【报名须知】
01、单人房间：参团时如遇单人或 3 人时，补缴房差或以酒店实际情况加床，一般为钢丝床或床垫；不
提供自然单间，入住酒店时如需要客人付钥匙牌的押金，若房间内物品没有损坏，退房时退还客人，请
配合导游的工作。
02、儿童：12 岁以下包括 12 周岁儿童，只含半餐和车位，不含景点门票，不占床，不含酒店早餐，产
生费用请自理。
03、成人持有效期内第二代居民身份证，16 周岁以下儿童持户口本正本登机。
04、持老年证、军官证等优惠证件的门票费用一概不退。
05、个人消费说明：非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损
失，旅行社不承担责任，且客人需理性购物，购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。
06、参团客人机票一经出票后我社无法办理变更换人、转签、退票请客人注意，如遇客人提出以上情形
我社配合客人根据航空公司实际退改签政策为准与航空公司落实并实施。特价机票不得退改签，如遇客
人在我社出票后退团，以我社退票政策为准，已确认出票客人如遇调价概不更改，以确认价格为准。
07、航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控。如遇此种情况，
旅行社将配合客人对行程做出相应的调整，但发生损失与旅行社无关，届时敬请旅游者配合谅解。
10、失信人无法坐飞机、火车，如客人为失信人请提前告知，如知情不报产生损失和无法能团由客人自
行承担！
11、以上行程仅供参考，我社根据所订航班，会对行程顺序进行前后调整，但不减少景点、接待标准不
变。
12、行程中标注的时间供您参考，因人力不可抗拒因素（自然灾害、堵车、排队等交通状况、政府行为
等）影响行程，我社可以做出行程调整，尽力确保行程的顺利进行，实在导致无法按照约定的计划执行
的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
13、行程中批注的航班、酒店、用餐等要素仅供参考，我社持有根据实际状况变更改行程的权利；请以
出团通知及当地实际游览行程安排为准，敬请谅解。
14、行程中的车程时间不包含景点的游览时间，当日景点游览顺序在不影响游程的情况下，我社可调整
游览顺序。行程中标注的景点游览时间是根据旅游正常情况来约定的，原则上淡季人不多的时候前面标
注的游览时间都能够确保游客充分将景点游览完毕。
15、关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间以无特殊情况（如堵车、下雨、下雪、修路或意外
等）特殊状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游客
理解。
16、关于赠送游览项目的声明：若有含门票的赠送景点均属于我社承包销售，故无优惠、免票；凡自愿
放弃的或因航班时间、天气、交通情况等人力不可抗拒因素导致的不能赠送的，我社不退任何费用，还
请理解。
17、如遇客人退团不能出行，组团社应在客人出团日前 3 天以传真形式通知我社，不产生任何地接接待
费损失（机票损失根据航空公司退票政策为准）；如超过以上日期通知我社之情况，我社均以实际所产
生地接损失核算，并请客人在我社收到《组团社客人退团确认件》后 7 日内补给我社。
18、因客人报名均为优惠报价，特价机票不得退改签，客人要如期出团，团进团出，出团前及走团中，
因客人自身原因脱团退团，所有费用不退，且需要客人补齐脱团，退团损失，及机票损失，地接损失，
费用客人承担！
19、此产品为全国散客拼团，故不接待更改行程和中途离团的客人，否则按实际产生的成本费用收
取；客人离团期间，安全问题与我社无关。未享受的后续安排（如：房、餐、车、包括机票等）无
法安排！报名前请知晓！
20、散客行程确认出票后，不能退票、签转、换人或改票；若游客因自身原因不能如期出团，需补
齐机票损失与车位损失
21、因云南地处高原，报名时务必主动告知是否有（心脏病、高血压、糖尿病、哮喘等疾病客人、
孕妇请勿隐瞒报名）以上状况客人无法接待！
22、通知：【失信被执行人】（查询网址：http://shixin.court.gov.cn/）因被限制出票及乘机，
目前航空团队系统均为先支付后出票，且只有在支付后，点击出票时，才提示是否为【失信被执行
人】，故请广大客户收客前，问清楚或者查询客人是否为【失信被执行人】，否则因【失信被执行
人】问题导致机票支付后，也无法出票，产生的损失，只能由【失信被执行人】自行承担，请理解
【特殊说明】
❶云南属高原地区，有心脏病、高血压、孕妇等相关不适合高原活动群体建议请不要选择 此产品；
❷云南属高原地区，海报较高，行程中如有头晕、呼吸困难等症状，请及时告知随团导游； 目 65 岁
以上的游客不建议参团，若客人执意参团，则必须有 25-55 岁年龄段的亲属陪同， 同时提供三甲医院
健康证明和免责书，亲属和本人签字按手印，询问相关病史，告知所存
在的风险，团上因自身年龄、身体原因造成的一切后果我社概不承担；
❹团队游览期间旅游者擅自离团视同游客违约，旅行社与其旅游服务关系自动终止，离团
后旅行社不对游客离团期间发生的意外承担责任；
Θ旅行出行时间长，请检查好行李物品和相关证件是否带齐，避免乘坐大交通的时候带来 的各种不便；
Θ云南大多地域属于少数民族聚居地，请尊重当地各民族的风俗习惯和宗教信仰；
0 云南旅游线路的车程都比较长，请自备些许充饥食品和防晕车药品， 以备不时之需；
固旅行离不了美食，云南特色小吃很多，选择美食时请选择干净、卫生安全有保障的场所 进行用餐；
Θ旅游景区内人流量较大，游览时请保管好个人财物及物品， 以免遗失。

【精选景点】
【石林】国家5A级景区，是世界上唯一位于亚热带高原地区的喀斯特地貌风景区
【玉龙雪山】国家5A级景区，乘坐冰川大索道一览雪山风光海拔4506米的景色
【蓝月谷】高原上璀璨明珠
【VIP 私人游艇】在专属游艇上让您 360 度环游最美的洱海，充分享受属于您的洱海时光
【大理古城】4A 级景区，是南诏古都瓦石巷，找寻历史的印迹，去【洋人街】转转
【丽江古城】是国家 AAAAA 级景区，是您自由散步的最佳地，也是游云南必到之地
【束河古镇】“高峰之下的村寨”，是纳西先民在丽江坝子中最早的聚居地之一 【超值赠送】
双表演：丽江千古情+印象丽江
【私享慢生活】
二天睡到自然醒
半天洱海自由行
【响声专属深度游】
玉龙雪山深度游：二进雪山
洱海深度游：洱海 VIP 私人游艇+洱海旅拍+海景落日牛排晚宴
【特色美食】
彝王宴，大理南涧跳菜，纳西风味餐，海景落日红酒牛排晚宴
【奢享住宿】
全程4晚国际品牌连锁温德姆酒店+1晚携程四钻酒店
【响声VIP服务】
VIP 服务 1：鲜花接机、商务车接送、接到即走、不用等待；
VIP 服务 2：大理动车至昆明、省去 5 小时车程、免除旅途舟车劳顿、让足够时间旅行；
VIP 服务 3：新婚夫妇赠送不低于二晚大床房+一晚鲜花铺床；
VIP 服务 4：行程中蜜月客人不少于二晚鲜花大床房、生日的游客赠送专属生日蛋糕；
VIP 服务 5：配备 6*24h 私人管家，专属服务，最细致、最贴心，每天短信温馨提示、做到产品推广放心、
客人游玩安心、客户省心、合作宽心的旅游概念；
【响声郑重承诺】承诺保障、质呈经典生而卓越、享受旅行 ；
下榻酒店承诺 1：下榻酒店均为 4 晚温德姆酒店、标准不改变；
营养膳食承诺 2：旅途膳食指定旅游定点餐厅、菜品材料安全、卫生、新鲜、绝不降低用餐标准；
景点游览承诺 3：景点游览时间做严格规定、保证充裕的游览时间、绝不压缩、减少景点游览时间；
管家服务承诺 4：24 小时贴心“管家”随时待命、让您出行无忧；
用车安全承诺 5：使用证照齐全的合法自营旅游车、定点定时检查、确保车辆安全、整洁、旅途空座 10%；
导游服务承诺 6：注重导游队伍建设、均持有有效国导证、定期通过我社培训考试上岗、绝不索要小费、
不强制购物、不强销自费；
司机服务承诺 7：经过行业服务体系专业培训考核上岗绝不在车辆行驶途中出现影响行车安全的不良驾驶
行为购物服务承诺 8: 所安排购物店均为云南省工商行政及旅游发展委员会批准的合法旅游购物商城、保证货品质量、明码实价、支持、执行国家旅游法要求；
商品换购承诺 9: 本公司设有专业的售后部门、游客凡在本产品指定购物场所购买商品、均可享受三包服务、
如需退换货物、本公司将全力协助、绝不故意推托。
问题处理承诺 10: 从我社接到反馈来电起 30 分钟内给予回复响应、及时反馈处理过程细节及结果、从游
客角度出发、耐心处理突发事件、切实维护游客利益！

【温馨提示】
注意：如在旅游旺季等特殊情况下，因房源紧张或政府征为公众利益征用，在各备选酒店都不能确
保入住的情况下，旅行社会安排不低于备选酒店档次的酒店；
您在住宿期间如使用了自费用品、遗失钥匙牌或造成酒店财物损坏，须由您承担相关费用。
退房及返程前请仔细整理好您的随行物品，以免增加不必要的麻烦。
因云南省内区域间差异较大，部分地区受经济、文化、自然条件等限制或影响，同等级酒
店间可能存在一定差距，敬请您理解。如您在入住中遇到任何问题，请及时与工作人员联系，
我们会在第一时间帮您处理旅途中的诸多不便。
1、云南地处云贵高原，每天昼夜温差较大（12—15 摄氏度），请出团前了解当地天气情况，注意
着装注意当地天气预报，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动，请戴
上太阳帽，太阳镜，涂抹防晒霜，以保护皮肤，天气变化多端，请携带雨具。
2、云南山高坡大，对限速有严格规定，行程地海拔较高，空气含氧量低，故上坡时旅游车速有时
仅 20—30 码，还望谅解。
3、云南地区经济发展相对落后，同星级宾馆酒店规模设施落后江浙地区，一些新建的且设施较好
的酒店一般位于市区周边，离市区的车程在 20-30 分左右（特殊原因除外），因云南气候的特殊性，
冬季酒店空调定时开放或不开。如需额外安排多的被褥，电热毯等，请向酒店工作人员索取。
4、云南海拔较高，注意休息，以防出现高山反应；有心脏病，高血压等病的人群慎行，请准备一
些个人常用药品，以备不时之需。
5、云南是个多民族的省份，当地以酸辣口味为主、凉菜居多；旅游的团队餐一般是 10 人一桌，云
南饮食和其他省份有较大差异，可能不合您的口味，请作好心理准备；当地水土为弱酸性，建议多
饮茶水。
6、出团时游客必须携带有效身份证件，16 岁以下人群需携带户口本原件或有效户籍证明，婴儿携
带出生证明。
7、商品、当地土特产时，注意不要随意去动摆设的样品，以防意外损坏；古城内商家时有假货出
售，选购时请小心。
8、云南大多景区、景点内均设有购物场所，此乃景区行为。客人若有需要在这些地方购买商品，与我
社无关。当地土特产：珠宝玉石、云南白药、大理石、银饰工艺、云南烤烟、火腿、螺旋藻保健品、
普洱茶、菌类、各种时令水果等。
云南是个旅游大省，在游程中间，景区景点，酒店，餐厅，途中上卫生间的地方，均有当地特产，
上至珠宝玉石、翡翠黄龙玉，银器银饰，下至水果，当地土特产等，商品是琳琅满目，请各位贵宾
谨慎选择，货比三家。不购买“三无”商品。购买商品时应索取购买发票、相关证书，发票与证书
要妥善保管。如果您在这些地方购物，完全属个人行为，与旅行社无关。
特别说明：凡是由于不可抗因素临时导致的行程变化或者无法走的景区我社适当调整行程，望游客
积极配合；所有景区景点门票均为优惠价格，任何形式的证件均无二次优惠；行程内所有景区景点、
餐、表演、住宿、赠送项目等项目自身原因不用无任何退费
全程零购物，凡景区，家访，文化村，酒店、餐厅、服务站等场所内设有购物店，不属于我社安排
的购物店
9、出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等.