旅行团须知
为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。请仔细阅读如
下内容：
● 集合与出发
出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，
客人到机场还是无法上机的严重情况发生。
出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。
为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。
● 航班与行李携带
航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前 40 分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或
导游提示，以免误机。
一般航空公司免费托运行李额度为每人 1 件，每件不超过 20 公斤，超过则需收费；手提行李以不超过 2 件，合计不超过 18 公斤，超
过限制者，以托运为准。超过 100 毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，
需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。
请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品
请务必随身携带，以免丢失。
领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
● 海关与出入境
入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒
绝入境，甚至被罚款或拘禁。
携带超过一定金额限度的物品进入各个国家境内时应进行海关申报，是各国为防止走私而采取的措施，属于国际惯例，各国海关会有随
机抽查的可能，如遇海关抽查，旅行社不承担任何责任。
是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程
的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无
法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
● 气候与穿着
带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
● 行程须知
公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变
动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅
行社将无法退费用。
本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名
片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际
情况做出合理的调整；
行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份
床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
● 酒店须知
大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人
注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。
由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因
而没有星级的挂牌。例如瑞士有 50%的酒店、德国有 40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的
设施标准和接待能力。
如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。
意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。
根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；
● 旅游保险
本公司已为参团旅客购买价值 30 万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。
外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免
被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的
诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
● 购物、退税事宜
购物退税基本步骤：
1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。
2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。
虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还
商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负
责办理退税业务。
● 游客责任
本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在
启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故
反对或退出。
行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退
回任何款项。
请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到
而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因
此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意
不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与
本公司无关。
团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
● 特别注意
万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。
紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。
途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。
如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。

※ 注：以上行程时间表仅供您参考，如遇特殊情况（如堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等），领队将予以前后调整，请以境外最终安排为准，敬请理解与配合。
※ 请您严格遵守导游告知的自由活动时间，以免延误行程。
※ 本旅行社提醒游客特别注意：在随团旅游期间，无论是在自由活动期间还是团队旅游过程中，请务必注意自身人身安全及财产安全；防止意外事故的发生；注意饮食卫生及身体健康。
※ 特别注意事项欧盟规定:旅欧期间最少每人每天带够 150 欧元

补充协议
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所和自费项目达成一致，双方均自愿签署本
补充协议。
自费项目安排
1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活
动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；
2. 所有自费项目绝不强迫，如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强
制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售
卖此自费项目表以外的任何其他项目；
4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，详见《境外自费介绍表》（由
领队导游在境外提供，自费项目所在国家、名称、时间、服务内容及价格均与本补充协议一致）。
如您同意参加，须在《境外自费介绍表》上书面签字确认。如发生纠纷，我社将把您签字确认
的文件作为处理依据，以保证您的权益；
5. 报价为 20 人以上成团的优惠团队价，如因人数、交通或不履成本等原因导致难以成行，导游
有权利取消，请贵宾们谅解；
6. 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给
导游，以保证您的权益；
7. 风味餐皆为原餐费扣除后的价格，不再另退餐费。
地点 名称 项目简介 时间 价格/人 选择
西班牙
弗朗门戈舞表
演
欣赏世界上最富有感染力的舞种，了解吉普赛文化和西班牙民间文化的完
美结合。
含：车费+门票+预订费+服务费
约 1 小时 65 欧
蒙塞拉山及山
间修道院
西班牙第一座国家公园，这里山峰奇特，锯齿形的奇石随处可见，14 世纪
修建的修道院内圣母雕像成为加泰罗尼亚的保护神。
含：车费+门票+高速路费+服务费
约 2 小时 80 欧
塞戈维亚游览
“胜利之城”是西班牙风光最秀丽，名胜古迹最多，历史文化传统最为悠
久的城市，世界文化遗产罗马水道遗址世界罕见。
含：车费+高速路费+服务费
约 1 小时 75 欧
塞戈维亚烤乳
猪餐
在西班牙国王、王后及明星包括海鸣威、罗兰曾经留连忘返的百年老店，
品尝最正宗的西班牙烤乳猪。
（注：需在参加塞戈维亚游览的前提下）
含：餐费+预订费+服务费
约 40 分钟 55 欧
普拉多美术馆
普拉多美术馆建于 18 世纪，被公认为世界上最伟大的博物馆之一，也是收
藏西班牙绘画及雕塑作品最全面、最权威的美术馆。
含：车费+门票+预订费+手续费+服务费
约 1.5 小时 50 欧
斗牛
斗牛这一竞技运动在西班牙一直被认为是最勇敢善战的象征，在《斗牛士
进行曲》的伴奏下，欣赏最正宗、最精彩的西班牙斗牛。
含：车费+门票+预订费+手续费+服务费
约 1 小时
110 欧
米拉之家
高迪设计的最独创的建筑、波浪的外形、错落的屋顶，奇形怪状的烟囱充
满了灵感和自然美。
含：车费+门票+预订费+服务费
约 1 小时 45 欧
巴特罗之家
高迪的代表作之一，蓝色和绿色的陶瓷外墙的诡异的颜色形成的外墙象“一
片宁静的湖水”。
含：车费+门票+预订费+服务费
约 1 小时 45 欧
风车小镇
前往典型的西班牙清新的乡村 Consuegra，欣赏古老的风车，这个在《唐·吉
诃德》中出现过的地方。
含：车费+门票+服务费
约 1 小时 45 欧
巴塞罗那深度
游
巴塞罗那最经典的哥特区，旧城区漫步，在兰布拉大街散步，哥伦布广场
打卡，俯瞰巴塞罗那海港，乘坐海港游船欣赏独一无二的地中海海港风情。
含：车费+门票+预订费+服务费
约半天 80 欧
托莱多古城
托莱多古城是一座开放的博物馆 承载这一切 传承这一切 在 1986 年整座
古城被列入 世界遗产名录 阿尔卡萨尔城堡屹立于托莱多的最高处 被塞
万提斯誉为 西班牙的荣耀. 含：车费+官方导游+预订费+服务费
约 2 小时 70 欧
私奔之城- 龙达
龙达(西语 Ronda)，它诞生于罗马帝国时代，发展于阿拉伯侵入时代，是个
令人称奇的地方。老城修在七百多米的峭拔悬崖上，给人一种惊心动魄的
壮美感觉，被誉为“建在云端的城市”、“悬崖边的白色小镇”。这里是西班
牙斗牛的发源地，有西班牙最古老的斗牛场和博物馆，曾经举办过很多重
要赛事。
含：车费+官方导游+预订费+服务费
约 1.5 小时 70 欧
纯白小镇- 米哈斯
米哈斯位于西班牙南部安达卢西亚大区马拉加省，离省会城市相距不远。
米哈斯分为山下和山上两部分：山下的米哈斯海岸，是太阳海岸的组成部
分之一；海拔 428 米的山上绿荫环抱中的是米哈斯小镇，红瓦白墙的房屋
沿着坡度平缓的山麓展开。
含：车费+服务费
约 1.5 小时 70 欧
西班牙美食
TAPAS
Tapas 是西班牙饮食国粹，几乎大餐厅和小馆子都有 Tapas，小菜
带点酸带点奶油乳酪味，滋味大多不错。Tapas 源起据说是旅客
无暇正式用餐，就地在餐厅门口或马车边解决一顿饭，常是一碟
菜配块面包，适合忙碌的现代人。
含：预订费+车费+主菜+酒水
约 1 小时 50 欧
西班牙牛尾餐 牛尾就是其中一个部位，把牛尾搭配香料与红酒炖煮，从而形成了西班牙 约 1 小时 50 欧
的一道传统名菜炖牛尾。而作为西班牙斗牛发源地的龙大，炖牛尾是必须
品尝的一道料理。
含：预订费+车费+主菜
奥特莱斯购物
村
巴塞罗那或马
德里
拥有 19 世纪后期的卡特蓝建筑风貌，汇聚了 50 多个国际或西班
牙顶级品牌。对西班牙经典及国际著名品牌情有独钟的潮流达
人，一定会在这个购物村内逛到乐而忘返。
含：车费+服务费
约 1 小时 35 欧
葡萄牙
里斯本特茹河
游船
坐船游览里斯本母亲河，沿途观赏 425 大桥、贝伦塔等著名建筑及里斯本
风光，全程约 1 小时 15 分钟，
含：船票+车费+预订费+服务费
约 1 小时 55 欧
葡萄牙特色餐
葡式烤鸡（Frango Assado）葡式烤鸡就像是葡萄牙的明星代表，用橄榄油、
大蒜和香草等调料的独特魅力征服了无数食客的胃。或葡萄牙餐的一大特
色是以顶级新鲜的鳕鱼。
含：预订费+车费+主菜+酒水
约 1 小时 65 欧
里斯本深度游
罗卡角+辛特拉
小镇
葡萄牙最西端，欧亚大陆的最西端，这里石碑上刻着“路止于此,海始于斯”，
被评为“全球最值得去的 50 个地方之一”。世界遗产名城，新颖浪漫的风
景是浪漫主义人的“伊甸园”这里是摩尔贵族和西班牙皇室的夏宫所在地。
参观辛特拉王宫，从 14-18 世纪修建多次，建筑式样融合了哥德式、摩尔
式及葡萄牙式风格。
含：车费+门票+官方讲解+预订费+服务费
约半天 150 欧
安道尔 安道尔
位于西南欧法国和西班牙交界处的内陆国安道尔全境在比利牛斯山脉间，
是旅游的天堂。
含：车费+服务费
约半天 190 欧
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告
知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导
游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。
如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的
告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导
游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消
或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《购物及自费项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅行社（盖章）： 旅游者或旅游者代表（签章）：
经办人及电话：
签约日期： 签约日期：