【特别说明】
1、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度；行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准或国内各网站行业内参考标准，任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，仅供参考，不代表该酒店的真是档次或星际；东南亚酒店环境及设备设施普遍比国内略差一点；
2、按旅游条例规定团体客人同性二人一房，十二岁以下儿童可以选择占用床位或是不占用床位，十二岁以上儿童必须占用床位；夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间，但若全团出现单男单女的情况，导游及领队有权调配房间，客人坚持己见须由客人支付所增费用（当时发生的费用离店前支付酒店前台）；
3、东南亚团队中 18 岁以下小孩不可参加指压按摩、SPA 等项目。
【新马旅游须知及注意事项】
1、中国游客赴境外旅游，需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约，体现新时代中国公民的文明素养和精神风尚；
2、各国出入境卡、行李申报单等均可请领队协助填写。进出海关时，请听从领队指示配合团体行动，以免与
团体走散，影响出入海关之时间；
3、行程游览中若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响其他团体游客游览时间；
4、为避免不必要之尴尬，请勿擅取酒店内和飞机上任何物品；若需留为纪念，请向酒店服务员/飞机服务员提出购买；
5、乘坐游览车时，请注意巴士公司名称、颜色、车号，以免找不到车；乘车过程中请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸烟，禁止食用榴莲、菠萝蜜等；
6、请紧记约定集合时间地点，务必准时集合上车以免影响旅游行程；旅程中若遇特殊情况而须调整，当以领队安排后通告为准；
7、国际惯例小费是服务的报酬，若服务出色，游客可支付小费以示奖励；
8、酒店住宿注意，如要求服务生提行李或房间送开水均要给相当于 5-10 元人民币的小费。退房时请在前台结清电话费、饮料费等个人消费；离开酒店外出请携带酒店名片，以防迷路时备用；客人需随身携带贵重物品，可在酒店开设免费保险箱；若遗失随身物品，保险公司不会受理赔偿事宜；
9、东南亚酒店由于环保因素，无论何种星级酒店均须自备牙刷、牙膏、拖鞋、电吹筒等生活用品；酒店内如有游泳池，请自带泳衣等用品；
10、货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。新马地区大部分旅游购物店可使用人民币及其信用卡；通讯方面新马都可以使用中国移动电话（需自行开通漫游功能）；
11、马来西亚云顶海拔 2000 公尺，气候变化无常，客人宜带备外套，男士进赌场须穿有领上衣、长裤，不能穿运动裤， 必须穿运动鞋或皮鞋，女士则不受限制，21 岁以下人士不准进入赌场；
12、新加坡境时不可携带香烟、口香糖，该国法制严格，客人在冷气场所及公众场合不可吸烟，去洗手间记得
冲水，否则将被罚款 500 新币约人民币 2500 元。
【出发前准备】
1、旅行证件：请您务必携带本人完好无损的因私护照原件，并检查有效期大于回程日期六个月以上；
2、行李：
着装：准备衣物要根据季节的变化而定， 新马年平均气温 24-30 摄氏度；请携带泳装，防晒霜，墨镜等，以便你更好的与海水进行亲密接触；
应带物品：出团时请自备牙具，洗漱用品，拖鞋，因亚洲地区酒店不配备此类物品，主要是为环保及个人卫生。 雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格很贵。依照首都机场的相关规定，随手提行李携带的液态物品容积要小于 100ml，若超过此规格则只能托运。
【游客责任&注意事项】
1、您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到国际机场国际出发厅，并主动跟送团人或领队联系；团队旅游是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友，任何人不得逾期或滞留不归；
2、集体过移民局（边防）、海关时，要听从并配合领队安排，不要单独或离团私自行动。切记不要帮陌生人提行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意；因审批手续复杂，请耐心等候出关；
3、飞机起飞、降落时一定要系好安全带，如要互换座位，必须待飞机平飞后进行；
4、参加团体旅的旅客，所持有效期大于六个月的因私护照，并保证签证完备，出入境如遇到因护照/个人自备
签证等问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负；
5、在旅行前或者旅行中遇到不可抗力或者意外事件，旅行社与游客协商可以取消行程或者延期出行；取消行程的，旅行社向游客全额退还旅游费用，已发生的费用（如交通、住宿等）可以扣除后退还剩余旅游费用；
6、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动；旅行中，请文明出行遵守目的地国家法律法规及风俗；注意当地车行方向规定，遵守交通规则；
7、请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内；另外根据航空公司惯，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）；
8、所有水上活动均存在一定危险性，请您：A.应自行评估自身健康状况或于出团前咨询医生意见是否适合参与。B.当参加水上活动时，需注意当时的天气变化及遵守一切安全指示，确保在最安全及适当情况下享受水上活动带来的乐趣，因此而造成的人身伤害旅行者自行承担；船上按要求穿好救生衣；
9、在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与导游（领队）联系告知，我社会协助游客进行处理；
10、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管；入住酒店后要记住领队及导 游房号，需要帮助时可以找到他们；另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。
【电压】
电源规格：220 伏特、50Hz、双孔圆形与 2 扁一圆插座
【时差】
新加坡、马来西亚与国内无时差
旅游购物安排补充协议书
甲方（旅行社）
乙方（旅游者）
根据《旅游法》第 35 条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者
的行程安排”因此在次旅行过程，本旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方旅
游/购物场所，具体约定如下：
一、购物场所简述及安排：
二、自费推荐：绿湖湾 RMB500/人离岛游自费，首先带您环岛游览马六甲海峡，带您远眺雄伟的灯塔，然后安排您欣赏碧海蓝天与鱼群同乐，这里原始风光景色迷人，还有看海底鱼群以及捕抓螃蟹的乐趣（90 分钟左右），不但如此我们还安排了刺激好玩的水上摩托及滑稽的香蕉船，自费还包含了午餐龙虎烩海鲜大餐（米粉、螃蟹、甘榜鱼、虾、时蔬），不参加自费者餐食自理。
三、【特别注意】：在旅游行程中，当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整行程或者变更旅游合同约定的行程安排时，经与游客商量超过 1/2 人数同意视为全团同意调整行程或者变更旅游合同约定的行程安排。请游客在出发前向我社索取境外接待社联络人及联系电话。
游客同意以上安排
旅行者签名：

【关于飞机票】
1、行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，所有房款已经支付给酒店，游客一旦签订，机票不得改签和退票，酒店费用无法退还，费用全损；
2、飞机票为我社代订，因航空公司航班调整、延误、取消等意外事件，造成行程延期或取消等，由客人自行承担，本社只协助安排；
3、行程内航班号及时间仅作参考，飞机具体的抵离时间以实际的航班情况为准。
【参考酒店】
1、新加坡舒适型酒店：新加坡八一（芽笼、皇宫）酒店/飞龙（蓝宝、水晶、绿宝）酒店或同级
2、新加坡 酒店/珍珠山瑞丽酒店/京华酒店/美京华大酒店/皇后酒店/新加坡 M 酒店/新加坡
公园大道樟宜酒店或同级
3、新加坡酒店：新加坡乌节大酒店/新加坡国敦河畔大酒店/新加坡泛太平洋酒店或同级
4、新加坡酒店：新加坡香格里拉大酒店/新加坡喜来登酒店/新加坡希尔顿酒店或同级
5、马六甲酒店：里维埃拉马六甲套房酒店/马六甲国际贸易中心酒店/马六甲豪门皇冠大酒店/906 普瑞米尔酒店或同级
6、马六甲酒店：马六甲凯腾酒店/穆德札法尔酒店/马六甲烁公公寓酒店或同级
7、波德申酒店：码头酒店及服务式公寓/波德申安卡萨住宅酒店/波德申贵宾酒店/波德申克鲁斯天堂度假村或同级
8、波德申酒店：丽昇海上度假村/波德申雅维林海中天酒店/波德申希斯酒店/塔斯克别墅国际度假村
9、吉隆坡酒店：中央广场店太平洋快捷酒店/吉隆坡焦赖丝丽酒店/吉隆坡水晶皇冠酒店/吉隆坡珍苑酒店/安邦德帕尔玛酒店或同级
10、吉隆坡酒店：金马宫/易思廷酒店/苏帮假日酒店/苏邦帝盛君豪酒店/太平洋丽晶套房酒店或同级
11、吉隆坡酒店：铂尔曼吉隆坡孟沙酒店/布城万豪酒店/八打灵新世界酒店或同级
12、新山酒店：安漫飒绿度假村/新山古豐大酒店/新山米尔西姆酒店或同级