舍，但还是要跟大家说再见了！根据客人航班情况返回西安，返回您温馨的家！
餐饮
早餐：包含 中餐：敬请自理 晚餐：敬请自理住宿
温馨的家
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费用说明
费用包含
费用不含
费用不含项：
1、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用；
2、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、
行李搬运等费用；
3、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用；
4、儿童早餐和报价以外产生的其他费用需游客自理；
5、购物场所内消费；
6、不含旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；
7、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
8、“旅游费用包含”内容以外的所有费用
1、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用；
2、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、
行李搬运等费用；
3、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用；
4、儿童早餐和报价以外产生的其他费用需游客自理；
5、购物场所内消费；
6、不含旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；
7、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
8、“旅游费用包含”内容以外的所有费用
签证说明
北海自费景点推荐：
渔家乐（220 元/人）：海上自助烧烤、海上垂钓、自娱自乐唱卡拉 OK，看海上蛋家民俗；观赏以及古朴地角渔村海域风光！
快艇赶海（220 元/人）：感受大海边上生活，在潮起潮落之间，抓住时机，赶到海潮退落后露出海面的海域，捡取来不及随潮回到大海的鱼虾蟹贝，趣味无穷、
环岛游（228 元起）：游船环北海半岛一周，途径冠头岭-北海港客运码头-外沙海鲜岛-北部湾一号，缓缓行驶于波光粼粼的海面上，饱览海滨旖旎风光的游人吹着海风，踏着海浪，品着海鲜，享受疍族独一无二的渔家风情。
渔家乐（220 元/人）：海上自助烧烤、海上垂钓、自娱自乐唱卡拉 OK，看海上蛋家民俗；观赏以及古朴地角渔村海域风光！
快艇赶海（220 元/人）：感受大海边上生活，在潮起潮落之间，抓住时机，赶到海潮退落后露出海面的海域，捡取来不及随潮回到大海的鱼虾蟹贝，趣味无穷、
环岛游（228 元起）：游船环北海半岛一周，途径冠头岭-北海港客运码头-外沙海鲜岛-北部湾一号，缓缓行驶于波光粼粼的海面上，饱览海滨旖旎风光的游人吹着海风，踏着海浪，品着海鲜，享受疍族独一无二的渔家风情。
预订须知
预订须知
1.涠洲岛往返船票由新奥船务公司独家经营，所有的船票时间和开什么船由新奥公司统一调度,有时会出到票面价是半价票的，是船务公司给票务的优惠政策，与游客无关，需补足实际船票差价。
2.因涠洲岛接待量有限，经常导致电压不稳而停电，敬请知晓，因停电和电压不稳原因投诉，我公司一概不受理，谢谢理解!
3.旅游期间请保管好随身携带的贵重物品；如有遗失我社导游可协助游客报案，不负责赔偿。
4.旅游期间，于地域性差异请游客不要随意在街上小吃摊点随意乱吃、乱喝以免造成身体不适，影响正常行程，如遇身体不适请及时通知导游。
5.旅游期间谨防天气变化，并请游客自己备好雨具和自己常用药品。气候干燥，旅游期间请多喝水。
6.请游客穿戴便于行走的旅游鞋，导游在游览期间将明确告知注意事项，请游客游览时以安全为主，不要在人多拥挤处 逗留。禁止跨过景区的保护设施，进入非参观区域。
7.进入鳄鱼山景区，必须注意安全，在登山、爬坡、过桥、渡水、照相、下台阶、过栈道等途中不得嬉闹拥挤，
务必循序渐进，提倡互相谦让、彼此照顾，请勿随心所欲的沿岩攀登和在溪石间蹦跳
8.涠洲岛全岛不设游泳区，请勿私自下海游泳，违反者责任自负。
9.游客外出自由活动时，不要单独行动，请结伴同行。如遇到问题时，请及时和导游联系。
10.游客进房间时检查房间备品（床单、被罩、枕套、玻璃杯、烟灰缸、毛巾、浴巾等物品有无污染残次等）
如备品缺少时，请马上通知服务员，在房间内请按酒店要求爱护物品，如有损坏或丢失时在退房前请您按酒店规定自行赔偿。
11.游客在旅游期间请勿带不健康人员进入酒店内，以免中入圈套，造成不必要的损失。
12.在酒店洗浴时，请将酒店的毛巾铺放在淋浴的地方，以防摔伤。如有摔倒损伤我社不承担责任，可协助解决问题。
13.旅行社郑重提醒游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
2.因涠洲岛接待量有限，经常导致电压不稳而停电，敬请知晓，因停电和电压不稳原因投诉，我公司一概不受理，谢谢理解!
3.旅游期间请保管好随身携带的贵重物品；如有遗失我社导游可协助游客报案，不负责赔偿。
4.旅游期间，于地域性差异请游客不要随意在街上小吃摊点随意乱吃、乱喝以免造成身体不适，影响正常行程，如遇身体不适请及时通知导游。
5.旅游期间谨防天气变化，并请游客自己备好雨具和自己常用药品。气候干燥，旅游期间请多喝水。
6.请游客穿戴便于行走的旅游鞋，导游在游览期间将明确告知注意事项，请游客游览时以安全为主，不要在人多拥挤处 逗留。禁止跨过景区的保护设施，进入非参观区域。
7.进入鳄鱼山景区，必须注意安全，在登山、爬坡、过桥、渡水、照相、下台阶、过栈道等途中不得嬉闹拥挤，
务必循序渐进，提倡互相谦让、彼此照顾，请勿随心所欲的沿岩攀登和在溪石间蹦跳
8.涠洲岛全岛不设游泳区，请勿私自下海游泳，违反者责任自负。
9.游客外出自由活动时，不要单独行动，请结伴同行。如遇到问题时，请及时和导游联系。
10.游客进房间时检查房间备品（床单、被罩、枕套、玻璃杯、烟灰缸、毛巾、浴巾等物品有无污染残次等）
如备品缺少时，请马上通知服务员，在房间内请按酒店要求爱护物品，如有损坏或丢失时在退房前请您按酒店规定自行赔偿。
11.游客在旅游期间请勿带不健康人员进入酒店内，以免中入圈套，造成不必要的损失。
12.在酒店洗浴时，请将酒店的毛巾铺放在淋浴的地方，以防摔伤。如有摔倒损伤我社不承担责任，可协助解决问题。
13.旅行社郑重提醒游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
出行须知
精华景点-------------------- 兴坪漓江/银子岩/遇龙河竹筏漂流/世外桃源/古东瀑布/象鼻山/日月双塔/北海银滩/
北海老街/涠洲岛/天主教堂/火山口地质公园
赠送价值 198 元大型山水奇幻 5D 秀——《梦幻漓江》或《桂林山水间》
服务保障--------------------------------------------------------- 专车专导，金牌导游管家式贴心服务
特色餐食-------------------------------------------------------- 升级一餐：【桂北特色自助餐或市民餐】
升级一餐：桂林最具有代表性~传统美食（粉吉鲜、带皮牛肉粉）套餐。
品质住宿------------------------------------- 全程甄选舒适型商务酒店、桂林升级一晚豪华型商务酒店。
北海老街/涠洲岛/天主教堂/火山口地质公园
赠送价值 198 元大型山水奇幻 5D 秀——《梦幻漓江》或《桂林山水间》
服务保障--------------------------------------------------------- 专车专导，金牌导游管家式贴心服务
特色餐食-------------------------------------------------------- 升级一餐：【桂北特色自助餐或市民餐】
升级一餐：桂林最具有代表性~传统美食（粉吉鲜、带皮牛肉粉）套餐。
品质住宿------------------------------------- 全程甄选舒适型商务酒店、桂林升级一晚豪华型商务酒店。
出行提示
行程特别说明：
1、70 岁以上老人，必须签订免责书、必须直系亲属（子女）陪同方可出行、75 周岁（含）以上杜绝参加此产品。
2、同组人员全男性旅游者、旅游从业人员及家属、记者、媒体、病患、残疾人 ！
3、同组人数，15 人以上单团单议。
4、请勿脱团，如客人提前离团，我社有权终止服务，并请游客支付离团费用 800 元/人。
1、70 岁以上老人，必须签订免责书、必须直系亲属（子女）陪同方可出行、75 周岁（含）以上杜绝参加此产品。
2、同组人员全男性旅游者、旅游从业人员及家属、记者、媒体、病患、残疾人 ！
3、同组人数，15 人以上单团单议。
4、请勿脱团，如客人提前离团，我社有权终止服务，并请游客支付离团费用 800 元/人。
签约方式
注意事项如下：
（1）按【旅游法】相关规定：行程中的自由活动时间为游客自行选择安排的时段，如有游客自愿提出增加购物或其它另行付费的项目，并在不影响同团其他游客行程的基础上，地接社将有权依法为自愿参加付费或购物项目的游客进行安排，为了保障旅客合法权益，参加自费项目的游客，请与当地地接社签订旅游协议。
（2）根据民航总局的有关规定，旅客提供的出票信息必须与公民身份证或其它有效证件一致，若因所提供出票信息与证件不符所产生损失由旅客自行承担；16 周岁以上旅客请携带好有效身份证或或其它有效证件，16 周岁以下无公民身份证的请携带好户口本原件，请务必在所乘坐航班起飞前 90 分钟到达机场国内出发厅指定地点门集合，办理登机相关手续，拿到登机牌后请仔细核对姓名是否与证件一致、无误后及时排队安检。
（3）旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。
（4）火车票为实名制订票，所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，客人退票需传真本人身份证给我社退票或自行到火车站退票。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全损损失由客人承担（包括异地火车票），客人报名需要准确的姓名和身份证号（以身份证为准），如果出现错误，产生损失客人自理。请谅解！
（5）此行程为散客拼团，导游有权根据当地实际情况在不减少、不缩短景点下调整行程顺序，方便大家更轻松的游玩，敬请理解配合，谢谢！如遇淡季或其他原因，成团人数人数不足 6 人，提供导游兼司机服务。
（6）此团行程是团队出行，当客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排，请游客谅解。根据实地情况,征得所有客人同意后，在不减少景点的前提下，我社对行程进行合理调整；赠送的景点因客观原因或时间关系不能参观，不退费用，也不替换其它等价景点；如因人力不可抗拒因素及国家政策调整影响等无法掌控因素，造成游客滞留、或变更行程而产生的额外费用由游客自行承担，我社会尽力协助安排，但不承担由此所产生的损失和责任。导致部分行程景点无法游览，费用将按旅行社团队价由导游在行程结束之后统一退费给您（行程中如产生退费情况，以退费景点旅行社折扣价为依据，均不以景点挂牌价为准）。本报价为综合旅游报价，持有老年证、军官证、学生证、导游证等证件均不退还门票。
（7）旅客无故取消或放弃行程，费用不退也不换等价项目；离团期间若出现问题，我社尽力协助，但不承担责任。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
（8）入住酒店请检查酒店的用品是否齐全，热水、空调是否正常运转，如发现房间设施或用品存在问题，请第一时间联系酒店服务人员或导游。阳朔酒店楼层较低,因属县城住宿条件相对较差。桂林属于三线城市，酒店无法与沿海发达城市相比，地方小，除了房间，其他各项标准使用了减法；比如我们本次旅行安排的四星标准酒店（不挂牌），就是把四星级酒店里面的大堂、桑拿、泳池等各类和睡觉不相关的东西 都减掉，然后保留了四星级的床，让您花上三星级的价钱，可以舒适睡上四星级的觉；仅此而已，介意的游客请注明一定要挂牌星级酒店，费用自理，敬请理解！
（9）请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失或影响急用。旅游过程中，也请妥善保管。
（10）行程中部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所、并非我社安排的旅游购物店、此类投诉我社无法处理、敬请谅解，如有购物需求；自由活动期间敬请自行前往！！
（11）为了维护旅客权益，参团期间如有异议和建议，请务必及时沟通反馈，否则视为认可；行程结束后请务必真实填写“宾客意见书”，我社将以此备档，依据处理投诉，恕不受理虚假填写或不填意见书而产生后续的争议，团友投诉以在当地填写的《游客信息反馈单》为准，请各位团友认真、如实填写，若回团后投诉，一概不受理。
（1）按【旅游法】相关规定：行程中的自由活动时间为游客自行选择安排的时段，如有游客自愿提出增加购物或其它另行付费的项目，并在不影响同团其他游客行程的基础上，地接社将有权依法为自愿参加付费或购物项目的游客进行安排，为了保障旅客合法权益，参加自费项目的游客，请与当地地接社签订旅游协议。
（2）根据民航总局的有关规定，旅客提供的出票信息必须与公民身份证或其它有效证件一致，若因所提供出票信息与证件不符所产生损失由旅客自行承担；16 周岁以上旅客请携带好有效身份证或或其它有效证件，16 周岁以下无公民身份证的请携带好户口本原件，请务必在所乘坐航班起飞前 90 分钟到达机场国内出发厅指定地点门集合，办理登机相关手续，拿到登机牌后请仔细核对姓名是否与证件一致、无误后及时排队安检。
（3）旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。
（4）火车票为实名制订票，所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，客人退票需传真本人身份证给我社退票或自行到火车站退票。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全损损失由客人承担（包括异地火车票），客人报名需要准确的姓名和身份证号（以身份证为准），如果出现错误，产生损失客人自理。请谅解！
（5）此行程为散客拼团，导游有权根据当地实际情况在不减少、不缩短景点下调整行程顺序，方便大家更轻松的游玩，敬请理解配合，谢谢！如遇淡季或其他原因，成团人数人数不足 6 人，提供导游兼司机服务。
（6）此团行程是团队出行，当客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排，请游客谅解。根据实地情况,征得所有客人同意后，在不减少景点的前提下，我社对行程进行合理调整；赠送的景点因客观原因或时间关系不能参观，不退费用，也不替换其它等价景点；如因人力不可抗拒因素及国家政策调整影响等无法掌控因素，造成游客滞留、或变更行程而产生的额外费用由游客自行承担，我社会尽力协助安排，但不承担由此所产生的损失和责任。导致部分行程景点无法游览，费用将按旅行社团队价由导游在行程结束之后统一退费给您（行程中如产生退费情况，以退费景点旅行社折扣价为依据，均不以景点挂牌价为准）。本报价为综合旅游报价，持有老年证、军官证、学生证、导游证等证件均不退还门票。
（7）旅客无故取消或放弃行程，费用不退也不换等价项目；离团期间若出现问题，我社尽力协助，但不承担责任。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
（8）入住酒店请检查酒店的用品是否齐全，热水、空调是否正常运转，如发现房间设施或用品存在问题，请第一时间联系酒店服务人员或导游。阳朔酒店楼层较低,因属县城住宿条件相对较差。桂林属于三线城市，酒店无法与沿海发达城市相比，地方小，除了房间，其他各项标准使用了减法；比如我们本次旅行安排的四星标准酒店（不挂牌），就是把四星级酒店里面的大堂、桑拿、泳池等各类和睡觉不相关的东西 都减掉，然后保留了四星级的床，让您花上三星级的价钱，可以舒适睡上四星级的觉；仅此而已，介意的游客请注明一定要挂牌星级酒店，费用自理，敬请理解！
（9）请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失或影响急用。旅游过程中，也请妥善保管。
（10）行程中部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所、并非我社安排的旅游购物店、此类投诉我社无法处理、敬请谅解，如有购物需求；自由活动期间敬请自行前往！！
（11）为了维护旅客权益，参团期间如有异议和建议，请务必及时沟通反馈，否则视为认可；行程结束后请务必真实填写“宾客意见书”，我社将以此备档，依据处理投诉，恕不受理虚假填写或不填意见书而产生后续的争议，团友投诉以在当地填写的《游客信息反馈单》为准，请各位团友认真、如实填写，若回团后投诉，一概不受理。
退改政策
旅游者违约
旅游者在行程开始前7 日以内和行程中提出解除合同的，扣除必要费用之外，需按下列标准向旅行社支付违约金：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；
行程开始当日，按旅游费用总额的60%；
如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
旅行社违约
旅游者在行程开始前7 日以上收到旅行社不能成团通知的，旅行社不承担违约责任，向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅行社在行程开始前7 日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前7 日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金，
行程开始前6 日至4 日，支付旅游费用总额10%的违约金；
行程开始前3 日至1 日，支付旅游费用总额15%的违约金；
行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金；
旅游者在行程开始前7 日以内和行程中提出解除合同的，扣除必要费用之外，需按下列标准向旅行社支付违约金：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；
行程开始当日，按旅游费用总额的60%；
如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
旅行社违约
旅游者在行程开始前7 日以上收到旅行社不能成团通知的，旅行社不承担违约责任，向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅行社在行程开始前7 日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前7 日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金，
行程开始前6 日至4 日，支付旅游费用总额10%的违约金；
行程开始前3 日至1 日，支付旅游费用总额15%的违约金；
行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金；