1.请游客准时到达出团集合地点，过时不候
2.旅行社会按照本团游客的报名先后顺序统一安排坐车座位。如车上有老弱妇孺需要照顾的，请游客自觉礼让
3.游客在旅途中应时刻留意个人人身和财产安全，游客应妥善保管个人财物，尤其是贵重物品，请随身携带，旅行社对财物丢失不承担任何责任
4.如遇不可抗力因素（如交通阻塞、塌方、台风、地震、洪水、恶劣天气等原因），造成行程变更或取消行程，不视为旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并参照按《广东省国内旅游组团合同》处理
5.离团说明：客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），我社视客人自动放弃行程，发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关
6.成团说明：此团30人以上成团出发，不成团我社将提前1天通知客人，全额将退回团款或改期，不另作补偿。
7.景点游览、住宿的先后顺序以旅行社安排为准，将严格执行行程标准承诺；我社按客人报名先后顺序排位，预先给客人编排好车位，请客人自觉礼让，听从导游安排。
8.根据交通部门的通知，为保证游客乘车安全，严格要求旅行社的用车不能超载，若超载司机会被扣分或吊销牌照，并会进行罚款，所以即使是手抱婴儿也会安排一正座。一般1.2米以下的婴儿只收往返车位费，如出发当天携带合同外（没有提前报名的）人员（包括婴儿在内）出行，我司有权拒绝其上车随团出发!因此造成客人不能正常如期出发或退团的，所产生的损失费用全部由客人自行承担！如有不便，敬请谅解。
9. 18岁以下未成年人参团需监护人陪同或授权委托书；65岁以上老人参团需填写健康申明，70-75周岁（孕妇及超75周岁恕不接待）的老人须需填写健康申明、免责声明并有看护人陪同方可参团，否则不予接待，见谅！
10. 泡温泉注意事项：请客人进行娱乐项目、泡温泉或自由活动时应注意自身及小童的安全，以免发生事故，酒后、空腹、孕妇或患有精神病、心脏病等游客谢绝浸泡温泉，定要记得把身上的金属饰品摘下来,不然你会很难过地发现自己心爱的首饰已经被硫泡成黑色的了，忌空腹或太饱时入浴,泡温泉时应多喝水,随时补充流失的水分，选择适应自身的高、中、低温度的温泉池,一般从低温到高温,每次15－20分钟即可。
温泉不宜长时间浸泡，否则会有胸闷、口渴、头晕等现象。
11.古兜温泉双人一次温泉谷温泉、无限次山泉水世界+星球银河滩等项目为入住酒店套餐所含内容（每房2人），超出人数请客人自觉在酒店前台补票，旅行社不代收。

特别约定：
1、客人出团当天需要出示穗康码和接受体温测量，如出现下列情况之一，视为因客人原因退团，按照《广州市国内旅游组团合同》第28条约定处理。旅行社有权拒绝客人上车，客人应自觉配合。
（1）客人不能出示穗康码或穗康码过期无效；
（2）客人出示的穗康码背景颜色为 “红码”高风险状态的；
（3）客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量；或受相关部门要求进行留观处理无法跟随团队行进的；
（4）客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。
2、如客人出团当天出示的穗康码处于有效期内，且穗康码背景颜色为“ 蓝码”或“绿码”低风险状态的，但体温测量超过（含）37.3℃，旅行社有权拒绝客人上车，并视为双方解除合同，客人应自觉配合。
3、客人在车内、室内、人多的地方必须配带口罩，在游览过程中不聚众，与前后游客保持安全的距离。
4、旅行社强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带。
5、旅行社已经按照国家规定购买了旅行社责任保险。
6、安全注意事项：本线路含有涉水游乐及登山等的高风险项目，客人应遵照该活动项目经营者对年龄、身体的要求而谨慎选择参加；参加者须遵守活动项目要求和听从现场工作人员指挥；穿好救生衣；切忌单独游玩，并应要在规定的安全区域内活动，切忌麻痹大意，一旦在水中感觉不适时应尽快上岸休息。雷雨天和夜晚均不准下水游泳。未成年人一定要在成人的陪同和看护下方可参加，水上活动结束后不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品。敬请客人务必在参加以上项目前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动。敬请客人务必在参加以上项目前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动。如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。”