费用包含
旅游交通 汽车：旅游目的地 2+1 旅游用车或者 2+2 旅游车，每人确保 1 正座（15 人以下，根据人数
调整空调旅游车，自由活动不含车）
备注：新疆旅游已经进入井喷状态，2+1 旅游车资源有限，不能保证，如不能使用 2+1 旅
游车的情况下，我们则安排 2+2 旅游车，保证空座率
酒店标准
升级两晚当地五星标准，其余精选高人气酒店，酒店不提供三人间或加床。 备注：新疆属于偏远落后地区，酒店评定星级的标准比内地略低，请多一些理解和包容。
同等星级酒店价格也有不同，游客如指定酒店，则按指定酒店另行核算价格。旅游旺季，
如遇行程中酒店房满，将安排不低于以上酒店档次的酒店；酒店定时供应热水请根据通知
自行安排用水。若参团人数为单数或单男单女的游客，我社协调拼房，如不能拼房则客人
补单房差或安排加床。新疆三人间较少。
景点门票
可可托海门票+区间车、禾木门票+区间车、喀纳斯门票+区间车、海上魔鬼城、五彩滩、坎儿
井、火焰山、天山天池门票+区间车 备注：以上行程所列景点第一大门票及赠送项目，景点门
票报价已为旅行社团队折扣价，故行程景点门票对所有证件 （如学生证、教师证、军官证、老
年证等证件）均不再享受任何优惠政策，其优惠价格不予退还。赠送项目若因客观原因无法参
观或客人放弃游览的费用不退不免。（打包产品门票无任何证件优惠和退费；需提供证件配合
导游购票）行程中的景点根据实际情况前后调整，不减少景点。
旅游用餐
7 早 8 正（团队餐 30 元/人/正，特色餐 30-50 元/人/正），早餐：酒店含早
团餐标准：十人一桌，八菜一汤（特色餐除外），其中路途当中会安排便餐，如人数不足十人，
将根据实际人数酌情安排用餐；酒店含早；（团队餐不用不退）
12 岁以下儿童不占床不含早，以行程标注为准。
导游服务 当地中文导游服务、持全国导游资格证上岗；如当日收客人数不足 10 人，司机兼导游
购物自费 全程 2 个购物店，主要产品和田玉
儿童标准
2 岁-11 岁，费用包含当地旅游车车费、半价餐费，不含其他门票不含床位费（早餐费用现付），
如超高产生门票及其他费用由家长现付；小孩请携带户口本本人页原件，12 周岁以上儿童，必
须占床，不占床床位费不退。
旅游保险 旅行社责任险
跟团游
编号:204400
<你好新疆>西安起止乌鲁木齐可可托海+喀纳斯+禾木+五彩滩+天山天池+海上魔鬼城+S21沙漠公路+吐鲁番双飞8日跟团游
可可托海、喀纳斯、禾木、五彩滩、天山天池、海上魔 鬼城、S21沙漠公路、吐鲁番
¥2680起
¥3580
可可托海、喀纳斯、禾木、五彩滩、天山天池、海上魔鬼城、S21沙漠公路、吐鲁番
寻梦蓝色可可托海 探秘牧羊人的等待
品新疆特色美食、一览北疆千里画卷
7月19日更 全陪团【你好新疆】收客说明A8
15人以上含全陪
景点：喀纳斯，图瓦人家纺，禾木，可可托海，五彩滩，海上魔鬼城，S21沙漠公路，天山天池，吐鲁番 双飞8日
住宿：全程四星升级两晚当地五星酒店，房差 1300元
用餐：含7早8正
收客年龄：30-70岁；12-29岁附加费800元/人，71-74岁+500/人，75以上不收；单人全男不收，以年为准不精确到生日。
同车人数：2-8人；8人无同车，9人+200/人同车费，10人+300/人同车费，最多同车人数不超过10人，同车费从第 一人起加
备注：单人不收，男女比例1:1，女多于男；
购物：2个，和田玉；
自费：0自费，景区娱乐项目，歌舞表演除外
交通：
西安-石河子 AQ1351 09:50-14:10
石河子-西安 AQ1352 17:20-21:10
全陪班产品：任何特殊证件均不在享受优惠（不退任何优惠门票）。如行程未走完提前离团，未产生费用不退并收取离团费2000元/人。
备注：旅游业同行及家属、新疆有亲戚朋友、身体有缺陷及精神疾病、回民的不收，如发现自补差价并离团！
行程介绍
行程简介
出发地
西安
目的地
乌鲁木齐
详细行程
第1天
西安
乌鲁木齐/昌吉/石河子
第一天
西安-石河子/乌鲁木齐/昌吉
尊敬的贵宾您好，欢迎您来到美丽的乌鲁木齐，祝愿您在新疆有个美好难忘的旅程。(为您安排了贴心的
接机服务)
【温馨提示】
航班：请您自行前往出发地机场，搭乘航班飞抵乌鲁木齐
交通: 当日抵达乌鲁木齐，我们根据您的航班时间或火车车次，安排了司机接机(接站)服务将您接至酒店
早餐：敬请自理 中餐：敬请自理 晚餐：敬请自理
酒店：乌鲁木齐/昌吉/石河子
餐饮
早餐：敬请自理 中餐：敬请自理 晚餐：敬请自理住宿
乌鲁木齐/昌吉/石河子
第2天
乌鲁木齐
可可托海
北屯市
第二天
乌鲁木齐-可可托海-北屯（单程约 730KM 车程约 9H）
【今日亮点】可可托海没有海，但有漫山遍野的浪漫，寻可可托海牧羊人
早乘车沿 216 国道至可可托海，途经：中国第二大沙漠-古尔班通古特沙漠，火烧山、卡拉麦里有蹄类自
然保护区，有幸的话可以看见国家一级保护动物普氏野马，一路荒山、草原、绿树、雪山、羊群、毡房......... 各种美景尽收眼底，感受西域新疆的博大、宽广。游览【可可托海】（门票包含，区间车包含），可可托海是
国家地质公园，景区由额尔齐斯大峡谷、可可苏里、伊雷木特湖、卡拉先格尔地震断裂带四部分组成。它以优
美的峡谷河流、山石林地、矿产资源、寒极湖泊和奇异的地震断裂带为自然景色。后乘车赴兵团城市北屯，抵
达后入住酒店休息。
【温馨提示】
问：今天坐车时间这么久，有时间游览这些景点吗
答：新疆有 160 万平方公里，占中国面积的六分之一，有各景点之间距离较远的特点。导游会根据行程安排
好乘车和游览时间。不会减少任何一个游览景点。
早餐：酒店含早 中餐：含 晚餐：含
酒店：北屯市
餐饮
早餐：包含 中餐：敬请自理 晚餐：包含住宿
北屯市
第3天
北屯
禾木
贾登峪
第三天
北屯-禾木-贾登峪（单程约 230KM 车程约 5H）
【今日亮点】漫步霍比特人的家园-禾木村
早餐后乘车前往【禾木村】（门票包含，区间车包含）被称为中国最美八大古村落之一，是图瓦人的集中生活
居住地。禾木村的房子全是原木搭成的，充满了原始的味道，空谷幽灵、小桥流水、牧马人在从林间扬尘而过，
可以在与世无争的原始部落自由活动，放飞心情，结束后返回贾登峪。
【温馨提示】
问：为什么公里数不多，行车时间这么长？
答：全程是非常平坦的盘山公路，但全程限速 40 码，所花费时间较久，沿途是可以欣赏到云岭雪松、高山野
花、牛羊成群的景色。
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问：听说喀纳斯住宿条件非常差，好几人一间房而且是公共卫生间吗？
答：喀纳斯是有这样的住宿条件。我们是正规的旅行社，不会以次充好。在禾木安排的酒店都是我们从中挑选
出来好评多、环境设施优的几家酒店。
早餐：酒店含早 午餐：含 晚餐：自理
酒店：贾登峪
餐饮
早餐：包含 中餐：包含 晚餐：敬请自理住宿
贾登峪
第4天
贾登峪
喀纳斯
五彩滩
布尔津
第四天
贾登峪-喀纳斯-五彩滩-布尔津（单程约 240KM 车程约 4H）
【今日亮点】东方瑞士风光、尽享湖光山色
早餐后乘车赴喀纳斯景区，换乘区间车进入【喀纳斯国家地质公园】蒙古语为“美丽而神秘的地方”。沿
喀纳斯河一路观光，欣赏西伯利亚落叶松原始森林、白桦林风景，沿途经过卧龙湾，月亮湾，神仙湾，鸭泽湖
这四大景点之后抵达喀纳斯湖主景区；喀纳斯湖边漫山遍野的松林，微风吹来，松涛阵阵。闲游景区中【图
瓦人村落家访】赠送聆听音乐的活化石，图瓦人苏尔，结束后前往【五彩滩】（赠送景点，不去不退费），
五彩滩又名五彩河岸，有天下第一滩之美誉，是新疆著名雅丹地貌之一。天上是洁白的云，地上是五彩的岸，
中间是迷人的额尔齐斯河，遥相呼应，绝美画卷…后乘车返回布尔津，入住酒店。
【温馨提示】
问：在喀纳斯景区游玩有自费项目吗：会强迫自费吗
答：因为旅行社只含了行程中的首到门票。景区内会有娱乐项目，如游船 图瓦人家访 漂流都需要客人自己另
行付费。除非你自愿导游是不会强迫客人参加这些自费项目的。所以请你放心游玩。
早餐：酒店含早 午餐：含 晚餐：自理
酒店：布尔津
餐饮
早餐：包含 中餐：包含 晚餐：敬请自理住宿
布尔津
第5天
布尔津
海上魔鬼城-
S21 沙漠公路
乌鲁木齐
第五天
布尔津-海上魔鬼城-S21 沙漠公路-乌市（单程约 520 公里，车程约 7 小时）
【今日亮点】怒刷北疆首条 S21 沙漠公路
早餐后乘车前往【福海海上魔鬼城】地处吉力湖东岸，乌伦古湖入海口，这里即有海滨风光，又有峡谷神
韵。这片十分罕见的雅丹地貌。由于长年的风蚀雨注，它们有的像壮丽的宫殿、直入云霄的宝塔、神秘庄严的
庙宇、仰天长啸的雄狮、闭目养神的大佛和各式各样的城堡，维妙维肖，巧夺天工。后乘车穿越【S21 沙漠
公路】，沿途拍摄的北疆沙漠风光，堪称史诗级大片。起点以绿洲、湿地景观为主，中部地区被沙漠，沙丘覆
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盖，终点以绿洲、湿地、海上雅丹等景观为主，后抵达乌鲁木齐入住酒店。
【温馨提示】
问：今天的沙漠公路里好像什么景点也没有，旅途是不是很无聊
答：不会的，沙漠公路一路上都是景色，有湿地 有沙漠 有戈壁…….一路上都是美丽的风景。
早餐：酒店含早 中餐：冷水鱼宴 晚餐：歌舞晚宴
酒店：昌吉/乌市
餐饮
早餐：包含 中餐：包含 晚餐：包含住宿
昌吉/乌鲁木齐
第6天
乌鲁木齐
火焰山
坎儿井
维吾尔族家访
乌鲁木齐
第六天
乌鲁木齐-火焰山-坎儿井-维吾尔族家访-乌鲁木齐（单程约 280KM 车程约 3.5H）
【今日亮点】圆梦西游记、重走玄奘路，感受维吾尔族别样风情
早餐后乘车参观【国石玉器城】或者【百石缘玉器加工厂】玉石文化源远流长，是中华民族的瑰宝，是国
礼，是家宝。后乘车赴‘火洲’吐鲁番，沿途车观达坂城风力发电站，中国死海-盐湖。来到有中国露天博物
馆之称的火洲吐鲁番。游览西游记中八百里火焰【火焰山】走近火焰山看着奇景，自然而然就会想起孙猴子借
铁扇公主芭蕉扇扇灭火焰山烈火的故事，此行似乎也显得兴趣盎然游览古代三大工程之一的【坎儿井】，它是
利用地面坡度引入天山雪水进行自由灌溉的工程；可感受凝聚着勤劳与智慧的人间奇迹。随后前往【维吾尔族
葡萄庄园】（赠送景点，不去不退费）学习迷人的西域风情舞蹈，品尝特色水果、感受维吾尔族人民葡萄架下
的惬意生活。游览返回乌鲁木齐。
【温馨提示】
问：吐鲁番热吗大概有多少度
答：吐鲁番属暖温带大陆性干旱荒漠气候，夏季平均气温在 35 摄氏度左右，中午最高温在 40 度左右，请提
前做好防暑防晒措施。
问：维吾尔族家访我们主要能了解到什么，有葡萄干吗，这是购物店吗
答：维吾尔族家访是我们赠送给旅客的，主要是为了叫游客更深入了解少数民族的生活，并且和维吾尔族居民
互动学习少数民族舞蹈，维吾尔族家里都有自主经营的的葡萄干。这不属于旅行社购物范围，维吾尔族都是好
客的民族会在葡萄架下摆满各种水果请你品尝。。
早餐：酒店含早 中餐：火洲第一鸡 晚餐：自理
酒店：昌吉/乌市
餐饮
早餐：包含 中餐：包含 晚餐：敬请自理住宿
乌鲁木齐/昌吉
第7天
乌鲁木齐
天山天池
乌市
第七天 乌市-天山天池--乌市（单程约 120KM 车程约 1.5H）
【今日亮点】天堂岂止苏与杭，天山天池好风光
早餐后乘车参观【丝路传奇】或者【盛世玉都】后赴天山天池，抵达天池后乘区间车赴“人间瑶池”--- 【天池风景区】，是天山博格达峰北侧的一个半月形湖泊，湖水晶莹如玉，倒映着博格达峰，四周群山环抱，
山上布满了挺拔、苍翠的云杉、塔松，漫山遍岭，风景犹如仙境。游览石门一线、西小天池、大天池、定海神
针、东小天池、南山望雪、西山观松。观赏雪峰倒映，湖水清绿的世外美境，有种回归山川森林的感觉。后乘车返回，入住酒店；
【温馨提示】
问：天池有人居住吗
答：天池居住的是哈萨克牧民，主要以放牧为生。请根据导游提示尊重民族信仰。
早餐：酒店含早 中餐：西域花儿宴 晚餐：敬请自理
酒店：乌鲁木齐/昌吉
餐饮
早餐：包含 中餐：包含 晚餐：敬请自理住宿
乌鲁木齐/昌吉
第8天
乌鲁木齐
西安
第八天
石河子/乌鲁木齐/昌吉--西安
早餐后根据航班时间我社安排专职人员送乌鲁木齐机场，乘飞机返回温暖的家，结束愉快行程！
【温馨提示】
返程前请仔细整理好自己的行李物品，请不要有所遗漏，增加您不必要的麻烦。针对我们的精心安排和导
游服务工作中的不足，请留下您中肯的宝贵意见，感谢各位贵宾对我们工作的支持和理解，我们希望有机会再
次为您服务，如果您对这次新疆之行感到满意，请不要吝啬介绍给您的亲朋好友，谢谢！
早餐：酒店含早 中餐：敬请自理 晚餐：敬请自理
餐饮
早餐：包含 中餐：敬请自理 晚餐：敬请自理住宿
温馨的家
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费用说明
费用包含
费用不含
费用不含
景区交通
其他费用
1、自由活动期间个人费用；
2、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理，酒店内自费的个人用品，个人消费等。
3、景区内娱乐项目例游船、家访等。
4、酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；
5、购物场所内消费；
6、旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额
外支付的费用；
7、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
8、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。
景区交通
其他费用
1、自由活动期间个人费用；
2、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理，酒店内自费的个人用品，个人消费等。
3、景区内娱乐项目例游船、家访等。
4、酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；
5、购物场所内消费；
6、旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额
外支付的费用；
7、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
8、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。
签证说明
第一天 西安-石河子/乌鲁木齐/昌吉 住：石河子/乌市/昌吉
第二天 石河子/乌市/昌吉-可可托海-北屯 住：北屯
第三天 北屯-禾木-贾登峪 住：贾登峪
第四天 贾登峪-喀纳斯-五彩滩-布尔津 住：布尔津
第五天 布尔津-海上魔鬼城-S21 沙漠公路乌市/昌吉 住：乌市/昌吉
第六天 乌鲁木齐-吐鲁番-乌鲁木齐/昌吉 住：乌市/昌吉
第七天 乌鲁木齐-天山天池-塞北之花棉花文化馆-乌鲁木齐/昌吉 住：乌市/昌吉
第八天 送飞机结束愉快行程
第二天 石河子/乌市/昌吉-可可托海-北屯 住：北屯
第三天 北屯-禾木-贾登峪 住：贾登峪
第四天 贾登峪-喀纳斯-五彩滩-布尔津 住：布尔津
第五天 布尔津-海上魔鬼城-S21 沙漠公路乌市/昌吉 住：乌市/昌吉
第六天 乌鲁木齐-吐鲁番-乌鲁木齐/昌吉 住：乌市/昌吉
第七天 乌鲁木齐-天山天池-塞北之花棉花文化馆-乌鲁木齐/昌吉 住：乌市/昌吉
第八天 送飞机结束愉快行程
预订须知
预订须知
特别说明
交通：
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
•住宿：按 2 人入住 1 间房核算，如出现单男单女，自行补交单间差费用；
•游览：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）请您仔细阅读本行程，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（3）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，赔偿地接违约金 2000 元，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（4）行程游览景点顺序可根据实际情况的变化而调整，但不减少景点，我社保留调整权。
（5）因交通延误、航班取消、罢工、天气等不可抗力因素导致的额外费用，由客人承担。
（6）请客人务必遵守导游的安全提示、注意事项及时间提示。
（7）此团为打包销售价格，各项门票已按最低折扣后价格计算；有任何优惠证件，需配合导游出示证件去购买门票作为补贴；故不退任何门票费用；请多理解，景区内部分观光车、缆车、客人自理。
关于游客意见单反馈单的特别声明：
（1）游客意见反馈单作为当地接待质量的唯一标准，请游客一定认真填写，一切投诉以意见单为准。
（2）旅行社不受理不填写意见单或代理签署意见单的投诉。
（3）签署意见单，确实代表本人真实意愿，如有胁迫等因素，可直接拨打应急联系人电话处理意见，直至接待问题全部处理完毕。报名旅行社不受理返回后的任何投诉。
答：天山天池景区出口处必须经过景区玉器店，这里不属于旅行社安排购物店。
答：关于退费，此产品为景区优惠过的价格。请组团社收客时告知游客、游览景点及自费项目不再享受任何持有 特殊证件的优惠，如老年证、导游证、经理资格证、军官证、残疾证、记者证、教师证、学生证等等证件，均不 可再次享受门票优惠或退费政策。
答：购物店是行程中所含的内容之一，客人消费的多少是根据导游司机的服务程度所能体现。
答： 如团内 3 人以上结伴报名者（包含 3 人）产生单男/单女情况，旅行社导游优先尽量安排与同性其他团友拼 住或安排三人间/标间加床
1、新疆地域广阔，不可复制的景点、活动较多，行万里路，为不留遗憾，我社将特色景点及活动作为推荐自费项 目罗列。客人可根据兴趣及自身条件自愿自选参加。同车游客有 50%以上同意参加行程内推荐的自费项目，并经 客人签字同意，导游方可陪同大部分游客前往。个别如因（已参加过、条件限制、不感兴趣等原因）不参加的， 经客人同意签字由导游妥善安排休息或自由活动。在休息点或景点门口按约定时间等候其它客人。 2、在旅游行程中，因不可抗力危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调 整或者变更旅游合同约定的行程安排时，旅行社会事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，在 事后作出说明。赠送的项目因天气或其它不可预计的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换， 不退任何费用。
3、我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾 害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程， 超出原定费用部分由旅游者承担。
4、出行前请检查购买飞机票及火车票所使用的身份证件是否在有效期内，若因自身原因造成不能成行由旅游者自 行承担责任。
5.如果您对接待持有异议并有投诉意向，请于第一时间告知我公司人员，争取能及时解决您的问题；同时，意见 反馈表作为我公司处理投诉的重要依据，请务必认真填写并真实体现您的宝贵意见。
旅游产品关于车辆和保险告知：
1．该产品为散拼团，凡涉及到接送服务的一般为小型车；
2．旅游行程中车辆为空调旅游车，保证每人一个正座；
3．我社已投保旅行社责任险，强烈建议游客购买旅游意外伤害险；
4．在行程中标为自由活动期间，旅行社不提供车辆服务。
自愿购物协议说明：
1、为满足旅游者的购物需求，接待社根据行程情况，游客可要求安排到以下购物店参观：全程安排 2 个购物店 （四选二）：主要销售和田玉、当地特色药材、硅化木、奇石、民族手工艺品、自愿购买绝无强迫！ 地 区 购物店名称 以下购物店 四选二 参观时间 要求参观 乌 市 盛世玉都 玉器 120 分钟 □ 乌 市 丝路传奇博物馆 玉器 120 分钟 □ 乌 市 国石玉器城 玉器 120 分钟 □
乌 市 百石缘玉器城 玉器 120 分钟 □ 2、
各景区、酒店以及公路服务区内均有商品销售，不属于行程内购物店范畴；
3．此行程中涉及的购物店以及购物店相关商品，请客人谨慎购买，客人在购物店购买商品时，请根据个人需要及 喜好理性消费，绝不强迫购物；售出商品请客人自行保管好发票及购物小票，作为今后退换货品的唯一凭证，我 社将依据相关法律配合客人换货品，游客在上述购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
4．非在本协议内商场商店内购买的商品，我社不提供退换货的协助工作，敬请谅解。
交通：
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
•住宿：按 2 人入住 1 间房核算，如出现单男单女，自行补交单间差费用；
•游览：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）请您仔细阅读本行程，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（3）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，赔偿地接违约金 2000 元，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（4）行程游览景点顺序可根据实际情况的变化而调整，但不减少景点，我社保留调整权。
（5）因交通延误、航班取消、罢工、天气等不可抗力因素导致的额外费用，由客人承担。
（6）请客人务必遵守导游的安全提示、注意事项及时间提示。
（7）此团为打包销售价格，各项门票已按最低折扣后价格计算；有任何优惠证件，需配合导游出示证件去购买门票作为补贴；故不退任何门票费用；请多理解，景区内部分观光车、缆车、客人自理。
关于游客意见单反馈单的特别声明：
（1）游客意见反馈单作为当地接待质量的唯一标准，请游客一定认真填写，一切投诉以意见单为准。
（2）旅行社不受理不填写意见单或代理签署意见单的投诉。
（3）签署意见单，确实代表本人真实意愿，如有胁迫等因素，可直接拨打应急联系人电话处理意见，直至接待问题全部处理完毕。报名旅行社不受理返回后的任何投诉。
答：天山天池景区出口处必须经过景区玉器店，这里不属于旅行社安排购物店。
答：关于退费，此产品为景区优惠过的价格。请组团社收客时告知游客、游览景点及自费项目不再享受任何持有 特殊证件的优惠，如老年证、导游证、经理资格证、军官证、残疾证、记者证、教师证、学生证等等证件，均不 可再次享受门票优惠或退费政策。
答：购物店是行程中所含的内容之一，客人消费的多少是根据导游司机的服务程度所能体现。
答： 如团内 3 人以上结伴报名者（包含 3 人）产生单男/单女情况，旅行社导游优先尽量安排与同性其他团友拼 住或安排三人间/标间加床
1、新疆地域广阔，不可复制的景点、活动较多，行万里路，为不留遗憾，我社将特色景点及活动作为推荐自费项 目罗列。客人可根据兴趣及自身条件自愿自选参加。同车游客有 50%以上同意参加行程内推荐的自费项目，并经 客人签字同意，导游方可陪同大部分游客前往。个别如因（已参加过、条件限制、不感兴趣等原因）不参加的， 经客人同意签字由导游妥善安排休息或自由活动。在休息点或景点门口按约定时间等候其它客人。 2、在旅游行程中，因不可抗力危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调 整或者变更旅游合同约定的行程安排时，旅行社会事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，在 事后作出说明。赠送的项目因天气或其它不可预计的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换， 不退任何费用。
3、我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾 害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程， 超出原定费用部分由旅游者承担。
4、出行前请检查购买飞机票及火车票所使用的身份证件是否在有效期内，若因自身原因造成不能成行由旅游者自 行承担责任。
5.如果您对接待持有异议并有投诉意向，请于第一时间告知我公司人员，争取能及时解决您的问题；同时，意见 反馈表作为我公司处理投诉的重要依据，请务必认真填写并真实体现您的宝贵意见。
旅游产品关于车辆和保险告知：
1．该产品为散拼团，凡涉及到接送服务的一般为小型车；
2．旅游行程中车辆为空调旅游车，保证每人一个正座；
3．我社已投保旅行社责任险，强烈建议游客购买旅游意外伤害险；
4．在行程中标为自由活动期间，旅行社不提供车辆服务。
自愿购物协议说明：
1、为满足旅游者的购物需求，接待社根据行程情况，游客可要求安排到以下购物店参观：全程安排 2 个购物店 （四选二）：主要销售和田玉、当地特色药材、硅化木、奇石、民族手工艺品、自愿购买绝无强迫！ 地 区 购物店名称 以下购物店 四选二 参观时间 要求参观 乌 市 盛世玉都 玉器 120 分钟 □ 乌 市 丝路传奇博物馆 玉器 120 分钟 □ 乌 市 国石玉器城 玉器 120 分钟 □
乌 市 百石缘玉器城 玉器 120 分钟 □ 2、
各景区、酒店以及公路服务区内均有商品销售，不属于行程内购物店范畴；
3．此行程中涉及的购物店以及购物店相关商品，请客人谨慎购买，客人在购物店购买商品时，请根据个人需要及 喜好理性消费，绝不强迫购物；售出商品请客人自行保管好发票及购物小票，作为今后退换货品的唯一凭证，我 社将依据相关法律配合客人换货品，游客在上述购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
4．非在本协议内商场商店内购买的商品，我社不提供退换货的协助工作，敬请谅解。
出行须知
适时观景：喀纳斯晨曦、五彩滩日落，所有景点都在最美的时间段参观
高端舒适：全程升级 2 晚当地五星酒店+一晚特色民宿酒店
人文感受：葡萄架下学习舞蹈-维吾尔族家访，霍比特人的家园漫步-禾木村
旅行体验：怒刷首条沙漠公路 S21
布尔津特色【冷水鱼宴】
品尝吐鲁番特色美食-火洲第一鸡+【葡萄架下香妃餐】
品尝回民特色-西域花儿宴；
新疆最具特色“歌舞晚宴”+畅饮“夺命大乌苏” 超值赠送：
赠送价值 150 元/人的【五彩滩景区】
赠送价值 100 元/人的【图瓦人家访】
赠送每人每天一瓶矿泉水
男士赠送新疆维吾尔族小花帽，女士赠送艾德莱斯丝巾
高端舒适：全程升级 2 晚当地五星酒店+一晚特色民宿酒店
人文感受：葡萄架下学习舞蹈-维吾尔族家访，霍比特人的家园漫步-禾木村
旅行体验：怒刷首条沙漠公路 S21
布尔津特色【冷水鱼宴】
品尝吐鲁番特色美食-火洲第一鸡+【葡萄架下香妃餐】
品尝回民特色-西域花儿宴；
新疆最具特色“歌舞晚宴”+畅饮“夺命大乌苏” 超值赠送：
赠送价值 150 元/人的【五彩滩景区】
赠送价值 100 元/人的【图瓦人家访】
赠送每人每天一瓶矿泉水
男士赠送新疆维吾尔族小花帽，女士赠送艾德莱斯丝巾
出行提示
友情提示
1、新疆属西北地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异，敬请谅解。
2、新疆与内地时间相差两小时，但全疆均使用北京时间；新疆晚间休息时间为晚上 12：00 左右，早上上班时间为 10：00 左右。
3、早晚温差较大，温差最大可在 20 度左右，晚上睡觉时不要贪凉，盖好棉被。如天池、那拉提、喀纳斯湖等过夜须带外衣毛衣等衣物。
4、新疆地域辽阔，坐车时间较长；下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以，一双合适的鞋显得尤为重要。
5、新疆很多地区海拔较高，紫外线照射强烈；充足有效防晒品，配清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂等；自备晕车药。
6、新疆是水果之乡，到新疆吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后再喝热茶水，以免引起腹泻。
7、新疆是多种少数民族居住地区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教的民族有不吃猪肉的习俗等，他们生活中的大忌，绝不可冒犯。
8、新疆大部分地区购买称重商品时的报价为公斤报价（南疆和田除外），购买商品时请注意。在巴扎（集市）买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。最好在购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物品最好在指定商场购买。
1、新疆属西北地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异，敬请谅解。
2、新疆与内地时间相差两小时，但全疆均使用北京时间；新疆晚间休息时间为晚上 12：00 左右，早上上班时间为 10：00 左右。
3、早晚温差较大，温差最大可在 20 度左右，晚上睡觉时不要贪凉，盖好棉被。如天池、那拉提、喀纳斯湖等过夜须带外衣毛衣等衣物。
4、新疆地域辽阔，坐车时间较长；下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以，一双合适的鞋显得尤为重要。
5、新疆很多地区海拔较高，紫外线照射强烈；充足有效防晒品，配清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂等；自备晕车药。
6、新疆是水果之乡，到新疆吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后再喝热茶水，以免引起腹泻。
7、新疆是多种少数民族居住地区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教的民族有不吃猪肉的习俗等，他们生活中的大忌，绝不可冒犯。
8、新疆大部分地区购买称重商品时的报价为公斤报价（南疆和田除外），购买商品时请注意。在巴扎（集市）买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。最好在购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物品最好在指定商场购买。
签约方式
特别提示 成团方式：陕西独立成团、全程陪同导游（足 15 人以上成团,足 20 人以上派全陪），如不足 15 人团期顺延或改走我社其他线路。
所有时间安排，游览顺序仅供参考，由于交通天气路况等诸多因素导游有权对行程安排进行合理调整！
备注：特别赠送的自费项目，因客人自身原因放弃，费用不退！
购物补充条款
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。经甲乙双方友好协
商，本着自愿平等的条件，在行程当中参观当地知名特色购物场所的参观，从而丰富行程内容，保证产品的质量不含假冒
伪劣产品。请保留购物单据和发票。
所在城市 特色店 购物点的产品特色介绍 停留时间 说明
乌鲁木齐
国石玉器城
和田玉、金镶玉等
各类饰品
约 120 分钟/店 五选二
百石缘玉器加工厂
天马玉都
丝路玉器博物馆
盛世玉都
游客确认：
我本人已详细阅读了同旅游公司签订的旅游合同、本协议书等全部材料，充分理解并清楚知晓此次旅游的全部相关信
息，自愿履行全部协议。
旅游者(签章或者签字)：联系电话：
身份证（或护照）号码：
签约日期：2022 年 月 日
旅游产品关于车辆和保险告知：
1．旅游行程中车辆为空调旅游车，保证每人一个正座；
2．我社已投保旅行社责任险，强烈建议游客购买旅游意外伤害险；
3．在行程为自由活动期间，旅行社不提供车辆；
4、附则：此协议作为旅游合同的补充，作为包价旅游合同的组成部分，与旅游合同具同等法律效力，旅游者对此安排无
任何异议。
声明：本人为年满 18 周岁公民，具有正常的民事行为能力（已详细阅读以上内容，对以上内容组团社已详细说明），本
人自愿在自由活动期间，跟随导游前往上述购物店，对于所有上述详细情况以及有可能发生的潜在风险均已了解，其余详
尽事宜，已在上述说明中阐述，本人完全明白，对此毫无异议。（请出行的每位游客均签字）
旅游者本人（盖章或者签字）：
组团社旅行社（盖章）：
谢谢您阅读并签署本产品旅游补充协议、告知书，您的完美旅程即将开始，祝您旅途愉快！
所有时间安排，游览顺序仅供参考，由于交通天气路况等诸多因素导游有权对行程安排进行合理调整！
备注：特别赠送的自费项目，因客人自身原因放弃，费用不退！
购物补充条款
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。经甲乙双方友好协
商，本着自愿平等的条件，在行程当中参观当地知名特色购物场所的参观，从而丰富行程内容，保证产品的质量不含假冒
伪劣产品。请保留购物单据和发票。
所在城市 特色店 购物点的产品特色介绍 停留时间 说明
乌鲁木齐
国石玉器城
和田玉、金镶玉等
各类饰品
约 120 分钟/店 五选二
百石缘玉器加工厂
天马玉都
丝路玉器博物馆
盛世玉都
游客确认：
我本人已详细阅读了同旅游公司签订的旅游合同、本协议书等全部材料，充分理解并清楚知晓此次旅游的全部相关信
息，自愿履行全部协议。
旅游者(签章或者签字)：联系电话：
身份证（或护照）号码：
签约日期：2022 年 月 日
旅游产品关于车辆和保险告知：
1．旅游行程中车辆为空调旅游车，保证每人一个正座；
2．我社已投保旅行社责任险，强烈建议游客购买旅游意外伤害险；
3．在行程为自由活动期间，旅行社不提供车辆；
4、附则：此协议作为旅游合同的补充，作为包价旅游合同的组成部分，与旅游合同具同等法律效力，旅游者对此安排无
任何异议。
声明：本人为年满 18 周岁公民，具有正常的民事行为能力（已详细阅读以上内容，对以上内容组团社已详细说明），本
人自愿在自由活动期间，跟随导游前往上述购物店，对于所有上述详细情况以及有可能发生的潜在风险均已了解，其余详
尽事宜，已在上述说明中阐述，本人完全明白，对此毫无异议。（请出行的每位游客均签字）
旅游者本人（盖章或者签字）：
组团社旅行社（盖章）：
谢谢您阅读并签署本产品旅游补充协议、告知书，您的完美旅程即将开始，祝您旅途愉快！
退改政策
旅游者违约
旅游者在行程开始前7 日以内和行程中提出解除合同的，扣除必要费用之外，需按下列标准向旅行社支付违约金：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；
行程开始当日，按旅游费用总额的60%；
如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
旅行社违约
旅游者在行程开始前7 日以上收到旅行社不能成团通知的，旅行社不承担违约责任，向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅行社在行程开始前7 日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前7 日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金，
行程开始前6 日至4 日，支付旅游费用总额10%的违约金；
行程开始前3 日至1 日，支付旅游费用总额15%的违约金；
行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金；
旅游者在行程开始前7 日以内和行程中提出解除合同的，扣除必要费用之外，需按下列标准向旅行社支付违约金：
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；
行程开始当日，按旅游费用总额的60%；
如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
旅行社违约
旅游者在行程开始前7 日以上收到旅行社不能成团通知的，旅行社不承担违约责任，向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅行社在行程开始前7 日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前7 日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金，
行程开始前6 日至4 日，支付旅游费用总额10%的违约金；
行程开始前3 日至1 日，支付旅游费用总额15%的违约金；
行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金；