注意事项
01、单人房间：参团时如遇单人或 3 人时，补缴房差或以酒店实际情况加床，一般为钢丝床或床垫；
不提供自然单间，入住酒店时如需要客人付钥匙牌的押金，若房间内物品没有损坏，退房时退还客人，
请配合导游的工作。
02、儿童：13 岁以下包括 13 周岁儿童，只含半餐和车位，不含景点门票、赠送项目，不占床，不含
酒店早餐，产生费用请自理。
03、费用不含：景区里面的小交通、单房差、航空意外险，及一切个人消费（如：酒店内洗衣、电话、
行李物品保管费，托运行李超重费、酒店押金、单间差或加床费、自由活动期间的餐食费和交通费、交
通延误、取消、意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒因素导致的额外费用、因旅游者违约、自
身过错、自身疾病导致的人身财产损失、自费选择项目、以及旅游费用合同内容以外的所有费用）。
04、成人持有效期内第二代居民身份证，16 周岁以下儿童持户口本正本登机/搭乘动车。
05、持老年证、军官证等优惠证件的门票费用一概不退；
06、云南大多景区、景点内均设有购物场所，此乃景区行为。客人若有需要在这些地方购买商品，与
我社无关；
07、个人消费说明：非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或
损失，旅行社不承担责任，且客人需理性购物，购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。
08、参团客人机票一经出票后我社无法办理变更换人、转签、退票请客人注意，如遇客人提出以上情
形我社配合客人根据航空公司实际退改签政策为准与航空公司落实并实施。特价机票不得退改签，如遇
客人在我社出票后退团，以我社退票政策为准，已确认出票客人如遇调价概不更改，以确认价格为准。
09、特殊告知：如丽江玉龙雪山大索因天气原因停运或当日乘坐人数限制，由电脑提前随机排选，部
分客人上不了大索道。这两种情况下，我社安排客人改乘小索道，并将费用差价现退给客人。
10、航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控。如遇此种情况，
旅行社将配合客人对行程做出相应的调整，但发生损失与旅行社无关，届时敬请旅游者配合谅解。
11、失信人无法坐飞机、火车，如客人为失信人请提前告知，如知情不报产生损失和无法能团由客人
自行承担！
12、以上行程仅供参考，我社根据所订航班，会对行程顺序进行前后调整，但不减少景点、接待标准
不变。
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13、行程中标注的时间供您参考，因人力不可抗拒因素（自然灾害、堵车、排队等交通状况、政府行
为等）影响行程，我社可以做出行程调整，尽力确保行程的顺利进行，实在导致无法按照约定的计划执
行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
14、行程中批注的航班、酒店、用餐等要素仅供参考，我社持有根据实际状况变更改行程的权利；请
以出团通知及当地实际游览行程安排为准，敬请谅解。
15、行程中的车程时间不包含景点的游览时间，当日景点游览顺序在不影响游程的情况下，我社可调
整游览顺序。行程中标注的景点游览时间是根据旅游正常情况来约定的，原则上淡季人不多的时候前面
标注的游览时间都能够确保游客充分将景点游览完毕。
16、关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间以无特殊情况（如堵车、下雨、下雪、修路或意
外等）特殊状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游
客理解。
17、关于赠送游览项目的声明：若有含门票的赠送景点均属于我社承包销售，故无优惠、免票；凡自
愿放弃的或因航班时间、天气、交通情况等人力不可抗拒因素导致的不能赠送的，我社不退任何费用，
还请理解。
18、如遇客人退团不能出行，组团社应在客人出团日前 3 天以传真形式通知我社，不产生任何地接接
待费损失（机票损失根据航空公司退票政策为准）；如超过以上日期通知我社之情况，我社均以实际所
产生地接损失核算，并请客人在我社收到《组团社客人退团确认件》后 7 日内补给我社。
19、云南酒店空调定时开放（不是 24 小时），具体情况根据当地的气候而定，烦请特别注意。
20、因客人报名均为特价团，特价机票不得退改签，客人要如期出团，团进团出，出团前及走团中，
因客人自身原因脱团退团，所有费用不退，且需要客人补齐脱团，退团损失，及机票损失，地接损失，
费用客人承担！
21、请客人认真填写意见反馈单，我社处理投诉已客人当地签署的旅游意见单为准，请如实填写，如
在当地有什么意见请及时反馈与我们，以便我们能尽快解决并满足你的需求。望理解配合！
22、丽江，中甸海拔较高，注意休息，以防出现高山反应；有心脏病，高血压等病的人群慎行，请注
意准备一些个人常用药品，以备不时之需。
23、云南地处云贵高原，每天昼夜温差较大（12—15 摄氏度），请出团前了解当地天气情况，注意着
装注意当地天气预报，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动，请戴上太阳
帽，太阳镜，涂抹防晒霜，以保护皮肤，天气变化多端，请携带雨具。
24、云南山高坡大，对限速有严格规定，行程地海拔较高，空气含氧量低，故上坡时旅游车速有时仅
20—30 码，还望谅解。
25、云南属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。
26、云南地区经济发展落后，同星级宾馆酒店规模设施落后江浙地区，一些新建的且设施较好的酒店
一般位于市区周边，离市区的车程在 15-20 分左右（特殊原因除外），因云南气候的特殊性，冬季酒
店空调定时开放或不开。

1、请出团前注意当地天气预报，云南地处云贵高原，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。
2、当地的气候、气温，以晚间新闻后的全国天气预报为参考；昆明虽有“春城”之称，但一日之间有四季；7月份室外温度14—30度（晴天和雨天温差5-10度），丽江早晚的温差也比较大，注意保暖，云南天气以五个字即可代替——“十里不同天”，故务必携带折叠伞。行头准备：透气舒适的休闲或运动装、薄外套、旅游鞋或舒适的休闲鞋。
3、因登玉龙雪山，海拔较高。丽江属于高原，丽江古城的海拔2400米，玉龙雪山分大、中、小三等级索道，我们上的是云杉坪小索道，海拔是3680米，因此，如果您在丽江古城就头晕或恶心的症状，说明您已经出现高原反映，此时不要害怕，尽快与我们导游联系，根据个人身体情况安排是否能进行玉龙雪山的游览。
4、云南少数民族众多，许多民族民风彪焊，要尊重当地的风俗习惯，请您尽量不要与当地人发生矛盾，避免不必要的争执和不快；当地各民族都有自己别具特色的称谓，具体如下：
石林：男－－阿黑哥，　女－－阿诗玛；　　 大理： 男－－阿鹏哥 女－－金花 ；
丽江：男－－胖金哥，　女－－胖金妹；　　　香格里拉：男－－扎西， 　女－－卓玛。
另外，整个云南境内，无论民族，都极其反感“小姐”这个称谓，如果需要，请用“小姑娘”
5、出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（丽江早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）
当地土特产：珠宝玉石、云南白药、大理石、银饰工艺、云南烤烟、火腿、螺旋藻保健品、普洱茶、菌类、各种时令水果等。