温馨提示 1、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况协调处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点；
2、如有任何质量问题，请在当地投诉，以便我们会积极配合处理解决！团结束时请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据；
3、报名时请确保自身身体健康，是否适合出行！旅游途中游客从事爬山、滑雪、骑马、漂流、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。
4、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客不能重复优惠，故团费不存在门票价格差异，如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！！
5、若自愿离团，不退任何费用。离团期间安全问题由客人负责，并在离团前签订离团证明，如有问题我社将协助处理。
6、为了您的出行安全，请开车前系好安全带！
7、老年人或未成年人参团，需家属或朋友陪同参加，并签订《健康证明》和《免责书》。
8、旅游车辆严禁超载，未成年小童及婴儿均需占有车位。
9、孕妇参团，请事先告知，不得隐瞒。
































注意事项 着装提示：
1、衣着：东北冬季旅游期间，全程所经过城市温度均较低，气温在0℃至-20℃，有的地方可达-30℃以上。室内外温差很大，衣着尽量宽松，便于穿戴；由于东北气候干燥，室内及旅游车多有暖气，所以感觉上并不冷，基本上一件羽绒衣、一件毛衣、一条棉毛裤除滑雪场外其他地方基本都可以应付；但是脚的保养十分重要，最好有一双毛靴，鞋底要厚，而且要防滑，而且鞋号最好略大一号，这样可以垫一个棉垫或穿一双厚袜子，以便保暖；并佩戴质地轻柔的防寒手套和围巾、棉帽或耳包；如果您想拍出的照片美丽多姿，您可多备几顶不同颜色和款式的帽子，或与同伴交换使用。如果在当地购买不到或随身携带不方便，也可以选择在到达东北的第一站城市购买一些物美价廉的适用品，当地可选择的质地及品种较多。
2、护肤：女士应自备润肤霜、润唇膏。要带些油性较大的香脂类护肤用品，防止皮肤粗糙，干裂，每天出门前都要涂用一些护肤脂和润唇膏，护肤脂只用在脸上和手上即可。
3、护眼：北方冬季大多积雪厚重，雪的反光较大，出门需戴太阳镜，以保护眼睛。应准备一幅太阳镜，防止雪地反射的太阳光刺伤眼睛。
4、 防滑：在冰面或雪地上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外” 。在冰雪上行走时，膝盖应微屈，身体的重心向前倾，这样就不易滑倒。
5、零食：由于气温较低，所需热量相应增加，可随身携带些巧克力或牛肉干等小包零食，以随时补充热量；在北方寒冷干燥的地区，常常会感到口渴，因此建议您带一些润喉片以便在旅游途中使用。
6、药物：除了一些根据个人身体状况出门常备的药物外，感冒药也是东北之行的必备药品。
7、相机：在寒冷的条件下，电池的能效会有不同程度的降低，相机也会由于电力不足容易失灵，尤其是数码相机更怕冻，所以在室外一定要注意相机的保暖，或藏于怀中，或放置暖手器于相机带内，用时再拿出来。此外，一定要多备些电池，从室外进入室内，切记将相机用厚布包好，或放入胶袋内保护，否则因室内外温差太大，相机镜头会出现“反霜”现象。
8、睡眠：冬季的北方室内外温差较大，因此进入房间或车内首先要打开外衣，把寒气散放出来；如觉得酒店房间较热，可开窗子通通空气，但不宜过久，而且睡觉时一定要关上，以免感冒。因冬季北方室内多用暖气取暖，室内空气不是很流通，较干燥，入睡前最好适当使用有保湿功效的护肤品，并在床头放上一杯水可增加房间的湿度。
9、户外：冬季的北方室内外温差较大，因此外出无论时间多长都要穿外套，扣好扣子或拉上拉链，戴好帽子或系上围巾。在室外活动，出了汗也不可解开外衣或摘下帽子让冷风吹。在林海雪原，原有的路大多被雪覆盖，在不清楚路况时，不可冒然前行，需找树干当杖探明深浅方前行。若不幸掉进雪坑，千万不能挣扎，因越挣扎掉得越深，应等待救援。尤其在积雪较厚的户外进行活动时，一定要听从导游人员的安排，不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照，以免发生意外；如果因为不小心而造成局部冻伤，要敷上冻疮膏。注意裸露在外的皮肤保暖，而且有冻伤后不要用热水去敷，防止造成更深的创伤，可以用雪搓面、用冷水缓解，这样才能逐步康复。
10、饮食：东北饮食很有特色，是鲁菜加地方菜逐渐形成的饮食体系，以咸粘炖为主，口味较重，南方客人会略有不适，但品尝一下还是很值得的，如在用餐中有不适应的地方及早向导游提出，以做调整。东北也有一些特色的风味餐，如东北农家宴，东北饺子宴、涮羊肉火锅等。
11、滑雪：
一、准备：
1.果你有额外的厚袜子，多带一双，可以套穿，因为你租用的滑雪鞋可能里面湿乎乎的；滑雪衣裤和手套是不一定非得租用的，所以你可以用防水的裤子、冲锋衣和一般棉手套替代。
2.注意热身，滑雪场气温低，身体发僵，如果关节肌肉没活动开，一上来就滑，很容易受伤。上雪道前，应该将髋、膝、踝、腕等多处关节活动开。正确的滑雪姿势是膝盖略屈，而不是伸直。
二、上雪道：
1）先保证能在平地站稳，再去尝试用雪杖向后戳，向前在平地滑行
2）先学会用魔毯，然后再去学用拖牵和吊椅
3）先学会内八字刹车，也就是常说的犁式刹车，然后去学习犁式转弯。
4）如果无法控制速度或者方向，向你的侧后方摔倒，一般人是右后方侧卧摔倒。
5）雪杖上有两个吊绳，千万不要套在手腕上，切记。如果摔倒雪杖自然扔掉就行了。
三、滑雪中：
1）不要觉得自己会一点了就往陡坡上跑，害人害己，一帮人去滑雪尤其是，别为了出风头，或者一帮人起哄，就跑大坡上去。
2）如果摔倒了，没关系，尽量想办法站起来（比如脱掉雪板），离开雪道中央。
3）在有一定坡度的地方，摔倒之后经常很难穿上雪板，第一确认你的雪板固定器是不是平的（而不是翘起一个角度），第二先尝试穿上山下那只脚的雪板会更有帮助，第三，让雪板和雪面立起来一个小角度，即让雪板平行于地平线，会更容易穿上。
12、财务：请保管好个人物品，贵重物品请随身携带！请提防与您搭讪的陌生人，非行程期间请结伴出行。


为丰富游客的娱乐活动，旅行社提供如下项目供游客自由自愿选择：自费项目的收费方式及金额在行程中请游客直接与导游沟通协商；（以下非节假日价格）
备注：亚布力、雪乡、长白山娱乐项目多为个人承包经营，价格随时调整，实际价格以景区当天公示为准！成人和儿童门票价格同价，娱雪项目大多不含票据。
项目名称 价格
雪谷冰雪画廊之林海雪原高山动物园+雪谷童话乐园 326元/人
雪地摩托登顶+雪龙号+观冬坛 540元/人
雪地长龙+转转 158元/人
马拉爬犁 240元/人
世界第一滑道（索道280、滑道200） 480元/人
梦幻家园 198元/人
二人转 198元/人起，座位不同，价格不同
冰凌谷 280元/人
俄罗斯家访 160元/人