备注：
此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，且该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后做出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）导致的超出费用，旅游者需承担在外期间食宿费用，返程相关费用如交通费由旅行社和旅游者共同承担。

美 洲 旅 游 须 知

1、出门在外--安全、健康最重要:
（人身安全、财产安全、证照安全）
人身安全
1. 任何时间，任何地点，在没有经过领队允许下，团员不得擅自离队活动。夜间不要擅自离开酒店，不单独行动。
2. 横越马路注意红绿灯，请走斑马线，并注意左、右来车，遵守交通规则。
3. 参观或游览时紧随团体，万一迷失方向，请站在原处等领队或导游回来寻找。
4. 入住酒店后，记下领队或其他团员的房间号码。无论白天还是晚上，如果你在房间内，一定要使用所有的锁及链条锁。当有人敲你的房门时，要确定来访者的身份再开房间的人让来者入内。
5. 在酒店卫生间洗澡时，将浴帘拉上并置于浴缸内以防水溅湿地板，以防滑倒或弄湿地毯而罚款。
财产安全
1. 在外活动时，个人的钱款和其它贵重物品要随身携带或存入酒店的保险箱内，切忌不要放在旅游车内。
在餐厅，商场，酒店大堂，机场以及著名景点要格外注意自己的财物安全。
2. 团员要互相照看本团队友的行李物品，以防丢失，被窃，被抢。
证照安全：
1．护照是团员在国外唯一有效的身份证明，丢失护照将是最大的麻烦。所以，全体团员的护照交给领队统一保存。但在出入移民局、过海关及乘飞机过程中，护照须由团员自行保管好。请注意不要把护照和机票放在飞机座椅储物袋内以免遗忘。丢失护照将不能再随团继续旅行，而且还要另外付费到我国在当地的领馆办理临时证件，所以团员将护照交给领队统一保管。
2．安全应急措施：
在整个旅行中，请记好领队及导游电话，请务必随身携带我公司发给您的旅游须知, 上面有紧急联系通讯录，万一发生迷路、与团队走散或其它紧急情况，可随时与我们北京总部或境外导游取得联系。如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃，被抢或人身伤害等事故，请立即与领队、导游联系，及时报损，报失或报警，以备向有关公司，酒店，保险公司索赔。
2、行李：
1）. 建议您使用带轮子的行李箱，方便随航班托运及随身携带；托运行李前一定要将行李上面的旧托运条撕去，防止托运行李时引起误会。首都航空公司规定：国际段可免费托运2件行李，每件行李不超过23kg。
2）.随身的行李里不要放尖锐物品，酒及大宗液体物品。由于托运行李全程不能上锁，请勿将贵重物品放于其中。
3）.在加拿大打火机不能托运；加拿大行李安检要经过超强X光检查，请不要将胶卷，磁盘，磁卡等物品托运，以免消磁或曝光。
4）.请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内；另外根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。
3、海关：
中国出境每人可携带人民币20000元或加币5000元，两条烟（200支）和两瓶酒，贵重物品如超过5000元的专业照相机、摄像机、手提电脑等需向海关申报。
加拿大入境海关检查严格，严禁携带新鲜水果、肉类和违禁品、动植物；携带超过货币1万美元以上必须申报；人民币不可在加拿大兑换加币。
根据海关规定，境外购买的物品，回国入境时会根据购买物品的价值要求补税。
4、边检及移民局：
出入境时请按照要求回答中国边检、加拿大移民局所提问题。
出入境时请排队，按顺序办理通关手续，不得大声喧哗。
5、加拿大入境流程
飞机抵达加拿大后，领队走在客人前面。在移民局前集合客人发放护照和入境资料并讲解入境须知。在加拿大入境请排队，按顺序办理通关手续，不得大声喧哗、接打手机，礼貌回答。
排队过移民局（immigration），按照要求留指纹，照相。（准备：有效护照、签证；出入加拿大的往返程机票电子行程单；境外接待公司的入境函；海关申报单（领队在飞机上帮助客人填写，但是申报单需要客人本人签字）移民局官员常会提问到的三个问题：
来加拿大的目的 回答：traveling
是否携带违禁药品 回答：No
携带是否超过一万美金 回答：No.
如果遇到一些比较难回答的问题，出示入境确认函，请移民官拨打接待公司电话(Please contact the Phone No. of the confirmation letter)。如果被带到一个小房间里，不用害怕和慌张，首先要求中文服务，再次请求签证官有事联系入境邀请函上提及的加拿大接待单位电话。有关任何英文的信函和文件都不要在上面随意签字，以免引起不必要的麻烦。
提取行李；根据航班号码查看电子屏幕所提示的行李传送带(BELT)，到达指定传送区域提取行李，检查行李是否齐全以及完好无损，如有破损以及丢失，请出关后立即向领队汇报。拿到行李后检查托运行李是否损坏并等待团队到齐。
加拿大入境海关（THE CUSTOMS）检查严格，严禁携带新鲜水果、肉类和违禁品、动植物；携带超过货币1万加币以上必须申报，人民币不可在加拿大兑换加币。持海关申报单过海关，被抽查行李的客人，请您配合加拿大海关工作人员重新检查行李。没有被抽查的客人可通过旅客出口，在出口处加拿大当地接待人员举接机牌，迎接各位贵宾。
出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定；请务必带件保暖外衣；建议客人出发前收看或收听国际气象预报；
——天气变化莫测，表格中温度仅供参考，网络通常可查询未来3天温度，请实时查询。
6、时差(与北京的时差如下表)
时区 主要城市 11-3月冬令时 4—10月夏令时
西部时区 温哥华/班芙 比北京晚16小时 比北京晚15小时
7、电压：
加拿大电压为110V，出国前请您查看所有电器的电压适用范围。加拿大电源插头和中国不同，请在国内买好“美标转换插头“。北美常用插头如下图所示：


8、饮用水：
加拿大酒店客房内不直接提供热开水，但酒店水龙头冷水可以直接的安全饮用；水龙头热水不能饮用。水龙头热水不能饮用。
9、电话：
在加拿大往中国打电话应买电话卡最经济实惠。
在加拿大使用手机（必须是三频手机），目前只有中国移动全球通可以在境外漫游。请在出发前到相应电信营运商营业地开通国际漫游，确保您的手机在境外使用畅通；在境外请尽量避免在酒店房间打长途，因酒店会加收很高的服务费和税，最经济的方式是使用磁卡或投币式电话，请事先向领队了解清楚,一般在加油站、小商店、烟店、书摊都可以买到。
参考电话费（人民币）：
※全球通移动电话使用方法如下：
拨打国内手机，请拨**139*86手机号#
拨打国内固定电话，请拨**139*86区号和用户号#
※联通移动电话使用方法如下：
拨打国内手机，请拨**100*86手机号#。
10、入住酒店
1）酒店位置：北美城市地广人稀，很多市区酒店周围并无繁华的街道和社区；大部分城市即使在市中心晚上19-20点以后商业区亦会停止营业，并不像中国城市一样晚间热闹, 团队安排在高速公路旁边酒店住宿属正常。例如：洛杉矶市由280多个小镇（区）组成，之间由高速公路连接，市中心的概念已经异化。
2）酒店星级：绝大部分海外国家无类似于中国的酒店星级评定制度，我社提供的酒店星级是相当于国内该星级的酒店标准。部分酒店楼层建筑不高，多是2-3层，非常普遍；有的酒店历史较长，设施略为偏旧, 但房间较大是一个显著的特点。
3）酒店入住：北美地区酒店入住时间是下午15点之后，退房时间是中午12点之前，团组需按酒店规则执行。北美地区团组入住的酒店房间均为无烟房，不可以在房间内吸烟，否则会被重罚。
4）酒店床型：北美酒店只保证房型，如标准间，套房等，并不保证床型，如大床房，双床房等。因此旅行社保留根据酒店配置调整分房的权利。如夫妻要求必须同房或分房的情况而产生的加房，请现付单间差。
5）房间设施：请自备洗漱用品（牙刷、牙膏、洗发水、浴液及拖鞋），加拿大酒店内不提供相关用具。在酒店内请保持安静，不要大声喧哗；外出时请携带酒店名片，以备迷路时使用。
注：
1）国外服务行业工作人员均以小费为生，按当地习俗每人每天要付酒店房间服务员1美元小费。
2）游客在酒店的额外费用（除房费、早餐外），如私人电话费、酒店闭路电视费、饮料费、洗衣费等，由本人在退房时在前台付清。
3）入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，可能要赔偿；
4）加拿大酒店客房内不直接提供热开水，但酒店水龙头冷水可以直接的安全饮用；水龙头热水不能饮用。酒店如有咖啡壶，可以使用酒店咖啡壶烧开水喝。
11、必备药物：
由于在国外的药房买药必须凭医生的处方，且医疗费昂贵，建议您根据自身情况带一些常用药品，以备不时之需，如：晕车药、速效救心丸、胰岛素（糖尿病）、黄霉素（由于水土不服拉肚）等。
12、购物：
加拿大税金：购物及餐厅用餐均须交纳税金，各洲税率不同，加拿大不退税。
购物请自行把握价格及质量。
13、紧急电话（救生、消防、警察、医院）： 加拿大请拨打911
14、刷卡消费方式:
在国内各大银行办理的VISA 卡、万事达（MASTER）卡标记的各种借记卡均可在加拿大各主要旅游城市的消费场所使用，带有银联标志的借记卡可在加拿大各别消费场所使用。
15、游客责任：
旅行团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；
参加旅行团的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。
如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。
旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；
由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，恕本社概不负责！
所有由我社办理签证的客人回国后需将护照、返程登机牌交于领队，待登记和复印后在三个工作日内退还客人。
上述行程安排仅为暂定内容，最终出团时间及安排以旅行社出团前提供的《出团通知》和最终版行程单为准。此文件一式两份，双方各执一份。