—————————————风险须知及安全提示书——————————————

（一）、确认出行安排：签约后、旅游者解除的，给旅行社造成损失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），该损失需由旅游者承担。
（二）、有效身份证件：游客出发时必须携带有效身份证件和相关旅游合同，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住、乘机等手续造成的损失，游客自行承担责任。旅行证件、交通票证请随身妥善保管，以避免遗忘、丢失。
（三）、健康说明：呼伦贝尔夏季（6月—9月）呼伦贝尔草原蚊虫较多，请略备药品。夏季草原紫外线较为强烈没有遮阴地而且北方相对南方要干燥，要准备防晒霜（倍数不需太高）、润肤霜和润唇膏、太阳镜、太阳帽及雨伞。草原的日夜温差很大，早晚温差大约在10度左右，请各位贵宾备半袖及薄外套，旅游网鞋。由于纬度高的原因，当地四点左右天即开始变亮。游客在充分了解呼伦贝尔实际情况的前提下，确认自身条件能够适应完成旅游活动，如需随时费用药物的，请随声携带并带足用量。
因个人隐瞒既有病史和身体残障、怀孕在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，老年人及智障、未成年人游客不要选择单独出行，如出行必须有临护人陪同，因临护人监护不当引起走失及受伤等，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和呼伦贝尔当地实际情况的前提下，并征得专业医生的同意。
1、报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》。有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团
2、游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗并不承担相应的医疗费用。

（四）、路途问题：呼伦贝尔总面积26.3万平方公里，景点与景点之间的距离很远，并且为了游客的安全呼伦贝尔交管局制定旅游车最高时速不可超过90/公里（千万别误会是车不够好才跑得慢）。所以要游览呼伦贝尔全线各景点在车上的时间会很长，最多会行驶5个小时的车程。所以要晕车的游客请尽量自备晕车药。但是呼伦贝尔的公路路况较好，所以不会产生太大的颠簸。
（五）、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒店保险箱保管或到酒店前台免费寄存，自己下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是非正规的出租车，不是统一出租标志的车辆或无出租标志的车辆天下没有免费的午餐。

（六）、旅游保险说明：旅行社已经购买了责任险，旅游者报名时可要求旅行社代买或自行购买旅游意外险，发生意外伤害时，以保险公司保单约定责任的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均由游客自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付的相关手续。
（七）、内蒙地区属特殊地区，请团友和睦相处，尊重民族地区的文化和信仰习惯。 例如：进入蒙古包：切勿踩门槛，不要带马鞭入内，也不要摸孩子的头。满洲里夜生活较丰富，选择时请慎重。

（八）、必须严格遵守行程内景点安排的游玩时间！行程先后顺序在实际游览中可能会调整但景点不减少。
（九）、特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危害及旅游者的人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用返还旅游者。
（十）、人身财产安全提示：
1、注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品及饮料，旅游者自行在外用餐时，注意环境卫生，在海南当地尽量少在路边小摊用餐。
2、做好个人防护：如旅途涉及热带、高原、海滨、草原等特殊气候、地理条件，应采取必要的防护措施，充分了解目的地情况，备好相应的服装鞋、帽，做好防晒、防蚊虫、放高原反应等工作。晕车的旅游者，备好有效药物，旅途中有不良反应及时说明。

3、注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切记单独行动，注意人身安全，旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。
4、慎选自选活动：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目，如有心脏病、高血压、恐高症等勿选择刺激性或高风险活动，漂流/骑马/热气球/快艇等高速、水上高风险活动，更具危险性，请充分了解活动知识，服从指挥，建议另购特定保险。
5、防范水上风险：水上游览或活动时，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理的劝阻。漂流属于一种户外水上旅游活动，严重的心脏病、精神病、高血压、高度近视等疾病患者不宜参与此类活动；漂流者在漂流途中未经许可不得离艇下水；漂流者在整个漂流过程中要听从组织者或船工的组织和安排；漂流时不要携带相机、手机、手表、行包等任何物品，以免受损

6、骑马需注意安全，第一次骑马最好由马夫牵方能骑，不要独自骑马，更不能骑马奔跑，险路和下坡路必须下马步行，否则容易造成损伤。尽量不要在备马区奔跑嬉戏喧哗，以免吓到马。不要在马附近开自动伞，接近马是不要做剧烈运动，以免使马受惊。不要随便给马喂食，防止被马咬伤。
7、遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道，行车途中系好安全带，并不要随意在车内走动，老人和儿童要有成年陪护，以防不确定危险，车辆在颠簸路段过程中不要离开座位和饮食，以免发生呛水或卡咽危险。游客乘车在旅游中途需要停车拍照、去卫生间时，需要过公路时要左右看好来往车辆，儿童需在大人陪同下，穿过公路。
8、保管好贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放在交运行李、酒店房间或旅游巴士上，随身携带财务稳妥安置，不要离开自己的视线范围，游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查谨防被盗遗失。出入酒店，请及时锁好房门，并挂好防盗链，贵重物品请随身携带。

9、保持通信畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效，并注意将手机随身携带以备紧急联系，由于旅游者提供的手机号码与预留旅行社的不一致，导致无法正常联系的，造成的后果由旅游者承担。
10、理性购物消费：购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。
11、感谢您对草原旅游产品的热爱，但是【蒙古刀】、【俄罗斯打火机】【各种野兽皮毛】邮寄、托运、快递都不可以，敬请谅解。
草原旅游注意事项
1、呼伦贝尔草原是亚洲中部蒙古高原的组成部分，属寒温带和中温带大陆性季风气候，其特点是冬季寒冷漫长，夏季温凉短促，春季干燥风大，秋季气温骤降，年平均气温-5℃—2℃。一年四季的划分为：11月至竖年3月为冬季，4—5月为春季，6—8月为夏季，9—10月为秋季，降雨多集中在7、8月间，夏季由于草原的昼夜温差较大且降雨量集中，故应携带保暖衣服和雨具。
2、内蒙古草原一望无际，开车、骑马时要在指定范围内活动，以免迷失方向和破坏草场；晚间活动难以辨别方向，一定要有当地人陪同，且要带上手电筒。

3、呼伦贝尔草原属蒙古高原，阳光充足，紫外线强，要做好防晒准备，请客人自备一些药品（如防暑、下火、止泻、防感冒、防蚊、消炎药等）。
4、初到草原应多喝水多吃水果，呼伦贝尔水质较硬，请不要喝生水，要喝矿泉水以防肠胃不适。饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担。
5、在草原上，风俗习惯较多，禁忌也有，要听从地陪安排。请尊重民族礼节。蒙古族自古以来是一个热情好客的民族，贵宾抵达定会以酒相迎，但不会强迫一饮而尽，但不适饮酒者一定要接过银碗沾唇示意，以示礼貌。
6、草原上随时都会让您得到美的享受，要把您的感受带回家，可别忘记多带胶卷和电池，数码相机也要备足了存储卡。在呼伦湖游船时请保护好相机或手机等电子产品，以免进水后无法使用。

———————————————温馨提示———————————————————
1、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况协调处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点；
2、如有任何质量问题，请在当地投诉，以便我们会积极配合处理解决！团结束时请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据；
3、报名时请确保自身身体健康，是否适合出行！旅游途中游客从事爬山、滑雪、骑马、漂流、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。

4、郑重申明：1）我社不接受孕妇报名；2）若出游者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病）；在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如果出现任何问题与责任，均与旅行社、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；3）70岁（含）以上老人需要提交健康证明、签署免责书以及至少一名亲属陪同参团；谢谢配合。
5、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算。12周岁以下按成人操作的儿童和持老年证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客，按旅行社团队协议价与散客票优惠价差价退还；如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！
6、若自愿离团，不退任何费用。离团期间安全问题由客人自行负责，并在离团前签订离团证明，如有需要我社将协助处理，额外产生的费用由客人自理。

7、出团时请务必带上有效身份证件，穿运动鞋或平底鞋（最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失，旅行社不承担责任。请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不要走的过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，我社将协助处理。
8、本团为当地散客拼团，贵社客人将与其他旅行社的客人合并接待，视地域情况或者委托给第三方旅行社接待。本确认单视同贵社已书面同意此操作，不再另行签定协议。
9、差价说明 （1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的或客人主动放弃的，费用不退。（3）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等），须提前向导游出示，按景区规定优免、按旅行社折扣价与实际产生门票差额退还；如遇行程中因天气原因，个别景点没有进入正常营业时间的，按旅行社折扣价退还门票。

———————————————重 要 提 示—————————————————-
1、报名时敬请提供本人有效身份证件复印件（身份证、台胞证、回乡证、护照等；小童提供户口簿复印件），否则因所提供名单不正确或不清昕而造成的机票损失费用由客人承担。
2、出发时请带好本人有效身份证件正本（已满16周岁但又未有身份证客人应准备其他乘机有效证件如：临时身份证明原件和户口簿正本）
3、游客一经报名，即表示已确认此行程并同意执行《广东省国内旅游报名须知及责任细则》。
4、我社已按规定为阁下购买旅行社责任险及建议客人购买旅游意外险，
5、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留、提前结束时，旅行社不承担赔偿责任，所产生的额外费用由客人承担。
6、收费标准中含每人每天一床位，若团队出现单男单女时，我社导游有权调配房间，安排与其他团友同房或加床，客人如不接受此种方式，须在出发前补房差。
7、具体行程如有调整，以导游当日宣布为准。

8、此团为全国散客拼团，不派全陪；散拼团接送机和带团导游不为统一导游，由于多省联游，各地采用分段派导游，故如火车/动车/高铁途中无地陪导游陪同，请客人知悉。但我们将事先做好衔接工作，请游客放心，如不成团的情况下，我社提前7天通知客人解除合同并不承担赔偿责任。如在7天以内通知旅游者解除合同，我社按照《广东省国内旅游组团合同》进行补偿。
9、如旅游者确认报名后因自身原因单方面解除合同，需承担已产生的费用及违约金，违约金标准按照《广东省国内旅游组团合同》执行。
10、本旅行社郑重提示：请报名参加的游客认真阅读行程介绍，并全面谨慎了解自己的身体状况、精神状况后决定是否参加旅行及哪种形式的旅行；对自己身体、精神状况可能不适合的，应当书面告知本旅行社。本旅行社在了解后有权决定是否接受报名、出行。参考旅游法条款，65岁以上（未满18岁需家长陪同，超过65岁以上需子女陪同）老人参团前需提供医院出具的身体健康证明。

11、根据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，液态物品可办理行李托运手续，同时，禁止旅客随身携带及托运打火机、火柴乘坐民航飞机；
12、在国内航班持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带1件物品。每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米，且重量不得超过5公斤；超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定托运；旅客因违反上述规定造成误机等后果，由旅客承担，旅行社恕不承担责任；
13、旅游者应当遵守旅游活动中的安全警示规定，对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措辞以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措置，予以积极的配合。
14、 适逢旺季，交通费、当地房费及车费或者升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意！
15、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间，景区等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。

16、全年买断机位、根据航空公司规定，一经出票不可退票（只能退机场建设税）、改签等手续，故因客人原因产生或造成的机票损失，需客人自理，旅行社不承担任何责任！
17、本产品绑定特价团队机票，不可指定航班，实际出票为准，机票已出，无法改退签。请至少提前7天告知您准确的出行时间，7天之内机位情况请咨询旅行社；若客人在行程中途离团，回程机票作废，费用不退；
18、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，包括特色景点，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
19、行程仅作界定旅游线路、接待标准以及游览项目之用，由我社委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、我社委派的领队姓名和电话，以及具体航班时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。