1、成人含行程中景点第一道大门票，不含景点小门票，个人消费及行程上自理的项目。赠送项目如因特殊原因不能成行，不做退款。另：本团全团已做接待成本综合调控，不因单一门票免费政策（含：60岁及以上老年人、残疾人、离休干部、70岁及以上老人、现役军人、残疾军人等）再个别调减团费事由，敬请客人谅解。
2、此产品景点多为深山高林，步行较多，出于安全考虑，超过80周岁以上客人不收；
3、客人中途不能离团，请组团社与客人签好相关协议。如果客人取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，不退任何费用；
4、因人力不可抗拒因素（如飞机、火车延误、交通事故、自然灾害、社会因素、台风、政治等等）所产生的费用由客人自理。各自产生损失各自承担。
5、详细地接社信息以及委派导游姓名和电话，在出团前（出团通知书）中告知，客人对此表示同意。本行程仅作界定旅游线路、接待标准以及游览项目之用，由本社委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务。地接社的相关信息、本社委派的领队姓名和电话，以及具体航班时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。

『报名须知』
1、大节假日期间团队票提前控票，票面姓名可能同您的身份证不符，但不影响正常乘车！请听从我司送站工作人员安排！需要姓名相符的客人请报名时提前告知，经确认是否有票方可报名！旺季高峰期出行，请至少提前2小时到站取票！
2、根据实际出票情况不同，此行程可能会调整进出港口和游览景点顺序，景点和标准不变，敬请知须。具体请参考以上行程简表。
3、凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿挑战玻璃桥/玻璃栈道；
4、60岁-69周岁老人参团需签署安全告知书（附件1）；
70-75周岁老人参团需签署安全告知书（附件1）及提供体检证明（近7天内）；
75-79周岁老人参团需签署安全告知书（附件1）+提供体验证明（近7天内）+至少1名60岁以下直系亲属陪同；
80周岁以上老人及其孕妇谢绝报名。

特别注意 1、根据实际出票情况不同，此行程可能会调整进出港口和游览景点顺序，景点和标准不变，敬请知须。具体请参考以上行程简表。
2、凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿挑战玻璃桥及玻璃栈道；
温馨提示 因张凤旅游属高山自然景观，以登山为主且车程较长，为了您的出行安全，70岁以上（含70岁）长者报名时必须有年轻家属陪同，如单独出行则需提供县级以上医院开具的健康证明（体验报告：血压、心电图、呼吸道、心率等检查报告），并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知。
参团须知
（请游客务必须详细阅读，一旦签订合同即默认游客已确认以下所有项）
（1）、以上行程的游览顺序和酒店住宿顺序可能根据高铁票的车次进行调整，以行程的合理舒服性为第一调整原则，不会减少景区景点的数量和游览时间。具体准确行程以出团通知书为准。
（2）、出发车次及返回车次、安排入住酒店、地接导游等具体以出团时通知书为准。凤凰酒店车辆不能直达，需要步行10-20分钟方可到达酒店。
（3）、享受“优惠门票”的旅游者，必须带上相关有效证件并提前告知导游，方可享受“优惠门票”的线路价格；
（3）、在旅游期间客人如因个人原因自行离团，其未产生的所有费用概不退还。由此产生的责任客人自行承担。
（4）、团费不含旅游意外保险，客人可于前台报名时自行购买旅游意外保险。请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。
（5）、客人应知悉自身的健康状况，有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的，请报名时提前告知前台；对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择，否则因此而产生的不利后果，由客人个人自己全额承担责任。
（6）、同团客人，不同地区报名、不同日期报名、不同的标准的价格可能均有不同，团费有较大差异，敬请旅客注意！
（7）、如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任。
（8）、张家界酒店业自2010年起开展绿色环保工程，因此房间内不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配备（毛巾/拖鞋）请游客在出团时带齐个人用品；
（9）、从即日起，游客进出火车站均需要检查有效证件，请游客在出团期间务必随身携带，以备检查，若游客原因不能进出火车站，所造成的损失由客人自理。
（10）、湖南旅游车辆由于当地少数民族问题，可能车上司机会向客人兜售一些当地农家特产等物别，敬请知须，请凭个人喜好自由选择。
（11）、特别注意：行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其它客人或其它各人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签定《补充协议》，否则本公司将不能安排。
（12）、特别注意：请各位团位在旅游目的地洁身自好，若无导游带领请不要接受异性按摩、桑拿等异性服务。后果相当严重！
（13）、为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉，请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则。有客人投诉与意见单不符，我社不作任何赔付。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。
广州康辉国际旅行社有限公司（下简称“组团社”）委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：张家界光明国际旅行社有限公司，张家界华夏国际旅行社有限公司，湖南省尚品国际旅行社有限公司，张家界招商国际旅行社有限公司，张家界青淞旅游国际旅行社有限公司，张家界大美湘西国际旅行社有限公司，湖南中世国际旅行社有限公司，张家界相知游国际旅行社有限公司，郴州天韵文化旅游发展有限公司，郴州市亚淳旅行社有限公司(莽山)，郴州假期旅行社有限公司，郴州市携游国际旅行社有限公司，湖南郴建集团五连冠国际旅行社有限公司，湖南橄榄枝国际旅游有限公司，湖南省民间国际旅行社有限公司，详细地接社信息以及委派导游姓名和电话，在出团前（出团通知书）中告知，客人对此表示同意。