1、游客因自身原因需中途离团 ，须与地接接团导游签署书面《离团申请书》，并传真给报名组团社确认后回传地接社 ，经地接社确认后方可离团 ，离团后所有的安全责任客人自负。（注：若客人在未提出离团申请情况下私自离团 ，地接社有权向客人报名的组团社说明情况 ，双方同意解除旅游合同 ，离团后所有的安全责任客人自负）；
2、如遇天气、景区政策性调整及政府会议接待等不可抗力造成不能正常游览的景点和餐宿，导游可与客人协商调整行程，或旅行社按成本退还给游客；因游客个人原因造成的行程延误或变更 ，增加的费用由客人自理 ，减少的费用旅行社退还。
3、产品为打包价格，持有军官证、导游证、老年证、残疾证、学生证等的游客无额外优惠；如因游客个人原因放弃行程中包含的任何项目 ，费用均无法退还 ，也不做任何等值兑换。
4、行程中部分景区或酒店内设有购物商店，属于自行商业行为 ，并非我社安排的旅游购物店 ，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如需参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致，并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。
5、完成行程包含的景点游览后的时间，均属于游客的“ 自由活动”时间。自由活动期间，游客需注意财产及人身安全，安全责任由当事游客自行负责。游客若在旅游途中擅自离团，与旅行社的旅游服务关系自动解除，未产生的费用无法退还，离团后所有的安全责任游客自负。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发小广告者 ，天下没有免费的午餐。
6、海南娱乐活动丰富 ，潜水、拖伞、香蕉船、美味的海鲜餐等；除了我们行程中包含的景点外，您在自由活动休息的时候也可以自行参加另付费娱乐项目（价格请参考上页自费项目表和挂牌价）。并提前告知， 由导游根据最佳时间进行合理安排 ，不给旅游留下遗憾。
7、因本线路较为特色，如当日参团人数不足10人，我社为您提供选择方案：免费升级相关同类产品（不低于原线路成本价值）；为了控制成本 ，也为了让利于尊贵的您 ，此产品会与同系列产品联合发团 ，如有异议 ，请慎重选择！敬请理解 ，非常感谢。
8、请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地 ，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将不予受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在海南当地解决。如在旅游期间在当地解决不了 ，可在当地备案 ，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
9、特别提示：岛屿类（蜈支洲岛、分界洲岛、西岛等）景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑 ，景区不予接待 ，请慎重选择。
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