1.澳大利亚ADS团体另纸签证费用；
2.西安/澳大利亚往返国内及国际机票和澳大利亚和 境内及跨海段机票，团体经济舱，含机场建设税；
3. 酒店：当地标准酒店（升级2晚）（双人间/西式早餐或早餐盒）；
4. 境外车型标准：（如遇到突发情况，旅行社可调整用车标准，望客人谅解！）
成团人数 车型（几座车）
10-13人 12-14座车
13-19人 16-21座车
20-23人 22-25座车
5. 中式菜系午晚餐（六菜一汤），10-12人一桌（自助餐、特色餐、景点内的餐食及客人自理的餐食除外）；
6. 行程中所列景点门票；
7. 旅行社责任险
8 境外司机导游服务费
跟团游
编号:219303
<珊瑚之恋澳凯>西安起止北京直飞澳大利亚+凯恩斯(含墨尔本)10日跟团游
¥19500起
¥25800
所含城市：凯恩斯，黄金海岸，悉尼，墨尔本！
特别安排黄金海岸主题公园之华纳兄弟电影世界；
悉尼歌剧院入内参观（含中文讲解约30分钟）；
必不可少：乘游船畅游悉尼港、情人港。
行程介绍
行程简介
出发地
西安
目的地
墨尔本
黄金海岸
凯恩斯
悉尼
详细行程
第1天
北京
北京（BEIJING ）
北京首都机场T3集合！
酒店：无 早餐：无；午餐：无；晚餐：无 交通：无
餐饮
早餐：敬请自理 中餐：敬请自理 晚餐：敬请自理住宿
飞机上
第2天
北京
悉尼
北京 悉尼（BEIJING/SYDNEY）参考国际航班：CA173 (0140/1530)（飞行约12小时）
【行程亮点】
搭乘航班飞往澳大利亚城市悉尼。
双湾和玫瑰湾（途径）
邦迪海滩（BondiBeach）（停留约15分钟）(温馨提示，注意安全，不建议下水游泳！）
邦迪海滩：距离悉尼市中心只有20分钟车程，是悉尼最有名的海滩，这里是日光浴和冲浪的绝佳地点，很多都市人和游客每想前往海滩游泳、晒太阳、滑浪或纯粹欣赏沙滩景色的话，都自然会来到这里；当然邦迪海滩本身也非常出色，呈新月型的海滩，环境优美之余，水色亦格外碧蓝。
晚餐后下榻酒店休息。
餐饮
早餐：敬请自理 中餐：敬请自理 晚餐：包含住宿
当地酒店
第3天
悉尼
蓝山
悉尼 蓝山 悉尼 （单程车程约100公里） （SYDNEY BLUE MOUNTAINS SYDNEY）
【行程亮点】
蓝山国家公园（停留约30分钟）（可自费乘坐缆车）
（温馨提示：今日车程较长，单程车程约100公里，比较辛苦，请您做好准备！）
情人湾游轮畅游悉尼海港（时间约1-1.5小时）
蓝山国家公园：总面积约1436平方米，人口却只有约72500人，当中有26个小镇及村庄，由于距离悉尼只有约100公里，是澳洲人度周末的胜地。蓝山无论是云雾蒙蒙，还是阳光当头，总是被一层淡蓝色遮蔽，显得异常美丽，亦透着神秘。漫行于热带雨林中，游览素有“澳洲大峡谷”之称的詹姆士峡谷。
悉尼游船：情人港亮点豪华游轮畅游悉尼海港，您可以欣赏美丽的海景，并于船上享用纯正的西式晚餐。
餐饮
早餐：包含 中餐：包含 晚餐：包含住宿
当地酒店
第4天
悉尼
凯恩斯
悉尼凯恩斯（SYDNEY CAIRNS）参考内陆航班待告（飞行约3小时）（特别说明：澳大利亚内陆航班会根据航班情况进行调整，直飞或转机，也可能会调整当日入住城市，请您谅解！）（今日晚航班，抵达酒店时间较晚，请您做好准备！）
【行程亮点】
悉尼大学（外观不少于20分钟）
悉尼歌剧院入内（入内参观，含中文讲解约30分钟）
悉尼鱼市场（停留约1.5小时）（午餐自理，可自费品尝海鲜）
悉尼步行街（停留不少于30分钟）
悉尼大学：The University of Sydney始建于1850年，是坐落于澳洲金融之都悉尼市中心的一所世界顶尖历史名校，被众权威媒体誉为世界最漂亮的大学校园之一。作为整个澳洲乃至南半球的第一所大学，悉尼大学同时也是环太平洋大学联盟、澳洲八校联盟、亚太国际贸易教育暨研究联盟的核心成员。主要院系：悉尼大学法学院，悉尼大学商学院，悉尼大学医学院等。
悉尼歌剧院：相信人人都知道悉尼歌剧院是悉尼最重要的地标之一，在尚未建歌剧院以前，这里是煤车棚，可谓毫无美感而言，直至1940年代末，当时的悉尼交响乐团首席指挥说服了当局兴建歌剧院，公开欢迎世界各地人士参加设计比赛，最后由丹麦建筑师Jorn Utzon设计中标，掀开了建筑史、艺术史及悉尼重要的一页。Jorn的父亲从事航海事业，因此他从小便对海港有一定的情结，更决定把歌剧院与Sydney Harbour连成一体，将歌剧院的屋顶建成独特的“风帆”状。不要以为歌剧院徒具外形，其实内在设计也是别具心思。今日您来到悉尼歌剧院入内参观，对中国人来说更特别有意义，自2006年1月起，这里已经增设普通话讲解服务，来解决语言不通的障碍，入内参观内容包括介绍歌剧院的历史及内在的一些特别设计和参观个别的表演场地。
悉尼鱼市场：澳洲当地海鲜市场“鱼市场”【FISH MARKET】享用午餐，品尝生猛海鲜。这里是澳洲供应新鲜鱼类的世界级市场，提供澳洲、南太平洋和亚洲一百种以上的海鲜种类。走进悉尼鱼市场，林林总总的海鲜便会尽现眼前，左边的是鲜活生蚝，右边的是深海大龙虾，迎面看到的是整条肥美的三文鱼刺身，转过头来又见到皇帝蟹，十分地新鲜，叫人垂涎。这种情景对海鲜迷来说，简直就是梦想成真地方。
悉尼步行街：悉尼著名的步行街，国际一线品牌汇集此地，抬头即可看到著名的悉尼塔，随处可见形态各异的街头艺术家，吸引着众多慕名而来的国际游客。
晚航班飞往度假海滨城市凯恩斯。（抵达酒店时间较晚，请您知晓）
餐饮
早餐：包含 中餐：敬请自理 晚餐：敬请自理住宿
当地酒店
第5天
凯恩斯
凯恩斯 （CAIRNS）
【行程亮点】
绝代双礁--在绿岛大堡礁停留约1.5小时，在外堡礁含午餐时间停留约2.5小时。
（温馨提示：今日我们将出海，请您带好浴巾，防晒霜，太阳眼镜，泳衣等用品。自由活动期间请您注意人身安全和财产安全）！【浮潜和潜水都属于高危项目，不属于保险公司承保范围，请游客根据自身情况谨慎选择。】
（特别说明：如遇包船、节假日、天气原因等特殊情况无法预订时，改为翡翠岛+摩尔外堡礁。如因天气原因或不可抗力因素导致船公司取消出海，我公司只负责退还船票！）
绝代双礁：一早我们将来到凯恩斯码头，乘坐平稳高速的豪华游船大冒险号（Great Adventures）前往白沙环绕的绿岛大堡礁及外堡礁，完美的外堡礁及绿岛岛屿体验尽在这里！豪华高速的双体游船约45分钟就能送您到美丽的绿岛大堡礁，您在前往壮观的外堡礁之前，可体验拥有大堡礁和热带雨林景观的独特珊瑚岛---绿岛。
绝代双礁旅程包含：开船前船上提供热茶及咖啡；供应上午及下午茶点；绿岛及外堡礁平台上提供租借浮潜用具；乘坐半潜水艇或者乘坐玻璃底船观赏奇妙的海底世界（二选一）；珊瑚礁生态影片介绍；中午享用丰盛的带海鲜的自助午餐；海底观察站内观赏珊瑚及热带鱼群；与海洋专家交谈大堡礁生态。
餐饮
早餐：包含 中餐：包含 晚餐：包含住宿
当地酒店
第6天
凯恩斯
黄金海岸或布里斯班
凯恩斯布里斯班或黄金海岸 （CAIRNS/BRISBANE或者GOLD COAST）参考内陆航班待告（飞行约3小时）（特别说明：澳大利亚内陆航班会根据航班情况进行调整，直飞或转机，也可能会调整当日入住城市，请您谅解！）【特别说明：此内陆航班为早航班，大约6点左右起飞，请您知晓！】
【行程亮点】
【梦幻世界主题公园】和【激浪水世界】（入内参观，午餐自理，约3小时）。
（温馨提示：自由活动期间请您注意人身安全和财产安全）！
梦幻世界主题公园：是集澳大利亚精华于一身的主题公园，也是澳大利亚内容最丰富，主题最全面的主题公园。覆盖有WIFI 的地方在澳洲可并不多，一进入梦幻世界，您不仅可以使用全园免费的WIFI 上传您的美颜，分享您的旅程，更能免费安装梦幻世界手机APP：公园地图、娱乐信息、各种咨询都随时听候您的指令。作为体现澳洲精华的主题公园，野生动物、考拉王国、澳洲农庄、剪羊毛秀……仅仅是梦幻世界最基本的项目；梦幻世界的澳大利亚野生动物体验区，是昆士兰州最大的野生动物园之一，各种澳洲独有的野生动物应有尽有，让您一睹南大陆物种进化的神奇和独特。重装上阵的土著体验区再现了澳洲土著文化的神秘魅力！南半球最大的虎穴老虎岛显露出澳洲人热心保护珍稀物种的秘密；那些即高又快的游艺机则能彰显出他们勇于冒险的宣言！而当您偶遇Made in China 的功夫熊猫阿宝，又会有怎样的惊喜呢？梦幻世界还有更多精彩主题等着您发掘！
以下是梦幻世界园内的几大主题元素，供您参考：
1. 梦幻世界电影院：全新打造的澳大利亚，无与伦比的南域风情，将向客人展示澳大利亚物种的多样性和它的美丽。
2. 世界号火车---Dreamworld Woolshed：您将在湖滨餐厅站下车，因为在这里即将上演精彩的澳洲剪羊毛表演。
3. 澳洲最原汁原味的农场表演---Australian Sheep Shearing Show：感受地道的澳洲牧场生活。
4. 澳大利亚野生动物体验区---Australian Wildlife Experience：梦幻世界野生动物体验区可以深入了解这些物种的栖息环境。
5. 考拉王国---Koala Country：卡拉王国是最受中国游客喜爱的景点，这里是黄金海岸最大的考拉栖息地
6. 功夫熊猫倍赏中国风，无论是华夏功夫，还是中国熊猫，无不自豪地贴着Made In China的标签！
7. 园内8大过山车： 澳洲既高又快的过山车，带给您自己的速度与激情。
8. 梦幻世界土著文化体验区：体验原始的人体绘画、钻木取火、迪吉里杜管现场吹奏及投掷回力标等项目。
激浪世界（WHITEWATER WORLD）：激浪世界是目前澳大利亚最新、最大的水上主题公园，共耗资6千万澳币投资打造。通过采用尖端水上活动技术创造出了适合各个年龄层的娱乐活动，成为唯一一个拥有世界上4种热门水上滑道的水上机动游戏乐园。 激浪世界生动展现了澳大利亚日常生活中所蕴涵的冲浪文化，从海边的冲浪爱好者到嬉戏的宠物狗，激浪世界带给您的是一个澳大利亚所特有的海浪、沙滩、海水的世界。从海边的冲浪爱好者到嬉戏的宠物狗，激浪世界带给您的是一个澳大利亚所特有的海浪、沙滩、海水的世界。如此诱人的水上乐园与梦幻世界毗邻，穿过一道门就可以轻松来到这个澳大利亚有史以来最为先进的高科技娱乐主题公园。
餐饮
早餐：包含 中餐：敬请自理 晚餐：包含住宿
当地酒店
第7天
黄金海岸/布里斯班
黄金海岸/布里斯班（GOLD COAST/BRISBANE）
【行程亮点】
直升飞机5分钟巡游，俯瞰黄金海岸别样美景。
黄金海岸风情步行街（停留不少于30分钟）
黄金海岸神仙湾（停留不少于30分钟）
黄金海岸风情步行街：在Southport 可以漫步黄金海岸特色澳洲风情街。这里是黄金海岸的中心商业区，它同时也拥有黄金海岸市最大的办公群，市中的Southport 工人社区俱乐部集娱乐，餐饮和住宿于一体，是黄金海岸市市民及游客最乐于休闲的消闲场所之一。
黄金海岸神仙湾：黄金海岸最璀璨的明珠-神仙湾，澳式乡村俱乐部的生活方式、吸引越来越的的富豪隐居于此。不容错过的神仙湾海港城，琳琅满目的精品店，及当地特色餐厅咖啡厅等，吸引着各地人们来这里体验神仙湾富人区澳式生活休闲区。
餐饮
早餐：包含 中餐：包含 晚餐：包含住宿
当地酒店
第8天
黄金海岸/布里斯班
墨尔本
黄金海岸/布里斯班 墨尔本大洋路（驱车走一小段）墨尔本（GOLD COAST/BRISBANE MELBOURNEThe Twelve Apostles MELBOURNE）参考内陆航班待告（飞行约3小时）（特别说明：澳大利亚内陆航班会根据航班情况进行调整，直飞或转机，也可能会调整当日入住城市，请您谅解！）（今日早航班，需要早起，请您做好准备！）
【行程亮点】
乘车前往享有“世界八大奇迹”之称的十二门徒（停留不少于20分钟）。
（温馨提示：今天车程较长，单程车程约250公里，比较辛苦，请您做好准备！）
十二门徒：到那里感受海洋与礁石的美感，在此留下您的倩影。大洋路沿着维多利亚州西海岸蜿蜒伸展，将南太平洋沿岸的自然奇景统统展现在世人面前。假如天气晴好的日子，这一路上的景色实在令人心胸开阔。十二门徒石是大洋路的精华和代名词，它也是澳大利亚盛名远播的自然景观之一。十二门徒石是一组穿出南大洋水面巍然耸立的巨型岩石，是坎贝尔港国家公园的中心看点。十二门徒石形成于海水对石灰岩悬崖的侵蚀。在过去的1000-1200万年里，南大洋的风暴和充满爆炸力的大风，慢慢地侵蚀着这些松软的石灰岩悬崖，在悬崖上形成许多洞穴，洞穴逐渐变成拱门。当拱门坍塌后，这些高达45米的巨石就被从大陆岸边分离出去。
【特别提示：旺季期间澳新酒店可能会根据具体情况调整当日入住城市，且团队行程可能会因此临时调整顺序等，感谢您的理解与配合，谢谢!】
餐饮
早餐：包含 中餐：包含 晚餐：包含住宿
当地酒店
第9天
墨尔本
北京
墨尔本北京（MELBOURNE /BEIJING）参考国际航班：CA166 (2015/0500+1) (飞行约11.5小时)
【行程亮点】
墨尔本弗林德斯火车站（停留不少于15分钟）
墨尔本大学（The University of Melbourne），简称墨大（外观约1小时）
墨尔本新城区docklands（停留不少于30分钟）。
墨尔本弗林德斯火车站：墨尔本市内有两个主要火车站。史宾沙街站，又名南十字星车站。在墨尔本市的总站，是维多利亚州内及跨州火车线路。弗林德斯街站，是澳大利亚最早的火车站，集合所有城市火车的换乘，如同墨尔本发散型火车网络的圆心。这幢百年的米黄色文艺复兴式建筑物，已成为墨尔本的著名标志。
墨尔本大学：始建于1853年，是一所世界顶尖的研究型大学，南半球首屈一指的学术重镇。墨尔本大学坐落于澳大利亚的文化、工业中心墨尔本市中心以北。墨尔本大学继承了欧洲学院制学府的传统，在校园内设置了十三所住宿学院（residential college，一种传统的大学住宿模式，学生在教学区上课但是生活在各自的学院区内，各学院拥有自己的院徽、传统以及社团活动）、奥蒙德学院〔Ormond College〕、圣三一学院〔Trinity College〕、大学学院〔University College〕、珍妮特·克拉克学院〔Janet Clarke Hall〕、女王学院（Queen's College）等十余家附属学院。】
墨尔本新城区docklands：墨尔本新城Docklands 是墨尔本新近开发的一个临海滨的新区，周围商铺林立，各种美食餐馆，游艇俱乐部，以及墨尔本最大的足球场就在Docklands区，被称墨尔本的情人港，是中外游客来到墨尔本不可错过的景点之一。
之后驱车前往墨尔本国际机场乘坐国航航班直接飞机北京。
餐饮
早餐：包含 中餐：包含 晚餐：敬请自理住宿
当地酒店
第10天
北京
北京（BEIJING）
抵达北京机场后我们将结束澳大利亚愉快的旅程。您将回到您温暖而舒适的家中。
餐饮
早餐：敬请自理 中餐：敬请自理 晚餐：敬请自理住宿
温馨的家
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费用说明
费用包含
费用不含
1.护照费用；
2.酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；酒店行李搬运等费用不含；
3.洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
4.服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车、抱考拉照相等）；
5.签证相关的例如未成年人公证书等相关费用及 75岁以上（含75岁）老年人身体健康体检证明书；
6.单人房差；
7.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
2.酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；酒店行李搬运等费用不含；
3.洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
4.服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车、抱考拉照相等）；
5.签证相关的例如未成年人公证书等相关费用及 75岁以上（含75岁）老年人身体健康体检证明书；
6.单人房差；
7.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
预订须知
预订须知
1.景点说明：行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；
郑重承诺：景点实际游览时间约行程中标注时间！
2.行程说明：
1)如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程中游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本身将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2)行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3.酒店标准：
1)行程中已标明酒店的星级，酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2)澳大利亚和 有些城市的四星级酒店为度假村式酒店，大堂都比较小，无商场，大部分酒店没有电梯；
3)境外酒店双人间为两张单人床，但偶尔会出现一大床+一沙发床 或 一大床+一单人床形式；遇散客拼团，若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间（三人间为三张单人床或加床为钢丝床）。全程入住指定的标准酒店双标房，全程不提供自然单间，单房差需自理。（夫妻同行，原则上安排一间房，团队如出现单男单女，导游有权拆夫妻，对团队房间安排进行调整，如果有单男单女情况出现（包括领队），则提供3人间或领队加床处理）。
4)如果因展会、节假日、赛事酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；
4.用餐标准：
1)行程中所列餐食，中午为中式六菜一汤，晚上为中式六菜一汤；10-12人一桌（自助餐、特色餐、景点内的餐食及客人自理的餐食除外）；用餐时间在飞机，船上不再另补。（澳大利亚和 境内的早餐均为酒店内早餐，如果不用餐，费用不退；如遇早航班飞机，酒店无法用餐且飞机上没有早餐时，我们一般安排早餐盒或是在机场买快餐，视具体航班时间情况而定）；
2)行程中未列餐食以飞机上用餐为准。飞机餐食标准以各个航空公司规定为准；
5. 退费说明：
1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2)由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若旅游者因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃权利，旅行社将无法退还费用；
3)航空公司的三不准原则“不退、不签转、不改”。参团机票为团队折扣票，团队折扣票执行航空公司三不准的规定。如因自身原因取消行程所产生的机票及其它损失须由旅游者自身承担，旅行社不予退还；
4)澳大利亚境内的国内航班选用VA或者JQ或者TT或者QF，澳大利亚飞往 的跨海航班选用：CI或VA或AR或LA或QF或NZ或EK，一旦出票无法取消。因航空公司不可抗力因素如天气原因，机械故障等取消或更改航班的行为，我社会尽力协调处理，但无法承担相关责任；
6. 退餐说明：（1）飞机上无午餐和晚餐的，将退客人餐费；
（2）退餐标准：午餐退餐10澳币/人，晚餐退餐10澳币/人；
7. 退税说明：游客在自由活动期间内自行购买的商品（自行购买的商品如产生质量问题，与我社无关，我社不承担相应责任！）造成未能退税的，旅行社不承担相应责任；如果出现退税不成功、税单有问题导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助各位贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程及注意事项。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、个人税单有问题达不到退税要求）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解！
8. 保险说明：
1.我社所上保险为“中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险-A款”，此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。（咨询及24小时援助热线电话86-4006505913）；
2.旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3.我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险；
9. 补费说明：
1)如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票或改期；
2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
10. 境外购物标准及购物说明：
1.购物说明：
a)游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还。
b)行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若您所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
e) 游客自行前往的购物商店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
郑重承诺：景点实际游览时间约行程中标注时间！
2.行程说明：
1)如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程中游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本身将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2)行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3.酒店标准：
1)行程中已标明酒店的星级，酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2)澳大利亚和 有些城市的四星级酒店为度假村式酒店，大堂都比较小，无商场，大部分酒店没有电梯；
3)境外酒店双人间为两张单人床，但偶尔会出现一大床+一沙发床 或 一大床+一单人床形式；遇散客拼团，若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间（三人间为三张单人床或加床为钢丝床）。全程入住指定的标准酒店双标房，全程不提供自然单间，单房差需自理。（夫妻同行，原则上安排一间房，团队如出现单男单女，导游有权拆夫妻，对团队房间安排进行调整，如果有单男单女情况出现（包括领队），则提供3人间或领队加床处理）。
4)如果因展会、节假日、赛事酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；
4.用餐标准：
1)行程中所列餐食，中午为中式六菜一汤，晚上为中式六菜一汤；10-12人一桌（自助餐、特色餐、景点内的餐食及客人自理的餐食除外）；用餐时间在飞机，船上不再另补。（澳大利亚和 境内的早餐均为酒店内早餐，如果不用餐，费用不退；如遇早航班飞机，酒店无法用餐且飞机上没有早餐时，我们一般安排早餐盒或是在机场买快餐，视具体航班时间情况而定）；
2)行程中未列餐食以飞机上用餐为准。飞机餐食标准以各个航空公司规定为准；
5. 退费说明：
1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2)由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若旅游者因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃权利，旅行社将无法退还费用；
3)航空公司的三不准原则“不退、不签转、不改”。参团机票为团队折扣票，团队折扣票执行航空公司三不准的规定。如因自身原因取消行程所产生的机票及其它损失须由旅游者自身承担，旅行社不予退还；
4)澳大利亚境内的国内航班选用VA或者JQ或者TT或者QF，澳大利亚飞往 的跨海航班选用：CI或VA或AR或LA或QF或NZ或EK，一旦出票无法取消。因航空公司不可抗力因素如天气原因，机械故障等取消或更改航班的行为，我社会尽力协调处理，但无法承担相关责任；
6. 退餐说明：（1）飞机上无午餐和晚餐的，将退客人餐费；
（2）退餐标准：午餐退餐10澳币/人，晚餐退餐10澳币/人；
7. 退税说明：游客在自由活动期间内自行购买的商品（自行购买的商品如产生质量问题，与我社无关，我社不承担相应责任！）造成未能退税的，旅行社不承担相应责任；如果出现退税不成功、税单有问题导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助各位贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程及注意事项。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、个人税单有问题达不到退税要求）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解！
8. 保险说明：
1.我社所上保险为“中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险-A款”，此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。（咨询及24小时援助热线电话86-4006505913）；
2.旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3.我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险；
9. 补费说明：
1)如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票或改期；
2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
10. 境外购物标准及购物说明：
1.购物说明：
a)游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还。
b)行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若您所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
e) 游客自行前往的购物商店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
出行提示
一．行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。
二．黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整。
三．行程中所注明的国家及城市之间飞行和车程的距离，仅供参考，视当地天气及交通状况进行调整。
四．澳大利亚同北京时间的时差冬令时快2个小时，夏令时快3个小时。
五． 同北京时间的时差冬令时快4个小时，夏令时快5个小时。
六．根据澳大利亚及 法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）。
七．此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
八．请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全！
九．依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
十．如在自由活动期间和进行境外游览、娱乐项目时，注意提高安全意识，做好安全防护，根据自己的身体状况、运动水平、装备设施挑选合适的项目，量力而行。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。浮潜/潜水/跳伞/海底漫步/蹦极/骑马/热气球/喷射快艇/滑雪/直升飞机/水上飞机/四驱车/摩托车等活动，均具危险性，请充分了解活动知识，在尝试上述激烈运动时，请务必穿戴好防护用具，严格遵守相关安全规定，在安全标识圈定区域内活动。不要因为寻求刺激、"挑战极限"而大意、逞能或心存侥幸，给自己造成不必要的意外伤害。在进行水上（包括江河、湖海、水库）游览或活动时，注意乘船安全，要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道；进行水上娱乐项目时（冲浪、快艇、潜水、浮潜、海底漫步等）不要远离人群，留意并遵守安全提示。在海边游泳时，加强安全防范意识，在规定的水域内游泳，尽量结伴而行。请您根据个人身体情况酌情选择游玩项目，注意自己的人身安全，如发生意外客人自己负责，与我社无关！
十一．澳大利亚和 主要流通货币为澳币和纽币，建议您出国前兑换好所需当地货币。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用！
二．黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整。
三．行程中所注明的国家及城市之间飞行和车程的距离，仅供参考，视当地天气及交通状况进行调整。
四．澳大利亚同北京时间的时差冬令时快2个小时，夏令时快3个小时。
五． 同北京时间的时差冬令时快4个小时，夏令时快5个小时。
六．根据澳大利亚及 法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）。
七．此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
八．请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全！
九．依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
十．如在自由活动期间和进行境外游览、娱乐项目时，注意提高安全意识，做好安全防护，根据自己的身体状况、运动水平、装备设施挑选合适的项目，量力而行。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。浮潜/潜水/跳伞/海底漫步/蹦极/骑马/热气球/喷射快艇/滑雪/直升飞机/水上飞机/四驱车/摩托车等活动，均具危险性，请充分了解活动知识，在尝试上述激烈运动时，请务必穿戴好防护用具，严格遵守相关安全规定，在安全标识圈定区域内活动。不要因为寻求刺激、"挑战极限"而大意、逞能或心存侥幸，给自己造成不必要的意外伤害。在进行水上（包括江河、湖海、水库）游览或活动时，注意乘船安全，要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道；进行水上娱乐项目时（冲浪、快艇、潜水、浮潜、海底漫步等）不要远离人群，留意并遵守安全提示。在海边游泳时，加强安全防范意识，在规定的水域内游泳，尽量结伴而行。请您根据个人身体情况酌情选择游玩项目，注意自己的人身安全，如发生意外客人自己负责，与我社无关！
十一．澳大利亚和 主要流通货币为澳币和纽币，建议您出国前兑换好所需当地货币。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用！
退改政策
1、旅游者违约
旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的，扣除必要的费用之外需按以下标准支付违约金：
行程开始前 29 日至 15 日，支付旅游费用总额的 5%的违约金；
行程开始前 14 日至 7 日，支付旅游费用总额的 20%的违约金；
行程开始前 6 日至 4 日，支付旅游费用总额的 50%的违约金；
行程开始前 3 日至 1 日，支付旅游费用总额的 60%的违约金；
行程开始当日，支付旅游费用总额的 70%的违约金。
如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
2、旅行社违约
旅行社在行程开始前 30 日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前 30 日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（扣除签证／签注等费用），并按下列标准向旅游者支付违约金：
行程开始前30日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金；
行程开始前 14 日至 7 日，支付旅游费用总额 5%的违约金；
行程开始前 6 日至 4 日，支付旅游费用总额 10%的违约金；
行程开始前 3 日至 1 日，支付旅游费用总额 15%的违约金；
行程开始当日，支付旅游费用总额 20%的违约金
旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的，扣除必要的费用之外需按以下标准支付违约金：
行程开始前 29 日至 15 日，支付旅游费用总额的 5%的违约金；
行程开始前 14 日至 7 日，支付旅游费用总额的 20%的违约金；
行程开始前 6 日至 4 日，支付旅游费用总额的 50%的违约金；
行程开始前 3 日至 1 日，支付旅游费用总额的 60%的违约金；
行程开始当日，支付旅游费用总额的 70%的违约金。
如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
2、旅行社违约
旅行社在行程开始前 30 日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前 30 日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（扣除签证／签注等费用），并按下列标准向旅游者支付违约金：
行程开始前30日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金；
行程开始前 14 日至 7 日，支付旅游费用总额 5%的违约金；
行程开始前 6 日至 4 日，支付旅游费用总额 10%的违约金；
行程开始前 3 日至 1 日，支付旅游费用总额 15%的违约金；
行程开始当日，支付旅游费用总额 20%的违约金