新加坡旅游须知
天气: 地处热带，气候分雨季和旱季，旅游旺季，7-9月，12-4月，穿夏季服装较宜，泳装。旅游车上冷气很凉，而且不可调大小，体弱者需自带一件长袖衣物。
时间：新加坡与中国时间相同，没有时差。
货币：新加坡货币是新加坡币。目前5元人民币约合1新币。，外币兑换以当天银行牌价为准。在当地机场、酒店及旅游点的银行均可以兑换。人民币在大型的购物商场可以使用，带银联标志的储蓄卡和信用卡都可以使用。
电压：220V，三脚方孔，英标，需要转换插头，要注意！当地要找三脚转两脚的插头并不容易，要自行带备。
电话：中国移动、联通开通国际漫游可以使用
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饮食：在旅游期间，饭菜可能不合您的口味（多为南方口味），如果您吃饭讲究，请带上一点可口的小菜。新马常年炎热，口味同南方口味类似。如果不太合适口味，最好带一些老干妈等酱类。
常备药品：请各团友自备常用药物（如感冒药，肠胃药，创口贴），以备不适之需。
出入境及海关：
所有旅客抵达新加坡；根据海关总署的规定不允许携带香烟和电子烟。不允许携带口香糖等等。
注意携带大件物品（如摄像机、可拆卸的变焦镜头照像机、便携式CD、VCD、手提电脑等）出境时要在海关申报。凡是要求申报的物品入境时没有申报的要上税；入境时严禁携带反动和黄色书籍、杂志、音像、资料；禁止携带水果、动物。出境时禁止携带文物、古董及国家明令禁止的物品。


集体过移民局（边防）、海关，要听从领队指挥，不要私自行动。如需离队请提前告知领队，一旦走失，请站在原地等候，领队会来找您。切记不要帮陌生人拎行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！
进出每个国家都需要认真填写入出境卡，一式两页，入境一页，出境一页，入境后，请妥善保存好出境一页，以免在出境时造成不必要的麻烦。
安全及注意事项
1、请不要将现金或其他贵重物品放在托运的行李箱内，否则丢失与旅行社无关！贵重物品及现金一定要随身携带或 存放在酒店的保险箱里。上下车船或离店时应仔细检查、切勿遗忘，如有遗失后果自负。
2、旅游时请管好自己的随身物品。护照、国际机票一定不能丢失。现金、首饰等重要物品一定要随身携带。如有丢失会给个人和团队带来非常大的麻烦，因此请务必保管好。
友情提示：
未知因素影响或不抗力原因，如可能会出现雨雪、雾霾等天气影响、以及堵车、封路、航空管制、飞机晚点、取消等不确定因素，且因
团体机票，不更改、取消、签转及退票，境外用房订好亦不可更改取消，请务必提前做好出行准备，尽早抵达机场！如因个人原因或不

可抗力因素产生损失将由个人承担，敬请知晓！

责任条例： 因天灾、人祸、罢工、天气影响以及其他不可抗拒因素而导致损失或产生额外费用，我公司会竭力协助客人安排行程，尽量减少损失。如遇特殊情况，本公司有权将行程的先后做出适当的变动或替换任何项目。
中国公民出境旅游文明行为指南
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。 讲究卫生，爱护环境，衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐，女士优先，礼貌谦让。 出行办事，遵守时间，排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品，安静用餐，请勿浪费。 健康娱乐，有益身心，赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定，习俗禁忌，切勿冒犯。 遇有疑难，咨询领馆，文明出行，一路平安。

1.本行程最低成团人数为2人(含)，最高团体人数为9人(含)；本公司系统网站上所显示之数字并非最终确认人数，本公司有权视车位及团体状况于符合上述人数范围内进行调整且不另行告知，敬请见谅。
2.二周岁以下婴儿免团费，不占座位不含餐食；
3.七十周岁以上老人必须有成年团员同行，提供保险单及境外安全担保书；若有行动不便、慢性疾病、请主动告知。 为考量旅客自身之旅游安全及行程顺畅度，并顾及同团其他团员之游览权益, 行动不便之贵宾，需与能独立照顾您之家人或友人同行，并经公司评估，方始接受报名。若报名付款后临时告知，将收取相关必要费用，敬请见谅。
4.同一组出行若出现单男或单女，一律按照补房差或加床处理；
5. 行程景点、食宿均包含于行程费用中，如自行放弃均无法退费或转让他人使用；
6. 有特殊餐食或需求者，请最少于出发前三天（不含法定假日）通知报名人员，以便立即为您服务处理，并以实际回复为准。
7. 旅游本为增广见闻与体验和平日不同之生活经验，东南亚各国餐食、住宿、水质、交通、气候、巴士、风俗依各国观光发展程度各有不同。建议各位旅客报名前适时了解当地状况并入境随俗，避免与期待认知产生极大之误差。另各旅游地区景点与食宿皆为全球旅客所共享参观之权益，本公司团体行程无法回避您所顾忌的任何国籍、种族、宗教之其他旅客，请您支持与体谅。
8. 车上会销售具有纪念性商品，您可就您的需求及意愿来购买；
9. 本公司不定期依据不同销售通路、旅展、清舱、企业同盟、异业合作等等因素进行营销特惠活动，因此并不保证同团旅客售价皆相同一致，一切以您报名当时公告之售价及活动为主。

预定旅游，以定金或全款占位为准 ，若因客人自身原因取消 ，我公司将按照旅游合同规定收取损失费且收取相应旅游服务费，服务费按照旅游总团费的5%收取，报名请知晓。
1）旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，接下列标准扣除必要的费用：
2）行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；
3）行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；
4）行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；
5）行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；
6）行程开始当日，按旅游费用总额的70%。
7）如按上述旅游法约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额

1.行程酒店所使用的房型除行程特别注明或旅客特别需求，正常以提供各酒店的标准房型为主；
2.旅客需求一大床或二小床、高或低楼层、吸烟或禁烟房、非边间或连通房等等特殊需求，在不升级房型且不增加售价之前提下，且最终之情况需于酒店现场办理入住时酒店确认为准，敬请谅解；
3.大部份酒店并无「三或四人房型」，旅客若选择加床，全球酒店几乎都以统一型式之折叠床为主，且每间房基于房型与消防安全为由，最多仅能加一张床。
4.各酒店是否提供洗漱用品、吹风机、WIFI上网、热水器等等皆有不同服务规格，因此仍建议您携带惯用之个人卫生用品与电器；
5.行程所标示酒店等级以当地认证为准，部份设施、服务、环境可能与国际星级饭店有些微落差。如有须加强服务之处，可联系旅游顾问或导游处理。
6.团费未含酒店内各项迷你吧商品、有线（付费）电视、客房服务、自费设施等项目。另旅客若毁损、遗失饭店内之用品，本公司不负赔偿之责任，旅客须自行负担相关费用。
7.新加坡酒店近年推广环保概念，实施客房服务不提供牙膏牙刷及拖鞋等消耗品，另部份饭店不主动每天更换毛巾，若有需要，需请客房人员更换，敬请见谅。
新加坡为热带气候，一年四季如夏，当地生活习惯并不像中国或寒带地区会洗热水澡，所以部份饭店设备会有水温不够热问题，敬请见谅与包涵。
交通说明：
1、如因意外事件及不可抗力原因，包括但不限于航空公司运力调配、机场临时关闭、天气原因、航空管制、航空公司自身原因等导致航班取消或延期及境外行程变更的，或危及游客人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社将尽努力协助您办理变更事宜，如产生差价，将由游客承担！另航空法规定由不可抗力产生的食宿需游客自理，旅行社及航空公司有义务协助。
2、行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，旅行社将协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果按照航空公司相关规定办理，旅行社不承担任何责任，报名请知晓。
3、根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
4、个别境旅游行程如涉及快艇、游艇、船只等出海项目，请游客听从领导或者境外导游指导，穿好救生衣，因
此类交通大小不同，乘坐人数不一样，境外为拼船形式（可能会有其他游客同乘），报名旅游请提前知晓！
保险说明：
1、根据国家《旅游法》相关规定，我公司有义务提醒您购买旅游人身意外险。
2、超过65岁以上人员报名旅游需投保SOS境外紧急救援保险；费用自理（参考约200元/人，具体以保险公司为准）。
3、我社建议游客根据自身情况额外购买意外医疗；
4、具体保险项目约定以相关保险公司为准，未列明事宜具体可咨询相关保险公司客服人员。
安全提示：
1、境外游览时请注意人身安全和财产安全。整体治安相对较好，但任何一个国家也都存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全。
2、现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内或酒店内或旅游巴士上；因酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。请个人认为贵重的物品，务必随身携带，以免丢失，如果因个人原因丢失物品，请立即告知随团领队或者导游，建议您及时报警，我公司提供协助义务，由此产生的额外费用将由游客承担。
3、为了您的安全，请拒绝陌生人介绍的自费项目，请不要与陌生人搭讪外出，小心因小失大！
4、不同旅游目的地因季节性的关系，难免客人会有水土不服偶尔泻肚的状况，请尽量避免食用生冷食物，牛奶，椰子，冰块等，食物尽量熟食，如有腹泻现象请尽速告知当团领队或导游，立即前往医院就医。
5、境外旅游请不要与野生动物合照时，切勿作弄或触碰动物，以免因人为因素而发生意外。
6、入住酒店后，如有外出，请在前台索要一张酒店的名片，以防迷路。外出时，请注意自己的人身及财产安全，建议结伴而行，尽量不要单独外出。
7、自由活动期间，请注意人身及财产安全，如果意外情况发生，请及时联系导游及领队，我公司会竭力协助处理，但由此产生的费用将由客人自行承担！
8、如行程为境外拼团行程第一天及最后一天均为自由活动，我们提醒您一定要注意自身安全及财产安全，在外出时不得违反当地法律法规，自由活动时将对自己的人身及财产安全付全部责任，未满18周岁儿童及学生将在监护人照看下完成行程，监护人将承担相应法律责任。
9、根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，如擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、旅游主管部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担。
10、境外的当天行程到酒店休息为止，客人如要私自外出，发生一切意外，均与旅行社无关。

特别说明：
●行程所列酒店仅供参考，入住顺序就酒店具体以出团通知书或出发前通知为准！
1）如果因展会、政府活动、当地节日等酒店爆满，我公司会依当时情况调整同级酒店，尽量协调不会影响酒店标准及整体游览时间。
2）新马的酒店基本上都是两张床的双标间，酒店不保证房型，贵宾可报名时向我社申请需要何种房型，我们会尽量向酒店申请。
3）行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官 方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的 评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
●以上行程为参考行程，如因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，为使行程可以顺利进行，我司会与客人协商，而对出团日期、线路等做适当调整。
行程说明：
1）如遇部分景点节假日休息或庆典等，我司根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排
的，经双方协商，将根据实际情况进行调整，如因不可抗力，如：航班延误、取消或更改时间、大风大雾、台风、罢工、战争、政变、自然灾害、飞机故障、大风浪无法出海等人力不可抗拒因素，我公司会竭力协助客人处理。
● 如因证件及自身原因造成不能正常出团，一切损失自理！
● 团队旅游，境外务必跟团旅行，不可脱团！ 如擅自终止行程，产生的一切后果将由客人自行承担！如离团，且离团过程中发生的任何违反当地法律以及危及人身和财产安全等问题，由客人自行承担，我司不担任何责任，旅游意外保险也无法承 保离团时个人受到的人身或财产伤害与损失。

● 航班说明，如航班有不稳定因素，如不可抗力（天气、航空管制、罢工等）原因造成飞机延误、更改航班或不能正常起飞，我公司会协助客人处理！
1，行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，其自带的商店非旅行社指定的购物场所，旅游者在此购物为个人自主行为;餐厅、公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为其配套设施，仅供了解当地特色文化之用，旅游者在此购物为个人自主行为。景区内的商店、文创、餐饮等请您消费时确认清楚，旅游者在此消费为个人自主行为。旅游者在以上所列场所因购物产生的纠纷与本社无关。
2，请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、等)，以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。
3，报名出境旅游，请务必检査护照的有效期至少为(回程日期+6个月)以上和两页以上空白签证页，特别产品可能要求的有效期更长，请务必咨询清楚。出行前请再次确认本人护照为有效护照，无污染无破损，因您个人护照原因造成未能出行的损失旅行社不承担责任。
●安全提示：请您在境外期间遵守当地法律法规以及注意人身安全，旅游行程中会涉及水上运动，如游泳,托曳伞,香蕉船, 甜甜圈,泛舟,海底漫部,潜水,浮游等刺激性活动，均存在危险，旅客应该要视自己身体状况，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。安全措施不足及身体状况不宜的情况下不要参加带有危险性的活动。心脏疾病,高低血压,孕妇,气喘病,幼童,年长者, 身体状况不佳者或个人所知之疾病者,绝对不适合参加.请根据自身情况慎重选择！
东南亚国家因季节性的关系，难免客人会有水土不服偶尔泻肚的状况，请尽量避免食用生冷食物，牛奶，椰子，冰块等，食物尽量熟食，如有腹泻现象请尽速告知当团领队或导游。
●所有的水上活动均有一定的危险性，请您考量自身身体状况慎重选择，部分高风险活动是保险公司不承保的，请游客知晓。
●请注意：
1、凡是拿护照去香港、澳门或者做假电子客票的，护照上有被移民局盖DT章的和不良记录的护照及个人，做签证可能会被拒签，请慎重
选择报名！
2、根据中国海关规定，境外购买的物品回国入境时会根据购买物品的价值要求补税，客人对此应提前有所认知。
3、游客一旦确认参团，支付定金预定机位，如因个人原因临时取消，更改日期的，则根据航空公司规定、酒店、餐厅、车队及景点门票
的预定情况，综合实际核算费用，我司本着为客人着想原则，协助客人尽量减少损失！
4、以上行程及航班仅供参考， 具体以出团通知书为准。
★温馨小提示★
*大小鱼尾狮会不定期轮流围起来清洗，行程还是会前往，如遇清洗期间未能观赏，敬请见谅。
*滨海湾花园内的 Flower Dome花穹及Cloud Forest 云雾林会不定期休息，如遇其中一馆休息维护闭馆，则安排只进单馆，敬请留意
*如活动为自由参观且在户外举行，如遇天候或其他不可抗力因素(例如F1赛车/当地节日部分道路封路)未能观赏，敬请见谅。
*若团体为小车团，因停车原因，司机仅会送抵景点，参与者须自行参观司机不全程跟随，敬请见谅。