收客说明：
1.本线路广东独立成团，10人起发班。如报名人数不足10成人时无法成团。或遇特殊情况（如：团队特惠机位取消或游客临时退团造成不成团等）致使团队无法按期出行，我社提前7天通知游客，游客可根据自身情况改线或改期，如不能更改出游计划，我社将全额退还已交团费。
2.本社暂不接待外籍人士。如有华侨，港澳台同胞，请来电咨询。
3.65岁(含65岁)以上，必须有监护人陪同方可接待，60岁(含60岁)以上参团必须填写《参团健康情况》《免责声明》。70岁及以上不接待。
4.团队均提前 15天或以上订购机票、酒店、车辆、门票等，如客人报名后退团（含改期，改线，更改登机姓名或证件号码等），根据合同的扣款标准，我社将扣除实际损失费用（机票、火车票、门票、酒店、车费分摊等，我社不提供机票报销单据，客人可自行前往航空公司办理），特此说明。
5.中途因客人自身原因需脱团或离团的，未参加项目门票、住宿及用餐费用均不退；大交通费用根据相关政策扣除损失后退还剩余费用。赠送项目不退费用。
6.客人如在出机票后取消，需要收取的损失为：机损+第一晚房损100元/人+车损400元/人；
1、报名时敬请提供本人有效身份证件复印件（身份证、台胞证、回乡证、护照等；小童提供户口簿复印件），否则因所提供名单不正确或不清昕而造成的机票损失费用由客人承担。失信人无法坐飞机、火车，如客人为失信人请提前告知，如知情不报产生损失和无法跟团由客人自行承担后果。
2、出发时请带好本人有效身份证件正本（已满16周岁但又未有身份证客人应准备其他乘机有效证件如：临时身份证明原件和户口簿正本）
3、游客一经报名，即表示已确认此行程并同意执行《广东省国内旅游报名须知及责任细则》。
4、我社已按规定为阁下购买旅行社责任险及建议客人购买旅游意外险，
5、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留、提前结束时，旅行社不承担赔偿责任，所产生的额外费用由客人承担。
6、收费标准中含每人每天一床位，若团队出现单男单女时，我社导游有权调配房间，安排与其他团友同房或加床，客人如不接受此种方式，须在出发前补房差。
7、具体行程如有调整，以导游当日宣布为准。关于赠送游览项目的声明：若有含门票的赠送景点均属于我社承包销售，故无优惠、免票；凡自愿放弃的或因航班时间、天气、交通情况等人力不可抗拒因素导致的不能赠送的，我社不退任何费用，还请理解。
8、此团为全国散客拼团，不派全陪。如不成团的情况下，我社提前7天通知客人解除合同并不承担赔偿责任。如在7天以内通知旅游者解除合同，我社按照《广东省国内旅游组团合同》进行补偿。
9、如旅游者确认报名后因自身原因单方面解除合同，需承担已产生的费用及违约金，违约金标准按照《广东省国内旅游组团合同》执行。
10、本旅行社郑重提示：请报名参加的游客认真阅读行程介绍，并全面谨慎了解自己的身体状况、精神状况后决定是否参加旅行及哪种形式的旅行；对自己身体、精神状况可能不适合的，应当书面告知本旅行社。本旅行社在了解后有权决定是否接受报名、出行。参考旅游法条款，并考虑云南地理和海拔的特殊性，65岁以上（含65岁）老人参团前需提供医院出具的身体健康证明。且告知游客：云南保险公司不受理此年龄层次客人的云南组合险，请客人及家属签署《知情书》。对隐瞒事实参加旅行后发生事故的，本旅行社不承担责任。
11、根据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，液态物品可办理行李托运手续，同时，禁止旅客随身携带及托运打火机、火柴乘坐民航飞机；
12、在国内航班持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带1件物品。每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米，且重量不得超过5公斤；超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定托运；旅客因违反上述规定造成误机等后果，由旅客承担，旅行社恕不承担责任；
13、旅游者应当遵守旅游活动中的安全警示规定，对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措辞以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措置，予以积极的配合。
14、 适逢旺季，交通费、当地房费及车费或者升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意！
15、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间，景区等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。
16、广州康辉国际旅行社有限公司（下简称“组团社”）委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：广东嘉承国际旅游有限公司、云南翔云国际旅行社有限公司、昆明康辉永辉旅行社有限公司、广州凯越国际旅行社有限公司、广州永和旅行社有限公司、广州风采国际旅行社有限公司、广州奇异时光国际旅行社有限公司、丽江真纯玩旅行社有限责任公司，详细地接社信息以及委派导游姓名和电话，在出团前（出团通知书）中告知，客人对此表示同意。如有疑问，请联系操团计调。
———————————————特 别 约 定—————————————————
1、建议各位贵宾提前了解自己的健康状况，随身携带必备药物（如：止血贴、风油、整肠丸、凉茶等）。
2、建议各位贵宾提前通过电视、网站等途径了解旅游目的地的天气情况，以便更好准备出游的装备。
3、因当地接待条件及餐饮情况等和广东地区有一定的差异，建议贵宾保持宽容的心，愉快出游。
4、云南绝大部分的酒店已经不再提供一次性用品，如：拖鞋、牙刷、牙膏、肥皂等。请各位团友准备好自己的生活用品。
5、由于航空机位存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返。本线路机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
行程所列酒店如因节假日房间爆满等特殊原因无法安排，以我社出发前给予的行程为准。
6、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并参照按《广东省国内旅游组团合同》处理。
7、云南区域昆明段和大理段，丽江段，香格里拉段导游实行分段接待，景区门票为大套票，若客人放弃部分景点游览恕无费用退还（包括景区环保车及景区缆车项目）等。
8、离团：客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
9、当地酒店及餐饮条件与广东地区有一定差距西部高原地区由于当地电力供应不如沿海地区及大中城市，可能会出现间歇性停水停电或停顿供暖现象，敬请体谅。云南省酒店（客栈）室温不超过30℃时，不启用空调制冷；另外酒店（客栈）会视天气情况分时段启用空调；请各位团友理解。
10、公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施，仅供了解当地特色文化之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。
11、由于受限于航空公司极为严格的付款条件以及取消、变更及退款等规定，一旦出票，机位费用均不能退换或更改。
12、云南地处云贵高原，每天昼夜温差较大（12—15摄氏度），酒店一般比较少开空调，部分酒店没有空调（或空调定时开放），请出团前了解当地天气情况，注意着装注意当地天气预报，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动，请戴上太阳帽，太阳镜，涂抹防霜，以保 护皮肤，天气变化多端，请携带雨具。
13、云南山高坡大，对限速有严格规定，行程地海拔较高，空气含氧量低，故上坡时旅游车速有时仅20—30码，还望谅解！
14、云南属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗！
15、云南地区经济发展落后，同星级宾馆酒店规模设施落后江浙地区（例如三星酒店相当于发达地区二星），一些新建的且设施较好的酒店一般位于市区周边，离市区的车程在15-20分左右，因云南气候的特殊性，冬季酒店空调定时开放或不开。如需额外安排多的被褥，电热毯等，请向酒店工作人员索取。
16、丽江，中甸海拔较高，注意休息，以防出现高山反应；有心脏病，高血压等病的人群慎行，请注意准备一些个人用的常用药品，以备不时之需。
17、云南是个多民族的省份，当地以酸辣口味为主、凉菜居多；旅游的团队餐一般是10人一桌，每桌8菜1汤。云南饮食和其他省份有较大差异，可能不合您的口味，请作好心理准备；当地水土为弱酸性，建议多饮茶水。
18、出团时游客必须携带有效期内身份证原件或携带户口本原件，婴儿携带出生证明。
19、选购旅游纪念商品、当地土特产时， 注意不要随意去动摆设的样品，以防意外损坏；古城内商家时有假货出售，选购时请小心。
20、出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等（早晚温差较大，请带稍厚衣服建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）。
21、特别提示：机票会出到祥鹏8L航班，请提前告知客人不含行李额。我社不再另行通知，谢谢