本团委散客拼团、因游客已享受本产品综合特惠报价，若游客自愿放弃参观行程所含景点，费用一律不退；持老年证、残疾证、士兵证等优惠证件，每一天走行程前将证件交给地接导游，由导游根据景点优惠政策现退（学生证除外），增加自费景点不再享受任何优惠；以成人标准参团的学生，不退任何费用；持导游证的人员，本社不予接待;
关于酒店：
北京的酒店大部分以接待会议为主，使用率高，磨损严重，酒店的设施设备相对陈旧，服务意识不足，
因此在接待当中难免有不如人意之处，请游客谅解。北京大部分酒店不能提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，需按照提前抵达或延住的房价补房差。
2、游客入住酒店时，酒店均需收取一定押金（按照酒店不同标准，每人100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付。若有损坏酒店物品、丢失房卡等，需自行赔偿酒店损失。
关于用餐：
1、北京菜由各地方菜组成，口味偏重。团队餐均为10人一桌，八菜一汤，北京菜的口味与其当地菜有较大区
别，请游客谅解。
2、因出发较早，大部分酒店餐厅尚未开门不能正常提供早餐，只能提供简单食品打包，在途中用早餐，请提醒游客予以谅解，建议适当自备面包等食品途中食用。
关于加点：
凡赠送的景点或项目，如遇特殊情况不能参加，不退费用。
1、我社推荐的自费项目均有一定参观游览价值，行程中约定的自费项目是行程的一部分，游客自愿选择是否参加，如果旅行团中有游客选择某自费项目，导游须带游客前往参观，不参加该自费项目的游客请在景区外配合等候。
2.我社推荐的自费项目在行程中有明码实价，如果导游有违规多收费，在京期间请及时与我们联系，我们将予以双倍退回。离团后之能根据客人意见单结算。
关于用车：
在北京游览期间，特别是在暑假大旺季期间，北京旅游人数大增，无论在景区或餐厅都会出现排队现象。北京旅游车的资源非常紧张，在旅游途中会出现一部车将同时接待几个团队，可能会出现人等车或套换车接送，属正常现象。请游客不要将行李等物品放到车上，贵重物品务必随身携带。例如由于景山东街、西街、后街均禁止停放旅游大客车，所以导游与游客需步行到北海附近或什刹海。望请谅解。司机工作时间以每日所含景点全部游览结束为准，为保证团队出行安全，游客不能要求司机超时工作，如要求司机加班，须征得司机同意并支付相应车费。
关于接送站：
接团地点：首都机场 1 号航站楼在 1 层 3 号门接；2 号航站楼在 1 层 9 号门接，3 号航站楼在 1 层 5 号门接；南苑机场到达出口接；乘火车的北京站在北京站出站口接；北京西站在地下北二检票口接；北京南站在南出口；北京北站在北站出站口接。
备注：此行程价格不含大兴机场接送，如是大兴机场进出，另收50/人接送费用。
关于北京：
1、北京是中国的首都，是世界历史文化名城和古都。同时北京是个政治文化中心，对有关政治方面比较敏感，在京期间请不要提及有关政治方面的问题，特别在天安门广场。 北京是一个精神文明城市要爱护公物文物，不要乱丢垃圾，景区禁止吸烟，文明交通出行。
2、北京属暖温带半湿润气候区，四季分明，春秋短促，冬夏较长。年平均气温 13 ℃ ， 1 月份最冷，平均气温为－ 3.7 ℃ ， 7月份最热，平均气温为 25.2 ℃ 。 年平均降雨量 506.7 毫米 ，无霜期 189 天。雨水集中在夏季，年平均降雨量 644 毫米 ，春秋两季是最佳旅游季节。
费用结算：
1.因我社散客接待量较大，请各组团社务必提前汇款，款到接团。未汇款的业务，我社有权不予接待。
2.因利润微薄，请组团社汇款时务必足额，不要做抹零等处理。汇款时请尽量汇至不需要支付手续费或者手续费低的同行账号。
3.汇款后请及时传真汇款底单，或者发短信通知我社，以便我社及时查收团款，保证顺利接待。
4.散客利薄，故一概不含发票。
备注：客人在形成中中途因个人原因离团，视为自动弃团各项未产生费用一概不退。
预订须知：
*客人如自行在景区内购物，请要求开具小票以保证您的利益，景区内购物与本社无关。
*游客从事爬山（长城）、滑雪、骑马、漂流、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。
*途中可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点；如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，本社负责协助解决或退还门票款，由此产生的费用自理，本社不承担由此造成的损失及责任。（游览顺序调整提示）*团费中包含每人每天一张床位，行程中团队住宿如出现单男单女时，团友应听从及配合导游安排住房，或在当地补足单房差。
*出团时请务必带上有效身份证件，请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失，请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不要走的过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。
*请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据！