费用说明 1. 儿童费用：6 岁以下 (不含 6 岁) 不占床按成人价格减少 4000 元/人，此价格提供机位、 车位、餐位及景点门票，不提供住宿床位，占床按成人价格收费，6 岁起必须占床；
2. 婴儿费用：2 周岁以下 (不含 2 周岁) 按婴儿价格收费，此收费不提供机位、车位、餐位、 床位及景点费用；
3. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根签 600 元/人，英签 800 元/人。


参考酒店


取消约定 1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申 根签证费 (含服务费) 1200 元/人、英国签证费 (含服务费，不含加急费) 1400 元/人；
2. 报名后收取的机票定金 5000 元/人，如因游客自身原因取消，机票定金不退；
3. 报名南航、法荷航线路，若游客出发前 22 天内取消，需收取全额机票款；





4. 送签前如因游客自身原因取消，我社除收取机位定金损失外，还需收取其他已经产生的实 际损失 ，如境外交通 (如 TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具) 及酒店费用；
5. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无 法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失 7000 元/人；若此时团组已出机票，我社 只能退回境外餐费和景点门票费 (团队机票/火车票/船票等交通工具的费用，不允许更改 签转或退票) ；
6. 已获签证后，如游客自行取消 (包括因同行的游客被拒签而取消) ：若此时团组未出机票， 我社将收取损失 7000 元/人；若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票费 (团队机票/火车票/船票等交通工具的费用，不允许更改签转或退票) ；
7. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消 (包括因同行的游客被拒签而取消) ，若此时 团组未出机票，我社将收取损失费 6000 元/人；若此时团组已出机票，我社只能退回境外 餐费和景点门票费 (团队机票/火车票/船票等交通工具的费用，不允许更改签转或退票) ；
8. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据游客实际情况而定；保证金金额会 在送签前与游客确认，如游客无法交纳，机票订金不予退回；如游客同意交纳，但在出发 前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将视为游客自行取消出团处理；
9. 如游客持中华人民共和国护照因私护照以外的旅行证件或自备签证参团，请务必自行确认 该证件是否对目的地免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游 客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将视为游客自行取消出团处理；
10. 如游客持中华人民共和国护照因私护照无效或有效期不足 6 个月等原因造成无法出行的， 损失由游客自理，我社将视为游客自行取消出团处理。


行程说明 1. 本团成团的最低人数为：20 人。
2. 本社有权根据景点节假日休息时间调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会 降低；但由于客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请理解与配合；
3. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
4. 为利于行程合理安排，抵达当天直接开始游览的团队早餐将在飞机上用餐，行程均不含早餐， 上午 11 点后 (含 11 点) 抵达的航班，行程均不含午餐；
5. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 4-4.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段 航班回程在当地下午 17 点前 (含 17 点) 、晚间23 点前 (含 23 点) 起飞的，行程均不含午餐 或晚餐；
6. 行程中所列航班号、火车班次、客船班次及时间仅供参考，航空、火车、船公司会临时就实 际情况做出调整的可能；时间后缀+1 是指第二天抵达。
注:本司保留对上述行程的最终解释权 ，请以出发前确认行程为准 ，本司有权对上述行程次序、
景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换 ，不再做预先通知 ，敬请谅解！







酒店说明 1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，不同于国内酒店星级评判标准，与国内相 同星级的酒店规模、设施、服务上都有一定差距，且欧洲大部分特色酒店不参与星级评定；
2. 如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，部分酒店会距离市区较远或调整至就近夜宿地， 敬请理解；
3. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个 6 岁以下儿童 (不占床) ，具体费用根据 所报团队情况而定；若一个大人带一个 6 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游 客休息造成不便；一标间最多可接纳一位不占床儿童；
4. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接 受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房 (欧洲的单 人房一般指房间里面只有一张 90 厘米宽的床) 。


交通说明 1. 欧洲法律规定，司机开车时间不得超过 8 小时/天，每天必须有至少 12 小时休息；司机每 行驶两小时后必须休息 20 分钟；
2. 欧洲相关法律对于司机工作时间有严格的限制，如果游客有额外服务的要求而导致需要司 机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付 EUR50-200/小时的额外费用。请尊重并配 合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行；
3. 行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
4. 因“不可抗逆的原因”所造成的意外事件如遇战争，天灾及航空公司停运、破产、滞留， 旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题，但由此造成的损失由游客自理。


门票说明 1. 由于团队行程中部分景点门票均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参 观的则视为自动放弃，费用恕不退还，敬请理解。
2. 行程中未标注入内的景点均为外观，入内参观仅含景点首道门票。


用餐说明 1. 如遇无法安排中餐的城市、餐厅不接待团队用餐或用餐时间在高速公路休息站，将安排当 地餐食或退餐费，所有餐食如自动放弃，费用恕不退还，敬请理解；
2. 酒店房费已含次日早餐 ，如自动放弃酒店安排的早餐，费用恕不退还，敬请理解。


退费说明 1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退 还未游览景点门票费用，但赠送项目费用恕不退还。敬请理解。
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、餐食、景点门票等均为旅行社打包整体销售，如因自身 原因未能游览参观的或临时自愿放弃游览，费用恕不退还，敬请理解。
3. 由于团队机票为指定航线往返票，如因自身原因放弃回程，费用恕不退还，敬请理解。


签证说明 欧盟从 2015 年 10 月 12 日起在全世界范围内启用生物指纹录入系统，所有申根国家签证的申请 者，领事馆将要求本人在指定时间前往当地目的地国家的签证中心录入指纹及拍照，请申请人 在出团前 45 天内切勿远行并配合领馆的时间安排；
1.按照欧洲各国使馆规定，参加欧洲团队游客须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商 务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的；
2.按照欧洲各国使馆规定，所有办理团队签证的客人均有可能被通知前往使馆进行面试销签， 面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，游客请予以配合！一般使领馆会在团队回国前后决
定面试销签名单，旅行社接到通知后，会电话通知游客，面试销签所产生的费用请游客自理；





3.按照欧洲各国使馆规定，所有办理团队签证的客人回国抵达机场时需将护照原件、全程登机 牌交回领事馆销签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！ 4.护照销签的时间取决于各领事馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在 15－30 天左右不等，请游客在未结束销签前，建议先不要安排下一次出行，提前预订交通、住宿费等， 避免产生不必要的损失；
5.按照欧洲各国使馆规定，在销签时会检查游客的全程登机牌，并核对航班与姓名信息，如发 生信息有误请及时告知领队及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌或登机牌信息有误， 导致被领事馆要求前往面试，费用自理。请务必保管好全程登机牌，以免造成不必要的损失； 6.按照欧洲各国使馆规定，在销签时会检查游客的护照欧盟离境章和回国入境章，如果没有或 者不清楚将会导致被领事馆要求前往面试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护 照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失； 7.游客必须无条件配合欧洲领馆的销签工作，否则有可能被记入国际游客黑名单而被限制入境； 8.持非中国公民护照或自备签证的提示： ①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的 有效签证；
②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境；
③持香港的 CIDI (签证身份书) 或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后 参团；
以上“签证提示”仅供客人参考，是否符合免签条件由客人根据该国使领馆提供的信息予以确
认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。


保险说明 1. 我社已为游客购买旅游意外险，本司强烈建议游客根据个人情况， 自行购买医疗或其他保 险，以更全面保障游客利益；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前 180 天内未经过治疗 的疾病 (如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等) ；
3. 游客在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及 他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理；
4. 老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80 岁以上老人及其他 身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队，敬请理解；
5. 65 岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确 老年人身体健康状况，请 65 岁老年人出团前签署健康承诺函及需有亲友的陪同下参团。


风险说明 1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在 治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地， 游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安 全；
2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅 游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客 人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，现金不属于保险公





司的受保范围内；
3. 因个人疏忽丢失任何财物 (机票、护照、钱财、衣物等) ，旅游社将不负任何责任；并且 不可以因此耽误团组行程；
4. 自由活动期间如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞
强，以免出现生命危险；
5. 旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如湖区
游船、雪山活动、热气球、普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、
冲浪、探险等高风险项目。


备注 1. 此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行；
2. 在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约；
3. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供 材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的， 相关责任和费用由游客自行承担。



自费旅游项目补充协议书
Self-funded tour ism project supplement agreement


行程附件一：

甲方 (旅行社) ：


乙方 (旅游者) ：


欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据 自己的喜好， 自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验为丰富旅游者的娱乐活动及满足不同 旅游者的需求。
旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点 (娱乐) 项目供旅游者自行选择参加与否。 根据《旅游法》第 35 条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅 行社的行程安排” ，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者 (乙方) 要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙 方参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：
1. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志， 自愿、 自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项 目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何 其他项目；
2. 此售价为20 人以上成团的优惠价，如果人数不足 20 报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游 将取消自费活动的安排，请您谅解；





3. 如达到自费项目相应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、 天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目列表上 签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益；
5. 请在选择自费项目之前慎重考虑 ，一旦确认参加并付费后 ，导游将会进行预订 ，费用产生后旅游者取消 的，将无法退还您费用；若参加自费风味餐，以下价格不退正常团餐费用。

项目名称
项目内容或特色 成行
人数 游览
时间 价格/人 (大小同价)


维也纳 【维也纳音乐
演奏会】 维也纳古典音乐气氛浓厚，引来各国音乐家聚集于 此，具“世界音乐之都”和“乐都”等美誉，在维也 纳聆听一场经典的演奏会，感受音乐带来的震撼。用 包含车费，服务费，门票预订费 (根据日期、座次、 场次不同票价将有相应调整，以实际订票价格为准。
需要提前 24 小时预订，不能退票 ) .



20 人



约 100 分钟



100 欧元/人起





维也纳 【深度游】 维也纳市中心“世界文化遗产”之旅：①维也纳地标 建筑-圣斯蒂芬大教堂 (入内约 30 分钟) ，了解宗教 建筑特色；②奥古斯丁皇家大教堂(入内约20 分钟)， 展现欧洲世俗与宗教文化的另一面；③第一所德语大 学也是欧洲最有名气和地位的大学之一--维也纳大 学 ；④国家歌剧院 (入内约 30 分钟) ，深度了解这 座庞大的艺术殿堂是世界最顶尖级的音乐圣殿。 含
预定费，门票，停车费，导游讲解，司机服务费





20 人





约 90 分钟





50 欧元

维也纳 【金色大厅】 金色大厅，是维也纳最古老、最现代化的音乐厅，长 期被誉为世界上最佳的音乐厅之一，是维也纳爱乐乐 团的常驻音乐厅。在这里能看到大厅金碧辉煌的装
饰。含车费、门票、预定费、司机导游加班费

20 人

约 60 分钟

50 欧元

捷克 【赫鲁波卡城
堡】 赫鲁波卡城堡，也叫白色城堡，可称得上是捷克最美 的城堡之一。 曾为历代波希米亚王室所有。经历世 事变迁，悲欢离合。这个古堡不断变换内外装修，并 逐渐变得越来越豪华，越来越美。它内部收集了众多
的艺术品。含预订费、门票、车费、司机服务费


20 人


约 30 分钟


60 欧元
捷克 【捷克风味餐】 捷克美食以其中欧传统和创意烹饪的融合而闻名
预订费；餐费；服务生小费
20 人
约 60 分钟
35 欧元

布杰约维采 【百威小镇】 布杰约维采是一座迷人的中世纪老城，这里有十三和 十七世纪建筑古迹以及十六世纪的黑塔，百威啤酒源 于该地，13 世纪起该地就以酿造啤酒而知名，因此也
被称为百威小镇。含车费，服务费，司导服务费

20 人

约 60 分钟

40 欧元








【东欧猪肘餐】 咸猪手上桌时配上酸菜，再搭配一大扎黑啤，这就是 当仁不让的美食铁三角。古代只有贵族、王室诸侯才 能享用的到的 著名传统国菜。脆皮咸猪手，表皮焦 脆，入口香浓，猪肉柔韧不柴，肥而不腻。 所含内
容：预订费；餐费；服务生小费


20 人


约 60 分钟


45 欧元



慕尼黑 【宝马汽车博
物 馆】 更加生动、令人惊叹和多方面的方式体验 BMW 品牌 从诞生至今的整个过程。 让您对进入的每一个新房 间都感到新的惊讶：创造历史的车辆、设计或原型。 宝马博物馆的车型种类繁多。 体验不同主题的临时 展览，或参观令人印象深刻的永久展览，其中展示了 宝马集团 100 年来的里程碑。
含门票，车费，司机导游服务费。




20 人




约 60 分钟




50 欧元

德国 【国王湖游船】 乘船游览国王湖，德国最深的湖泊，这个狭长的优美 湖泊被群山环绕，湖面形状瘦长，好似北欧的峡湾风 貌。
含船票、导游服务费。

20 人

约 30 分钟

35 欧元


【维也纳排骨 餐】 烤排骨是维也纳特别符合国人口味的一道当地特色。 在一个椭圆形的木质大托盘上，放着 2-3 排颜色诱人 的猪肋骨，配菜一般有蔬菜沙拉、炸薯条等，还会搭 配 2-3 种不同口味的酱汁。所含内容：预订费；餐费；
服务生小费


20 人


约 60 分钟


40 欧元


布拉格 【伏尔塔瓦河
游船】 伏尔塔瓦河是流经布拉格市区的重要河流，搭船游览 伏尔塔瓦河风光是一項非常热门的活动，卡夫卡就曾 在写给女友米莲娜的一封信中說：「我最喜欢划着我 的小船沿伏尔塔瓦河逆流而上，然后仰臥在船中顺流 而下，欣赏不同形式的桥……乘坐游船感受布拉格蕴
含的独特文化涵养 。含车费、司机加班费、船票费



20 人



约 60 分钟



40 欧元

匈牙利 【布达佩斯多 瑙河游船】 多瑙河是欧洲最长的河流，流经十几个国家。布达佩 斯的多瑙河段位于城市中央地区，无论白天和夜晚， 这里都是布达佩斯风光最为美丽的地方。多瑙河同时 也见证了匈牙利地区近两千多年的历史沧桑。山脉的
雪山群。含预订费、包船费用、车费、司机服务费


20 人


约 60 分钟


50 欧元




购物补充协议书
Shopping supplement agreement





行程附件二：
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔 细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行 甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅 游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3. 欧洲法律规定：购物金额低于 1000 欧元以内可支付现金,超出 1000 欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等 支付。如果您此次出行有购物需求，请携带 VISA、MASTER 的信用卡；
4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6. 如遇不可抗力 (天气、罢工、政府行为等) 或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件 (公共交通延 误或取消、交通堵塞、重大礼宾等) 。 为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约 定的购物场所，敬请游客谅解；
7. 游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或 被盗我们无法为您做出相应的补偿。导游将积极协助您办理报案等相关事宜 (请不要将贵重物品单独遗留在 以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。) ；
8. 百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅游法》法规限 制的购物场所。如行程中涉及到以上地点，请您放心购物；
9. 旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切 勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐。我们不能承诺您 一定可以得到您满意的结果；
10. 购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担；
11. 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税 不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿；
12. 另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；
13. 导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续。导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如 果因为旅游者个人问题 (如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单) 或者客观原因 (如 遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等) 在退税 过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，行社和导游仅能协助您积极处理， 我社无法承担相关责任，敬请谅解。
城市 商店名称 售卖商品 停留时间

维也纳
ROMY 免税店 化妆品、手表、箱包、
施华洛世奇水晶等
约 30 分钟
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、 自愿的情况下确认：





旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎 重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅 行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全、充分理解退税相关事宜的最终解释权归欧盟 国退税公司、税务局及海关所有，旅行社及导游无权干涉其决定。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的 损失。
我同意《购物补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。


旅游者确认签字：
签字日期：