预订须知：
预定旅游，以定金或全款占位为准 ，若因客人自身原因取消 ，我公司将按照旅游合同规定收取损失费且收取相应旅游服务费，服务费按照旅游总团费的5%收取，报名请知晓。
1）旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
2）行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；
3）行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；
4）行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；
5）行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；
6）行程开始当日，按旅游费用总额的70%。
如按上述旅游法约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

参考酒店：酒店不接受指定
网评五钻泳池别墅参考酒店：
博森泳池别墅(Borsaen Pool Villa)
精品度假村私人游泳池别墅Boutique Resort Private Pool Villa
The Casita Maikhao Beach或同级

海边网评五钻参考酒店：
蓝色海滩大度假村及水疗中心Blue Beach Grand Resort and Spa
温泉海滩度假村及水疗中心(The Hotspring Beach Resort & Spa或同级
备注：（酒店参考标准按照携程或Agoda或Booking网评标准，以上所列酒店视为优先安排酒店，如遇所列酒店房满情况下，则安排同档次的其他酒店，敬请谅解！）

酒店说明：
1、境外酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内差。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。如行程中所标注的网评国际四-五钻或四-五星为携程网/agoda/booking等其中一国际网站所公布标准，报名请知晓！例如：泰国行程团队所用的4-5星或4-5钻酒店类似国内的3-4星或快捷等，以上标准仅供您参考！
2、境外酒店大堂都比较小，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯，有的酒店是联排形式；
3、由于各种原因如环保等，酒店一般不提供一次性洗漱用品，请自带；
4、（1）东南亚酒店的双人标准房：正常情况下会设置成二张床，还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，用时拉开，如有加床情况，会在房间加一张移动的小床，或沙发床。
（2）东南亚酒店的大床房：正常情况下是一张大床，但有时是二张单人床拼在一起。泰国的酒店都是申请但不保证房型，贵宾可报名时向我社申请需要何种房型，我们会尽量向酒店申请，但以到酒店前台拿到的房型为准。
5、住宿酒店内请先观察紧急出口所在，若是饭店警报铃响，请勿慌张。并请由紧急出口迅速离开。休息时请加扣房间内之安全锁，对陌生人不要乱开门。请勿在房间内抽烟，以防造成火灾形责或饭店物品损坏而要求住客赔赏。酒店内的游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责，具体酒店泳池开放时间请以入住酒店规定及提示为准，游泳前请提前熟知酒店规定！
6、由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。如果因展会、政府活动、当地节日等酒店爆满，我公司会依当时情况调整同级酒店，不会影响酒店标准及整体游览时间。
7、海边酒店，海边定义是从酒店步行20分钟内到海边，而不是出门就到沙滩酒店，报名也请您知晓。
8、本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，我公司将尽量安排您与其他同性拼房入住。如无法同性拼房或如您要求享受单房，请联系销售人员，后续是否可以安排及相关房差费用以销售人员回复为准。
本产品可尝试申请3人间或加床服务，如您需3成人入住1间房，在预订时备注，后续是否可以安排及相关费用以销售回复为准（温馨提示：当地酒店面积小，加床可能会引起您的不便）
交通说明：
1、如因意外事件及不可抗力原因，包括但不限于航空公司运力调配、机场临时关闭、天气原因、航空管制、航空公司自身原因等导致航班取消或延期及境外行程变更的，或危及游客人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，将由游客承担！另航空法规定由不可抗力产生的食宿需游客自理，旅行社及航空公司有义务协助。
2、行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，旅行社将协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果按照航空公司相关规定办理，旅行社不承担任何责任，报名请知晓。
3、根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
4、个别境旅游行程如涉及快艇、游艇、船只等出海项目，请游客听从领导或者境外导游指导，穿好救生衣，因
此类交通大小不同，乘坐人数不一样，境外为拼船形式（可能会有其他游客同乘），报名旅游请提前知晓！
5、按航空公司规定，所有航班必须按顺序乘坐，若有航段未使用，后面的航段航空公司会予以取消，导致无法正常出行，所有风险客人自己承担，后果自负，团费不予退还！
保险说明：
1、根据国家《旅游法》相关规定，我公司有义务提醒您购买旅游人身意外险。
2、超过65岁以上人员报名旅游需投保SOS境外紧急救援保险；费用自理（参考约200元/人，具体以保险公司为准）。
3、我社建议游客根据自身情况额外购买意外医疗；
4、具体保险项目约定以相关保险公司为准，未列明事宜具体可咨询相关保险公司客服人员。
注意事项：
1、因客人的护照、签证或其他私人问题（不限于失信人、限制高消费人群等）及有关边检、海关等政府行为，而导致客人不能如期出境的，非旅行社过失的，我社概不承担任何责任及做任何赔偿，且由此给旅行社损失，将由游客承担。如因客人护照上有不良记录，包括假签证和借证过境等，被边检拒绝出境，团费不作任何退款。
2、如持非中国护照的客人在国内参团，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的损失由客人自理；此行程报价仅适用于持中国护照的客人，外籍客人价格另咨询相关销售人员。
3、抵达境外时，请听从领队指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入关时间。护照、出入境卡、机票“三大件”比钱财更重要，请随身携带并妥善保管；护照遗失责任自负。
4、根据中国海关规定，境外购买的物品回国入境时会根据购买物品的价值要求补税，客人对此应提前有所认知。
5、65岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者和孕妇不适合参团，如隐瞒病情或怀孕事实，造成不能正常出团或境外发生意外，产生一切损失由客人自行承担。
6、出于安全考虑和团队旅游有关方面的要求，参团的客人须按照行程活动，不允许脱离团队，不按照行程活动而在境外发生此类情况，我公司境外接待方将会立即报警备案；且由此给旅行社带来的经济损失将由您承担。
7、如游客因个人原因无法正常游览行程的，双方协商尽量减少损失，具体是实际费用为准；若因客人出团前临时改变、取消出团日期计划，我公司则收取实际产生损失，关于团队机票的退票或改票根据航空公司实际规定执行，地接费用，酒店、用车、用餐及其他相关费用根据实际情况核算，我公司会尽量协助客人减少损失。如因客人原因需旅游途中提前回国者或者擅自离团或终止行程者，我公司有权通知境外警察局或执法部协助处理，由此产生的费用需游客自理！
8、如因游客个人原因，如未听从导游的时间集合上车，导致团队用车超时、景点关门无法游览的，由此给团队其他客人造成损失的，此费用将由客人本人承担，产生的车费也将由游客承担。我公司将尽力协助，减少损失。
9、以上行程时间表仅供您参考，有可能会因特殊情调整住宿和游览的先后顺序，（如酒店无房可预定、堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等）。如因天气、交通等不可抗力导致不能乘坐快艇，则改为乘大船或其他交通工具前往，如客人自行放弃行程中赠送项目（人YAO、按摩等不适宜儿童的），不可退费；敬请各位贵宾理解与配合！如遇旅游旺季，境外用车、用房、用餐及乘坐快艇、景点人都比较多，可能出现等车、等船、等餐及拼车、拼船等现象，敬请理解和配合，为了旅途安全顺利，请听从导游和领队安排，遇到问题及时反馈！
10、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区/场馆挂牌价为准，按照我公司购买成本价退回，如景点为免费，则导游可根据实际情况更换其他项目（如景点或餐等以少数服从多数为原则），赠送项目，景区/场馆有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，您也可以选择参加或者不参加，报名请知晓！
11、请旅客携带中国境内的银联卡或信用卡，以备万一之需。因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）由旅客自理付费，旅行社有权追加差价。
12、一旦出票不得改签换人退票；行前解约责任按照出境旅游合同相关条款执行，实际损失里含有机票，签证服务费和酒店预订等；
13、按照中国民航局要求，为切实保障航空运行安全，自2025年6月28日起，禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、已被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。请您在出行前确认携带的充电宝符合相关要求，有关召回信息可在“国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心”官方网站“消费品召回”栏目查询。
旅游须知：
1、天气: 地处热带，分雨季和热季，穿夏季服装较宜，泳装。旅游车上冷气较凉，且不可调大小，可带一件长袖衣物。
2、时差：泰国比中国慢一个小时。
3、货币：泰国货币单位是”铢”。目前1元人民币约合4.8泰铢。外币兑换以当天银行牌价为准。在当地机场、酒店及旅游点的银行均可以兑换。带银联标志的储蓄卡和信用卡都可以使用。
4、电压：220V，两脚方孔，大部分酒店和国内一样！
5、通信：中国移动、联通开通国际漫游可以使用。关于网络，泰国酒店一般不提供免费WIFI，部分酒店大堂有免费，具体视酒店为准，可购买泰国上网卡，具体以当地购买的卡类型为准。
6、饮食：在旅游期间，饭菜可能不合您的口味（多为南方口味），如果您吃饭讲究，请带上一点可口的小菜。泰国常年炎热，喜吃酸辣食物。如果不太合适口味，最好带一些老干妈等酱类。
7、常备药品：请各团友自备常用药物（如感冒药，肠胃药，创口贴），以备不适之需。
8、风俗习惯及禁忌：
1）在参观寺庙时请勿穿拖鞋、短裙、背心进入；
2）信仰佛教，泰国人相信每个人头上都有精灵，因此切记不可摸泰国人哪怕是小孩子的头。
3）泰国人认为脚是最污脏的地方，因此不能用脚指地摊上的水果等物品。
4）泰国禁赌，即使在酒店房间也不能玩牌或打麻将。
5）泰国是个有服务费的国家，国际惯例服务费是服务的报酬，更多的是一种礼仪，泰国游注意事项游客可提前咨询或上网查询有关注意事项， 做好出行准备，以下部分注意事项，我公司列出仅供参考：
1、床头费（约20铢/间天）； 2、泰式古法指压按摩（约100铢/人）
3、骑大象（约20铢/人）坐马车（约20铢/人）； 4、与人YAO合照（约50-100铢/人）；
5、金殿寺拜佛用的香和鲜花（约30 铢/人）；
6、长尾船畅游湄南河要买的花（约20 铢/人）、买面包喂鱼（约20 铢/人）；
7、司机服务费（约100株/人）、如安排小弟/小妹则支付助手服务费（约100 铢/人）
以上未列项目具体以到当地为准，请提前知晓泰国旅游可能需付以上项目服务费，入乡随俗，我公司提前提供告知义务，请根据自身情况付之，以示敬意，以免抵达当地后再有异议，感谢配合！
补充协议（合同附件）
经双方充分协商，就本次旅游期间自愿前往以下购物场所达成意见并同意以下条款及安排，本人及旅行社双方自愿签署此购物补充协议。
协议购物安排
购物店名称 停留时间 营业产品
皇家珠宝中心A、B馆 约120分钟 A馆主营商品:泰国红、蓝、黄、白宝石首饰，以及其它稀有有色宝石饰品。
B馆主营商品:珍珠、玛瑙、翡翠等饰品，以及沉香、银器、木雕像胶手工艺制品等
乳胶体验中心 约120分钟 主营商品：泰国乳胶寝具、乳胶制品等

购物项目安排：
1.经双方协商一致，在不影响旅游者行程安排的前提下，旅游者需参加协议购物安排，并承诺到达目的地后自觉遵守所签订补充协议，在双方约定停留时间内，自愿购物。
2.我公司确保所推荐的购物场所无假货，产品均为经过泰旅局认定的合格产品。
3.我公司所推荐的购物内容，均为可以代表当地有特色的商品或特产，确保购物推荐无强迫购物的行为。购买时请注意，根据当地相关法律，某些商品一经售出不再接受退货；若属于质量问题，我公司无条件接受退货。
甲方：旅游者 乙方：组团社
甲方已详细阅读了同乙方签订的旅游合同、补充协议书等全部材料，充分理解并清楚知晓此次旅游的全部相关信息，平等自愿按协议约定履行全部协议并确认：
1、乙方已就本次旅行的上述协议项目（或购物店）的特色，自愿参加购物的相关权益及风险对甲方进行了全面的告知、提醒。经慎重考虑后，甲方自愿选择并参加上述协议项目（或购物店），此协议的签订过程旅行社并无强迫。甲方承诺将按照提醒自愿参加上述项目，并理性消费，注意人身和财产安全。如因甲方不能控制原因无法安排的上述协议项目（或购物店），甲方对乙方予以理解，双方互不追责。
2、甲方同意乙方领队和导游在不减少旅游景点数量的前提下，为优化旅游体验，可根据实际情况调整景点
游览顺序。
3、甲方自愿同意此协议为旅游合同的补充协议，为旅游合同不可分割的组成部分，效力同旅游合同。
感谢您选择我们出行，旅行中我们会竭诚为您提供一个舒适、愉快的假期，祝您旅途一路平安！
旅游者确认签字：

中国公民出境旅游文明行为指南
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境，衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐，女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间，排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品，安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心，赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定，习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆，文明出行，一路平安。