出行须知
2017年赴俄罗斯旅游团队行程外另行付费活动项目表
国家 城市 自费项目 说明 费用 (元) 报名√
俄罗斯 莫斯科 克里姆林宫(入内) 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 350
特列基亚科夫画廊 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 400
俄罗斯马戏 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 500
新圣女公墓 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 100
莫斯科地铁站 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 100
红场夜游 预订费+门票+车费+司机、导游服务费((全团协商一致导游方可安排)) 100
民族舞 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 500
莫斯科河游船 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 600
俄式大餐 餐费+车费+司机、导游服务费 600-800
圣彼得堡 叶卡捷琳宫及花园 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 600
夏宫宫殿 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 450
涅瓦河游船 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 500
俄罗斯芭蕾舞 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 1300
俄式大餐 餐费+车费+司机、导游服务费 400-600
民族舞 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 500
尤苏波夫宫殿 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 500
俄罗斯国家博物馆 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 400
普希金故居 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 350
行程外另行付费活动项目优惠表
国家 城市 自费项目 说明 费用
俄罗斯 莫斯科 克里姆林宫(入内) 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 350
特列基亚科夫画廊 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 400
俄罗斯马戏 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 500
新圣女公墓 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 100
圣彼得堡 叶卡捷琳宫及花园 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 600
夏宫宫殿 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 450
涅瓦河游船 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 500
合计(折人民币2900元) 2900
整体优惠价格(折人民币2700元) 2700
1. 景点说明
(1) 景点游览时间含上下车时间。
(2) 自由活动期间,不提供领队、导游、司机及车辆服务。由于国外高度认可人的价值和服务的价值,并且实行小时工资制,所以在自由活动期间游客要求增加其他服务项目的费用往往是很高昂的。因此,由于游客的个人预算及需求差异,同一天行程、同车人的具体项目会有差异。
2. 行程说明:
(1) 本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容、时间不会减少,标准不会降低;如遇堵车,旅行社尽最大努力保证游览内容不会减少,但会压缩游览时间。
(2) 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,旅行社将无法退费用。
(3) 欧洲航空或者火车有关法规对因天气、恐怖威胁等不可抗力原因造成的航班延误、取消不承担责任,因此而造成的行程变更,由游客与旅行社协商一致,因行程变更而增减的费用由游客多补少退。
(4) 当收客达不到成团人数时,为保证发团可能会与其他产品共用领队及车辆的方式出行。
3. 酒店标准:
(1) 酒店多为前苏联时期建造酒店房间较小且无空调,床偏窄,电梯偏小,酒店大堂也比较小。俄罗斯酒店俄式电梯没有开关门的按键,须等电梯自动开关,电梯每次只能乘坐两个人和行李,请您注意安全。
(2) 俄罗斯酒店星级评判标准(这些标准大多数都是由行业协会或其他电子商务网站口碑评判,还有一些国家没有星级评判标准),同时许多特色小镇的酒店由于具备当地特色,反而不参加该国的星级评定,因而没有星级的挂牌。
(3) 有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双人房只设置一张床的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开。
(4) 按照俄罗斯酒店惯例,每标间可接待两大人带一个1米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;但当地酒店的床都比较小,小孩不占床和父母同住会带来很多不便,我们建议小孩最好占床;若一个大人带一个1米以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便。
(5) 俄罗斯酒店的早餐比较简单,通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等。
4. 购物说明:
(1) 本行程中购物场所;有需要购物的客人,请在自由逛街或自由活动时,自由购物。
(2) 领队和境外司机在自由活动地,提前给客人协商好指定的解散和集合地点,客人可在该地或附近自由购物。
(3) 在自由购物时,领队可以根据其可调配的时间内充当翻译;但请一定记得索要及保存好发票,如出现商品质量问题,领队可协助客人退还,但不承担任何责任。
5. 退税说明:俄罗斯无退税。
6. 保险说明:
(1) 普通旅游意外险总保险金额只有30万元,而欧洲的医疗费用非常高昂,建议自行购买国际救援保险。
(2) 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等)。
7. 补费说明:
(1) 如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票。
(2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价。
8. 其他说明:质量反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。
8 .本行程安排了进店购物点(不强迫消费),具体“自愿参加购物安排补充协议“如下:
自由活动期间自愿参加购物安排补充协议
根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”,因此在本次旅行过程,旅行社应旅游者要求并经双方协商一致,由旅行社协助安排旅游购物场所,具体约定如下:
一、 应旅游者要求的购物场所简述及安排
购物场所
名称 地址 购物场所特色(指主要售卖商品等) 停留时间
Пётр I(莫斯科店) Москва, пречистенская набережная 17/19 紫金、装饰画、蜜蜡等 约1小时
Екатерина II(莫斯科店) Москва, ул. Садовая-Самотёчная д2/12
Лира(莫斯科店) Космодамианская набережная 38
Галерея-Дружба(莫斯科店) Фрунзенская набережная 34
Галерея-Дружба(莫斯科店) Фрунзенская набережная 46
Царские кладовые(圣彼得堡店) улица Мигуринская, дом 1 номер а
以上购物点根据行程安排五选一
名称 地址 购物场所特色(指主要售卖商品等) 停留时间
Сказка(圣彼得堡店), аптекарская набережная дом 12 装饰画、蜜蜡、琥珀、等 每店约1小时
Базар(圣彼得堡店) улица Петровская наб.,4
Царский янтаръ(圣彼得堡店) ул,Мичуринская,д,1
Царский дом(圣彼得堡店) ул,Орловская, д,1
Amber Palace(圣彼得堡店) Наб,рeки Мойки, д,35
Amber of Russia(圣彼得堡店) ул,Малая Садоваяд,3/54
Intalia(圣彼得堡店) Мичуринскаяул,д,1
以上购物点根据行程安排八选二
二、相关约定
1、本约定的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可;旅行社或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为,如有发生前述行为,旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或依法向国家相关部门举报。
2、本约定的履行双方均需确认是在不影响团队正常行程安排或不影响同团其他旅游者(即需妥善安排不前往购物场所的旅游者)的前提下方可。
3、本约定下由旅行社协助安排旅游者前往的购物场所,旅行社承诺该购物场所售卖的产品不存在假冒伪劣产品。一经发现假冒伪劣商品,旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或依法向国家相关部门举报。
4、本约定下由旅行社协助安排旅游者前往的购物场所,可能因地区差异及进货渠道等原因其售卖产品的销售价格旅行社不能保证是与市场同类产品价格是一致的,因此旅行社郑重提醒前往购物的旅游者谨慎选择是否购买。
5、旅游者在购买产品时须主动向购物场所需要发票或售卖单据以做凭证。
6、旅行社行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内及周边购物点,以及诸如购物一条街、奥特莱斯、连锁(百货)超市、免税店等购物场所不属于《旅游法》规定的“旅行社不得指定具体购物场所”范围。旅行社不建议购买,如购买商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任。
7、根据《旅游法》旅游者在由旅行社协助安排前往的购物场所购买的产品,如旅游者有退换货要求时需将产品及售卖单据提交旅行社,旅行社有协助旅游者退换货的责任和义务。
8、对于旅游者退换货要求为在货品退货约定期限内(请务必购买时确认货品退换货要求且向购物场所书面确认),其中食品及化妆品类产品退换货时需保持其外包装完好,其他类产品则需保留产品外包装。
旅行社已就上述需在自由活动期间自愿参加购物店的特色、旅游者在自由活动期间自愿参加购物事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。经本人慎重考虑后,自愿参加购物,旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加购物安排,并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的,对旅行社予以理解。
我同意《自由活动期间自愿参加购物安排补充协议》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
9: 本行程有部分需付费活动项目未包含在团费中,自费项目为客人自愿参加,旅行社不强迫,自费项目活动协议表可向客服索要。
出行提示
人身安全:
(1)晚上自由活动时要结伴而行,不要太晚回酒店;并要向领队或导游及时报告,不安全的场所不要去;抵达酒店后,导游或领队将分发酒店钥匙及酒店卡片,出去要带好酒店卡片(上面有酒店的名称、地址、电话)和紧急联系通讯录,以防不测。
(2)行走要注意交通安全;过街一定要看红绿灯,走划有白线的人行道穿越过街,否则一旦发生事故,责任由行人自己承担。
(3)具备时间观念,准时集合出发,不要耽误整个团队的行程;根据最新旅游法,在活动中影响他人合法权益需担责。
(4)集体活动是最安全的旅行方式,根据最新旅游法,不得擅自离团、脱团,如因个人原因走失造成的额外费用请团员自付。
(5)请不要随便与非本团人或陌生人作深入交谈,切记不要帮别人带东西或拿行李;在机场请注意行李安全,小心扒手。
(6)乘车切忌坐第一排,以免急刹弹出。
(7)严格遵守餐厅、景区、酒店、商场、公共区域、公共交通、娱乐场所及其他活动场所的安全警示。按最新旅游法,公共设施对游客造成伤害,由客人直接索赔,旅行社协助。
2. 证件安全:护照是我们在国外唯一有效的身份证明,丢失护照将是最大的麻烦;丢失护照将不能再继续随团,而且还要另外付费到我国驻当地的使领馆办理临时证件,自己买机票回国;为预防遗失时能立刻申请补发,请准备两张照片并且记下护照号码及发照地点。
3. 财产安全:出外游览,流动性很大,小偷无所不在,抢劫也时有发生,因此机票、现金、相机、首饰、手表等贵重物品必须随身携带,挎包最好斜挂,以免劫匪乘摩托车从背后抢劫,离开游览车、酒店、餐厅时,务必将贵重物品随身携带,如果遗失物品,责任将由客人自负;如果发生上诉情况,旅行社和车公司不予负责。
六、温馨提示:
1. 行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整;
2. 俄罗斯同北京时间时差:-4小时;
3. 行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整;
4. 请您在境外期间遵守当地的法律法规,以及注意自己的人身安全;
5. 此参考行程和旅游费用,我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利;
6. 依照旅游业现行作业规定,本公司有权依据最终出团人数情况,调整房间分房情况。
7. 您在俄罗斯旅游时除了准备信用卡以外,请尽量准备一些卢布现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金;
8. 俄罗斯主要流通货币为卢布,其他货币在使用或在俄罗斯兑换时都会有汇率损失,建议您出国前兑换好一切购物所需卢布。(100人民币约等于950卢布)如果您携带信用卡,请在国内确认好已经激活才可以在境外使用;
附:常规行程住宿国家(中国驻外使领馆)
1. 中国驻俄罗斯联邦大使馆联系方式:
地址:莫斯科友谊大街6号
电话:007-499-1431540、007-9636201852
传真:007-499-9518436
七、俄罗斯境外接待社信息:
接待社:Soyuz Intour
地 址:Moscow
电 话:+7(095)9333919
签约方式
可先下签约