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退改规则：
　　您在签订旅行合同后，您应按行程单或出团通知书中约定的时间或时段准时出发，如您未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团队的，则视为您解除旅游合同，我们将按照旅游合同中旅游者解除合同的条款执行。
旅游者解除合同
（1）未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者既不同意转团，也不同意延期出行或者改签其他线路出团的，旅行社应及时发出不能成团的书面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的，旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用；旅游者在行程开始前7日以内和行程中提出解除合同的，应按下列标准向旅行社支付业务损失费：行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；行程开始当日，按旅游费用总额的100%；
（2）在解除合同时扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
旅行社解除合同
（1）旅游者在行程开始前7日以上收到旅行社不能成团通知的，旅行社不承担违约责任，向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅行社在行程开始前7日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金：行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金；如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
预定须知：
交通
（1）如根据有关机（车、船）票的退改签规定，可签转、改期或退票的，旅行社可协助旅游者办理，产生的实际损失，由旅游者承担。
（2）请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我司不承担任何责任。
（3）如因航空公司/铁路公司运力调配、航权审核、机场/火车站临时关闭、天气原因、航空管制等不可控或其他不可抗拒力导致航班/车次取消或延期的，旅行社不承担违约责任，将尽最大努力协助您办理变更事宜。
（4）出行期间请随身携带本人的有效身份证原件至机场/火车站办理相关手续，未满16周岁者请携带户口本原件。超过16周岁的游客若没有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份证明，以免影响登机及酒店入住。出行前请务必检查自己证件的有效期。
（5）为了不耽误您的行程，建议您在航班起飞前120分钟到达机场/车站办理登机手续。
住宿
（1）酒店价格为团队优惠房价，一经成交无法退订。若因游客方原因取消，需游客承担相应损失，本产品不接受拼房，如您订单产生单房差，请选择补充单房差。
（2）12岁以下儿童不占床不含早餐，需自行购买早餐。
（3）按国际惯例，酒店须在14：00后办理入住，在12：00之前办理退房。
（4）游客入住酒店后如需升级或更换房型，需自费其中差价。
（5）出游信息最晚于出团前1个工作日发送，若提前确定，我们将第一时间通知您。
（6）若酒店入住时需交房卡押金，则需由您自理，届时将根据酒店有关押金扣减、退还规则执行，请您在入住期间遵守酒店相关规定。
（7）前台的报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，请在预订后续页面中选择单人房差，由于12岁以下儿童费用为不占床、不含早餐之报价，若儿童需占床含早，请在后续预订页面的附加产品中选择单人房差选项。
（8）部分酒店由于条件有限，酒店内空调是由酒店根据实际情况进行开关，热水非24小时供应，网络不保证提供，可以保证独立卫生间（具体以出团通知书或行程单为准）。
游览
（1）本页面的行程介绍供游客参考，在不减少行程安排及旅游者体验和游览时间的前提下，具体行程安排以出团通知书或者行程单为准，行程中视具体游览情况会有变动，届时以导游通知为准。团队行程中请您配合导游，遵守约定时间，请勿迟到，以免耽误其他游客行程，若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
（2）行程部分景区内有自营购物店，请谨慎购买；由于部分景区内有固定导游讲解，限制外部导游进入景区，此类景区导游不能陪同进入景区，只在景区外等候，敬请谅解。
（3）行程中需自理的门票或者当地导游推荐的项目，请自愿选择是否参加。
（4）团队游览中不允许擅自脱团，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，我司在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者，旅行社将取消后续一切服务，您需要自行承担个人一切事宜，包括回程交通。若因此给旅行社造成损失的，需赔偿。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者（具体以旅游合同为准）。
（6）当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。
（7）请配合导游如实填写当地意见单，不填或虚填者归来后投诉将不便于受理。
其它
（1）如您预订的出游日期最终不成团，我司会提前与您沟通解决方案，您可以选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。
（2）出团通知最晚于出团前1天发送，若提前确定，我们将会第一时间通知您。订单生效后，您若需要更改该订单内的任何项目，我们会尽量满足您的需求，鉴于资源的特殊状况，您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。
（3）本预定须知仅为方便您预定产品的基本信息，具体行程安排及权利义务条款以您与旅行社签订的旅游合同及出团通知书为准。

注意事项：
气候：“早穿皮袄午穿沙，围着火炉吃西瓜”是这新疆典型的气候典型的写照，新疆属于温带大陆性气候，由于日照强度、昼夜温差大、不同季节，不同海拔区气候差异显明著，如遇恶劣天气，乍寒乍暖，故清注意增减衣物，做好预寒及防暑工作。早晚温差大可达到10-15度左右差距，一般来说夏季也需带外套或羊毛衫，但同时也需做好防晒措施；
游览：新疆地域辽阔，景点之间线路较长，故乘车时间较长，相对内地旅游比较辛苦，请游客做好心理准备；旅游景点山色壮美，多有骑马等游览方式，骑马时需注意以下事项：
一、钱包、手机、钥匙等随身物品交由同伴保管或自行保管好，避免放在裤子及上衣口袋里，以防骑马时掉落丢失。
二、怕晒的女士一定要提前抹好防晒霜，戴好帽子，一定不能在骑马的时候打伞，马避免马匹受惊，损害您的安全。
三、接近马时要从马的左前方慢慢自然靠近马匹，不要站在马的屁股后面，防止被马踢伤。
时差：因地理位置之故，新疆与内地存在两个小时差，一天的生活安排应比内地晚两个小时。初始有些不适应，要调节好自己的生物钟，，以免出现其他不良反应。新疆通用北京时间，但是有部分少数民族仍惯用“新疆时间”。 询问时间时要问清这一点，以免在时间上出差错，影响行程。
饮食：在新疆旅行过程中，要注意多喝水，由于餐饮多为牛、羊肉，且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣；尤其提示的是吃完肉类食品后不要立即喝凉水，避免肠胃不适，腹泻等消化不良现象。如客人口味不习惯可带些小零食，以备不时之需。
民俗：新疆是一个少数民族聚居的地区要尊重当地少数民族的风俗习惯和信仰。部分少数民族不吃猪肉在他面前不得提猪或猪肉。
住宿：因新疆经济较之内地落后，因此宾馆与内地同级宾馆之间、景区与城市同级宾馆之间都略有差异，对此，客人需要有足够的心里准备。
购物：多种多样的新疆地方特产是在新疆旅游购物的重点，例如：主要是水果、玉石、民族用品、工艺品、药材、熏衣草产品等，在购买贵重物品时请游客慎重选择，最后在此预祝来新疆旅游的朋友们旅游愉快!
其他：我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，旅行社会事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，在事后作出说明。造成无法参加的景点或游览项目，旅行社负责更换同等价格景点或退还游客门票差额。
赠送：赠送项目因天气或其它不可预计的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换，不退任何费用。
安全须知：
为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请遵医嘱，否则，对于旅途中可能出现的因旅游者身体原因造成的问题由旅游者自行负责：
1、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7、大中型手术的恢复期病患者；
8、孕妇及行动不便者；
游客须主动诚信告知自身身体状况，若旅行社发现游客存在不宜出行的身体情况的，有权拒绝接待，敬请谅解。

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