根据旅游法规定，因为战争、疾病、天气、自然灾害等人力不可抗拒原因造成火车停运，晚点，飞机延误，停飞等，行程外所增加额外食宿交通等费用需要由游客自行承担。
备 注:
1：此行程机票为切位、客人报名后、机票不退、不改、不签。
2：如产生单人房差，我社安排三人间或补足房差或自费加床。
3：以上参阅行程，在景点不减少的前提下，行程次序或有更改；由于天气和航班等不可抗力之因素而产生和行程之外费用由客人自理，我司只负责退还行程中未发生之费用，不承担由此造成的损失和责任.

关于莫高窟
1、莫高窟门票分为A类、B类和C类三种门票，A类票含8个实体洞窟+莫高窟数展中心+往返莫高窟交通费；B类票含莫高窟4个实体洞窟+免费参观敦煌石窟文物保护研究陈列中心、敦煌研究院院史陈列馆、敦煌研究院美术馆等+往返莫高窟交通费；C类票含观看莫高窟数字展示中心；
2、莫高窟门票提前30天进行实名制预约，根据规定，预约成功后需要退票的将产生手续费，具体损失参照《敦煌市物价局文件：敦价发【2015】85号》文件；
3、未成功预约莫高窟A类票时，我社根据实际行程线路，安排使用B类或C类票并退还门票差价；
4、行程无法使用B类票及C类票且未成功预约A类票时，我社按照实际报价退还莫高窟门票，或者安排参观西千佛洞和敦煌博物馆作为替代，并退还门票差价；



5、2016年为丝绸之路国际旅游年，莫高窟如有特殊接待无法安排游览，我公司按照实际报价退还莫高窟门票，或者安排参观西千佛洞和敦煌博物馆作为替代，并退还门票差价；
2019年莫高窟有关门票执行方案等事宜公告如下（2019年4月1号开始执行）：
按照批准的敦煌莫高窟A类门票价格180元 /人·次，莫高窟应B类门票价格90 /人·次，莫高窟C类门票数字展示中心50元 /人·次，往返莫高窟交通费10元 /人·次，外语导游费20元 /人·次，洞窟讲解费10元 /人·次。采用联票和单票参观模式，便于游客在淡旺季自主选择参观。
1、A类参观（6000张 /日）
观看主题数字电影《千年莫高》、球幕电影《梦幻佛宫》，乘坐往返莫高窟交通车辆，并以25至30人一组配备专职讲解员，参观莫高窟8个开放洞窟。免费参观敦煌石窟文物保护研究陈列中心、敦煌藏经洞陈列馆、敦煌研究院院史陈列馆、敦煌研究院美术馆等。

1）全价票：票价238元/人·次（莫高窟180元+莫高窟数展中心48元+往返莫高窟交通费10元），需要外语讲解的，每人加收外语讲解费20元/人·次。
2）优惠票：票价148元/人·次（莫高窟半价优惠门票价格90元+莫高窟数展中心48元+往返莫高窟交通费10元），优惠对象为6（含6周岁）至18岁（不含18周岁）中国青少年，国内全日制统招在读硕士研究生及以下学历学生，年龄60周岁以上至70周岁以下中国公民（含港澳台）。
3）特种优惠票：票价68元/人·次（莫高窟免费参观+莫高窟数展中心48元+往返莫高窟交通费10元+洞窟讲解费10元），特价优惠对象为4（含4周岁）至6岁（不含6周岁）儿童，70周岁及以上中国公民（含港澳台），残疾人，现役军人（不含军队文职人员），武警，“教师节”当日教师。
4）免费参观：4周岁以下儿童（不含4周岁）费用全免。
2、B类参观（12000张/日）


乘坐往返莫高窟交通车辆，洞窟配备讲解员，参观莫高窟4个开放洞窟。免费参观敦煌石窟文物保护研究陈列中心、敦煌研究院院史陈列馆、敦煌研究院美术馆等。
1）全价票：票价100元/人·次（莫高窟90元+往返莫高窟交通费10元）。
2）优惠票：票价55元/人·次（莫高窟半价优惠45元+往返莫高窟交通费10元），优惠对象为6（含6周岁）至18岁（不含18周岁）中国青少年，国内全日制统招在读硕士研究生及以下学历学生，年龄60周岁以上至70周岁以下中国公民（含港澳台）。
3）特种优惠票：票价20元/人·次，（莫高窟免费参观+往返莫高窟交通费10元+洞窟讲解费10元），特价优惠对象为4（含4周岁）至6岁（不含6周岁）儿童，70周岁及以上中国公民（含港澳台），残疾人，现役军人（不含军队文职人员），武警，“教师节”当日教师。
4）免费参观：4周岁以下儿童（不含4周岁）费用全免。
3、C类参观
观看主题数字电影《千年莫高》、球幕电影《梦幻佛宫》，价格50元/人·次。无优惠，仅对4周岁以下儿童（不含4周岁）费用全免。


因莫高窟文物保护需要而对开放洞窟和相关政策的临时调整，以敦煌研究院莫高窟开放管理委员会发布的公告为准。
参考酒店
兰州市：华联宾馆，西湖银峰酒店，醉仙楼酒店，麗枫酒店，格林豪泰南河店，缘林世纪酒店，瑞达迎宾店迎宾楼及同等级酒店
茶卡： 乌兰吉仁酒店，长鑫大酒店，金天利，青稞藏羚，鼎盛酒店，仁杰酒店，歌诗都酒店，瑜洲酒店，紫业酒店，星际酒店，鹏程酒店，圣之蓝酒店，盐立方及同等级酒店
共和： 玉龙大酒店，海南大酒店，豪龙酒店，新世纪酒店，元年大酒店及同等级酒店
祁连： 丽睛国际饭店，祁连永洲大酒店，恒通商务，翠光大酒店，指南者酒店,天宇商务，天运宾馆，英格堡假日，祁铭大厦及同等级酒店
嘉峪关：嘉峪关伯欣酒店，嘉峪关崟宏宾馆，嘉峪关聚德大酒店，观礼公寓嘉峪关头万象酒店，嘉峪关千禧假日及同等级酒店
敦煌市：玺迎缘酒店，西域驿馆，华荣大酒店，盛世文华智选酒店、敦煌桓宇大酒店，敦煌汉华大酒店，花雨楼酒店，安和大酒店，品逸酒店，玺迎客酒店，敦煌飞天宾馆，庆华宾馆及同等级酒店等
自费项目 以下项目仅供参考，由客人自由选择参加，绝不强制消费，部分报价含车导服务费：
1、青海省：青海湖游船140元/人起、茶卡盐湖小火车100元/人；
2、甘肃省：敦煌盛典198元/人起或又见敦煌298元/人起或丝路花雨218元/人起、鸣沙山骑骆驼120元/人起、冰沟丹霞120元/人；
3、美食推荐：烤全羊1880元/只起、敦煌风情宴138元/人起（10人起安排）；

预订须知及注意事项
1.关于飞机：行程报价不提供指定航班服务，如需指定航班，价格重新核算；
2.关于火车：行程中涉及火车的，硬卧按照中铺价格核算，实际结算以中铺价格加手续费结算，上铺或下铺的价格差不补不退；同时不提供指定车次服务，敬请谅解；
3.关于汽车：所用用车保证一人一正座，22座及以下车辆均不含行李箱；
4.关于景点：景点游览、自由活动的时间以当天实际游览为准，行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加；
5.关于住宿： 以参考酒店为主，西北地区资源有限，在旅游旺季，我社可调控安排同级酒店住宿，根据宾馆情况尽量安排三人间或加床，如无法加床时请补交单房差价 ；
6.关于接送：客人有任何问题请第一时间联系我社工作人员或我社24小时紧急联系人；
7.关于用餐：西北最低团餐按照八菜一汤和十人一桌的标准安排，人数增加或减少会适当调整菜品；个人原因放弃用餐，费用不退。

8.费用调整：如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；
9.其他：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理；全程无任何强制消费！
10.关于年龄：65周岁以上老年人报名参团时，务必提供由其子女签字确认的健康证明和告知书；西北经济欠发达，服务能力有限，所以本线路不接受75周岁以上老人报名，敬请谅解！
11.关于优惠：产生的优惠证件退费标准，我社实际按照与景区协议折扣退费！
12.关于不可抗力因素：如因罢工、自然灾天气害、交通堵车、飞机故障及航班取消或者更改时间等不可抗力原因所引致的额外费，均由客人自行承担！！
特别说明：在旅途中停车休息去洗手间或在景区内等公共区域出现的购物柜台，非本产品内所涉及购物场所，质量和价格均无法保证，强烈建议客人谨慎购买！

西北注意事项
1、住宿：西北地区属于欠发达地区，酒店的硬件设施及服务意识相对落后， 各方面条件暂时无法与内陆旅游发达地区相比较，从宾馆设施及饭菜质量都有一定的差距（青海湖/黑马河/茶卡沿线，非城市地区，差距更为显著），同级别住宿酒店要比内地旅游发达地区差一些，酒店规模、大堂面积及装修相比地区差异明显（因常年天气凉爽青海当地酒店无安装空调制冷设施）请宽容多理解。
2、风俗：丝路沿线多是少数民族聚居区，特别是新疆、甘肃、青海、宁夏省区多为穆世林聚居区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教，所以游览期间，请配合导游工作，服从安排，尊重当地少数民族风俗习惯。受历史、地域等综合因素影响，加上景点多为自然景观，导游在车上可长时间讲解的东西不多，当地民风比较秉直，导游及司机处事说话不够婉转，说话直率。请多理解和包涵。

3. 青海地处青藏高原，是我国著名的高海拔地区，我们在青海的行程海拔基本在2200-3000米之间，身体状况正常的内地游客一般不会出现高原反应，一旦发生的话，请及时与导游同志协助。初上高原切勿剧烈运动，不要暴饮暴食，请勿过量饮酒，注意补充饮水；
4、参观清真寺或佛教寺院时，务必听从导游的安排和导游提出的注意事项；不听从导游的安排产生问题，您的客人自行承担后果。
5、西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间，以充足的体力
参加旅游活动。建议携带好移动电源、备点小零食等；同时昼夜温差较大，建议备件厚外套；白天紫外线较强，建议涂抹防晒霜，穿一双合脚、透气性好的鞋，可以为您的旅途省去不必要的麻烦，让您的心思能够全部放在景点上，感觉好极了。
6、在您的客人出发前，我公司将以短息的方式通知客人；

《注意事项》
1、西北地区气候以温带大陆性气候为主，日照较长，紫外线强，需自备遮阳伞、遮阳帽以及防晒霜、水壶等。
2、西北气温一般在 15-35 摄氏度，温差较大，即使在夏季也建议您带两件较厚的衣物，及时增添衣物，有备无患；昼夜温差很大，要多准备一些衣物备用。要随身携带一些防晒用品，穿浅色的抗紫外线的衣服。
3、西北气候比较干燥，应当及时补充水分、盐分及维生素，保持身体处于良好状态。
4、西北地区地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息、调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。另外穿一双合脚、透气性好的鞋，可以为您的旅途省去不必要的麻烦，让您的心思能全部放在景点上。
5、大西北特色之一是清真餐多、汉餐少，在饮食口味上您要有心理准备；受旅游地自然条件限制，景点沿途餐厅
的条件与内陆旅游发达地区相比较，无论从软硬件设施或饭菜质量都有一定的差距，且北方大部分地区口味偏重，
喜辛辣；但我们将会与餐厅协调，尽量满足游客的不同需求。
6、受旅游发展限制，西北地区酒店发展较慢，硬件及软件方面较内地落后，门面大厅及房间面积相对较小、设施粗糙，不能以内地标准星级酒店来衡量西北的酒店。
7、西北地区受宗教影响，风俗习惯特殊，游览时请谨记导游宣布的有关旅游注意事项，在任何场合下都不要提及有关少数民族的政治问题，配合好导游工作。穆斯林民族地区部分清真餐厅不允许喝酒（包括西北地区回、维吾尔、哈萨克等十个民族），请入乡随俗；（1）、忌食猪、狗、骡等不反刍动物的肉及一切动物的血，不食自死动物；（2）、进入清真寺禁止吸烟、饮酒、在礼拜堂内禁止拍照；（3）、忌讳在回族聚集的地方或清真餐厅谈论
关于“猪”的话题。
8、来到西北地区，沙漠娱乐项目必不可少，是久居闹市的人修整身心、调节情绪、锻炼意志、是您体验神奇经历的最佳选择。沙漠旅游虽然新奇刺激，但它毕竟属于探险旅游范畴，因而特提供以下忠告：（1）、骑骆驼时要防止骆驼站起来和卧倒时将人摔下，在这时要抱紧驼鞍或驼峰，要绷着劲，要顺着骆驼的步伐自然骑坐，随时调整坐姿，并适时下来步行一段；（2）、沙漠景区沙子较多较细，要小心保护好摄影器材和手机等；（3）、在沙漠中要注意环保，一定要把垃圾带出沙漠，不能就地掩埋。
9、旅游者应做好身体方面的准备，并自带一些常用必备的药品，如：感冒药、腹泻药、阿司匹林等药品及创可帖、清凉油等。