1.网上预订：通过我们站点预订表单预订，请您填写真实信息，可直接下单支付（下单更自主、便捷）。
2.因不可抗力造成：
1）若全部或部分行程取消，我们将退还未实际发生费用。
2）若行程更改，费用降低，我们将退还差价部分。
【特别提醒】
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。包括但不限于：恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件等客观原因，造成旅游行程安排的交通服务延误、景区临时关闭、宾馆饭店临时被征用、出境管制、边境关闭、目的地入境政策临时变更、我国政府机构发布橙色及以上旅游预警信息等，导致旅游目的无法实现。

1.学生、军官、老年、残疾人士等游客群体，请务必带上相关有效证件，景点门票如有优惠，门票差价将在购票处退还本人。
2.报团以实际人数单独核价格卫准。
3.以上行程有可能根据季节、天气等原因临时调整旅游线路，但不减少旅游景点；感兴趣的客人可以自己爬天都峰（导游不亲自带爬）；本行程不含游客旅游意外险，需要请自费购买10元保20万元（我社可代购，购买者需提供姓名、身份证号码）；决不强求购物，承诺购买自由。
4.游玩途中请仔细聆听导游安排，并请记清行程中集散点及导游联系手机及旅游车牌号等，以免走失脱队。
5.如果您对我们的线路安排和时间不满意的话，也可先和我们联系，我们可单独为您专门设计和安排您满意的线路。
6.黄山作为著名风景名胜地，无论在火车上还是在火车站，都存在拉客现象，建议您在出行之前尽可能通过旅行社预订好行程，路上不要理睬这些拉客者，否则一但搭讪很难脱身。
7.有高血压、心脏病的客人不适宜游览黄山；游览黄山大的行李需要寄存山下或市区酒店；游览黄山需要带1-2瓶矿泉水以便解渴。
8.走路不看景，看景不走路，大景不放过，小景不留连，拍照不用慌，先对身后望；黄山山高路陡，应备有手杖；登山宜穿胶底鞋、布鞋方便且安全，不宜穿皮鞋和塑料底鞋，以防滑跌。